Index - CONAMER

INSPECCIÓN A ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES
PRESENCIAL

Homoclave: I-140000-QUE-1806-140000-0002 Tipo de actividad: Vigilancia, Promoción, Control, Supervisión, Corroboración, Asistencia, Asesoría

Dependencia: MQro - Secretaría General de Gobierno

Unidad administrativa:

Orden de gobierno: Municipio o Alcaldía

CUMPLIEMIENTO DE LA NORMATIVIDAD EN MATERIA DE ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES

Datos generales

Tipo: Vigilancia, Promoción, Control, Supervisión, Corroboración, Asistencia, Asesoría

La inspección verificación o visita domiciliaria es: PREVENTIVA (se realiza para prevenir algún impacto negativo), REACTIVA (como respuesta a un accidente o amenaza particular), SEGUIMIENTO (se da seguimiento al cumplimiento de alguna obligación en particular)

¿La inspección está exenta de la Ley de Fomento a la Confianza Ciudadana? No

¿Qué motiva la inspección? Ordinaria, Extraordinaria, De oficio, A solicitud de parte

¿Se inspecciona a los sujetos regulados que recibieron la resolución de un trámite o servicio? Si

Objetivo de la inspección CUMPLIEMIENTO DE LA NORMATIVIDAD EN MATERIA DE ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES

Palabras clave INSPECCIÓN, MERCANTIL, MUNICIPIO DE QUERÉTARO

Actividades o sectores económicos

Otros servicios excepto actividades gubernamentales

Detalle

Subsector: Asociaciones y organizaciones

Rama: Asociaciones y organizaciones comerciales, laborales, profesionales y recreativas

Subrama: Asociaciones, organizaciones y cámaras de productores, comerciantes y prestadores de servicios

Clase: Asociaciones, organizaciones y cámaras de productores, comerciantes y prestadores de servicios

Formato

Formato requerido:

No se presenta formato

Procedimiento de la inspección

Pasos que realiza el inspector o verificador durante la inspección, verificación o visita domiciliaria y el tiempo aproximado que lleva cada etapa

1.- INDENTIFICACIÓN DEL PERSONAL DE INSPECCIÓN; 2.- REQUERIMIENTO LA PRESENCIA DEL PROPIETARIO Y/O REPRESENTANTE LEGAL Y/O ENCARGADO Y/O QUIEN SE ENCUENTRE AL FRENTE DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL; 3.- ENTREGA DE LA ORDEN DE INSPECCIÓN Y/O VERIFICACIÓN AL PROPIETARIO Y/O REPRESENTANTE LEGAL Y/O ENCARGADO Y/O QUIEN SE ENCUENTRE AL FRENTE DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL; 4.- REQUIRIMIENTO DE LA DESIGNACIÓN DE DOS TESTIGOS PRESENCIALES; 5.- LEVANTAMIENTO DEL ACTA DE INSPECCIÓN; 6.- EJECUCIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD EN CASO DE QUE LAS HUBIERE; 7.- FIRMA DEL ACTA DE NOTIFICACIÓN DE INICIO DEL PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR E IMPONER SANCIONES.

Tiempo aproximado: 1 día, 1 hora, 60 minutos

Fundamento Jurídico

Ámbito: Municipal 1

Tipo: Reglamento

Nombre: REGLAMENTO ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES

Artículo: 6

Fracción: I

Calculado

Costo

Variable

Criterios para calcular el monto Monto Calculado

¿Cuál es el rango del monto? $Pesos Mexicanos

Rango inicial $ 01.00

Rango final $ 1,000.00

¿A quienes les aplica?

¿A quiénes les aplica la inspección, verificación o visita domiciliaria?

Objeto o sujeto de la inspección: CUMPLIEMIENTO DE LA NORMATIVIDAD EN MATERIA DE ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES

Dirigido a: Personas físicas | Personas físicas con actividad empresarial | Personas morales

¿Existe algún criterio que define a qué sujeto regulado le es aplicable la inspección, verificación o visita domiciliaria?

Tamaño de empresas: No se distingue por tamaño de empresa

¿En dónde se realiza? En el domicilio o establecimientos de los Sujetos ReguladosEn las oficinas del Sujeto Obligado

Periocidad en la que realiza: Anual

Derechos y obligaciones

Derechos y obligaciones del sujeto regulado

Derechos del sujeto regulado

01 1.- EL PERSONAL DE INSPECCIÓN QUE LO VISITE, DEBERÁ CONTAR CON ORDEN ESCRITA CON FIRMA AUTÓGRAFA, DEBIDAMENTE FUNDADA Y MOTIVADA, EXPEDIDA POR AUTORIDAD COMPETENTE, EN LA QUE SE PRECISARÁ EL DOMICILIO, LUGAR O ZONA EN LA QUE HABRÁ DE PRACTICARSE LA INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN, LA PERSONA O PERSONAS A LAS QUE SE DIRIGE LA ACTUACIÓN, EL OBJETO DE LA VISITA Y EL ALCANCE DE LA MISMA. 2.- EL PERSONAL AUTORIZADO AL INICIAR LA VISITA QUE CORRESPONDA, DEBERÁ IDENTIFICARSE CON LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDA LA DILIGENCIA. 3.- SE LE MOSTRARÁ LA ORDEN RESPECTIVA, ENTREGÁNDOLE COPIA CON FIRMA AUTÓGRAFA DE LA MISMA Y REQUIRIÉNDOLA PARA QUE EN EL ACTO DESIGNE DOS TESTIGOS. 4.- EN TODA VISITA DE INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN, SE LEVANTARÁ ACTA, EN LA QUE SE HARÁN CONSTAR EN FORMA CIRCUNSTANCIADA, LOS HECHOS U OMISIONES QUE SE HUBIESEN PRESENTADO DURANTE LA DILIGENCIA. 5.- ANTES DE CERRAR EL ACTA, SE DARÁ OPORTUNIDAD A LA PERSONA CON LA QUE SE ENTENDIÓ LA DILIGENCIA PARA QUE MANIFIESTE LO QUE A SU DERECHO CONVENGA Y OFREZCA PRUEBAS EN RELACIÓN CON LOS HECHOS U OMISIONES ASENTADOS EN EL ACTA RESPECTIVA O BIEN, POR ESCRITO, HACER USO DE TAL DERECHO ANTE LA AUTORIDAD EJECUTORA, DENTRO DEL PLAZO DE CINCO DÍAS HÁBILES, CONTADOS A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE A LA FECHA EN QUE SE HUBIERE REALIZADO LA VISITA. 6.- FIRMAR EL ACTA POR LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIÓ LA DILIGENCIA, POR LOS TESTIGOS Y POR EL PERSONAL AUTORIZADO, QUIEN ENTREGARÁ COPIA DEL ACTA AL INTERESADO. 7.- EN EL ACTA QUE SE LEVANTE CON MOTIVO DE LA INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN, SE HARÁ CONSTAR: I. NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DEL VISITADO; II. HORA, DÍA, MES Y AÑO EN QUE INICIE Y CONCLUYA LA DILIGENCIA; III. CALLE, NÚMERO, COLONIA, POBLACIÓN, MUNICIPIO O DELEGACIÓN Y CÓDIGO POSTAL EN QUE SE ENCUENTRE UBICADO EL LUGAR EN QUE SE PRACTIQUE LA VISITA; IV. NÚMERO Y FECHA DE LA ORDEN QUE MOTIVA LA VISITA; V. NOMBRE Y CARGO DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIÓ LA DILIGENCIA, ASÍ COMO DE LOS DOCUMENTOS CON LOS QUE SE IDENTIFICÓ; VI. NOMBRE Y DOMICILIO DE LAS PERSONAS QUE FUNGIERON COMO TESTIGOS, ASÍ COMO DE LOS DOCUMENTOS CON LOS CUALES SE IDENTIFICARON; VII. DESCRIPCIÓN EN FORMA CIRCUNSTANCIADA DE LOS HECHOS U OMISIONES QUE SE HUBIESEN PRESENTADO DURANTE LA VISITA DE INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN; VIII. MANIFESTACIONES FORMULADAS POR EL VISITADO, EN CASO DE QUE QUISIERA HACERLAS; Y IX. NOMBRE Y FIRMA DE QUIENES INTERVINIERON EN LA DILIGENCIA, INCLUYENDO LOS DE QUIEN LA HUBIEREN LLEVADO A CABO. SI CUALQUIERA DE ELLOS SE NEGARE A FIRMAR EL ACTA, SE ASENTARÁ DICHA SITUACIÓN EN LA MISMA.

Fundamento Jurídico

Ámbito: Municipal

Tipo: Reglamento

Nombre: REGLAMENTO ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES

Artículo: 6

Fracción: I

Obligaciones del sujeto regulado

01 1.- REGISTRARSE EN EL PADRÓN MUNICIPAL; 2.- CONTAR CON LICENCIA VIGENTE, EXPEDIDA EN TERMINOS DEL PRESENTE REGLAMENTO; 3.- EXHIBIR EN UN LUGAR VISIBLE EL PERMISO O LICENCIA; 4.- DESTINAR EL LOCAL O ESPACIO EXCLUSIVAMENTE PARA LA ACTIVIDAD O GIRO ESPECIFICADO EN LA LICENCIA O PERMISO; 5.- OPERAR ACORDE A LOS DIAS Y HORARIOS AUTORIZADOS, ASI COMO EVITAR QUE LOS CLIENTES PERMANEZCAN EN EL INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO DESPUES DE CONCLUIR EL HORARIO; 6.- DAR AVIZO DE CUALQUIER CAMBIO EN LOS DATOS ASENTAS EN LA LICENCIA Y EFECTUAR EL TRAMITE DE MODIFICACION CORRESPONDIENTE; 7.- REALIZAR LA RENOVACIÓN DE LA LICECIA EN TIEMPO Y FORMA; 8.- DAR AVISO DE LA SUS PENSIÓN O TERMINACIÓN DE ACTIVIDADES, A MAS TARDAR DURANTE LOS TRES MESES SIGUIENTES, INDEPENDIENTEMENTE DEL AVISO QUE SE DE A LA AUTORIDAD ESTATAL O FISCAL COMPETENTE; 9.- MANTENER EL ORDEN EN EL ESTABLECIMIENTO, EVITANDO CONDUCTAS CONTRARIAS AL ORDEN PÚBLICO Y LAS BUENAS COSTUMBRES; 10.- CONSERVAR EN BUEN ESTADO, LIMPIO E HIGIENICO EL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, ASI COMO LIBRE DE OBSTACULOS LAS ÁREAS PÚBLICAS DE ACCESO Y DESALOJO DEL ESTABLECIMIENTO; 11.- CUMPLIR EN EL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL CON TODAS LAS MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y SEGURIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN CIVIL; 12.- RESPETAR EL AFORO AUTORIZADO EN LOS ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES; 13.- FACILITAR LAS INSPECCIONES A LAS AUTORIDADES MUNICIPALES, PROPORCIONANDO INMEDIATAMENTE LO QUE SOLICITEN, LA DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN NECESARIA, ASI COMO PERMITOR EL ACCESO AL ESTABLECIMIENTO Y A CUALQUIER ÁREA QUE TENGA COMUNICACIÓN CON EL MISMO; 14.- EVITAR AGLOMERACIONES EN LA ENTRADA PRINCIPAL Y SALIDAS D EMERGENCIA QUE ONSTRUYAN LA VIALIDAD, EL PASO PEATONAL O QUE PONGAN EN RIESGO LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS; 15.- SEÑALAR DEBIDAMENTE, AL INTERIOR DE LOS ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES, LAS SALIDAS DE EMERGENCIA Y, CUANDO LAS CARACTERISTICAS DEL INMUEBLE LO PERMITAN, SERÁN DISTINTAS AL ACCESO PRINCIPAL; 16.- EXHIBIR O SELAÑALAR EN LUGAR VISIBLE AL PÚBLICO Y CON CARACTERES LEGIBLES: A) EL HORARIO EN QUE SE PRESTAN LOS SERVICIOS; B) UN CROQUIS QUE UBIQUE CLARAMENTE LAS RUTAS DE EVACUACIÓN, CUANDO EL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL TENGA UNA SUPERFICIE MAYOR A LOS CIEN METROS CUADRADOS; C) LA PROHIBICIÓN DE FUMAR EN EL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, ASI COMO LAS SANCIONES APLICABLES AL INFRACTOR. EN CASO DE ENCONTRAR FUMANDO A PERSONAS EN EL ESTABLECIMIENTO DEBEN SOLICITAR SE ABTENGA DE HACERLO, Y D) EL AFORO MANIFESTADO EN EL PERMISO O LICENCIA; 17.- CONTAR CON AREA DE ESTACIONAMIENTO Y SERVICIO DE RETRETE SEÑALADAS POR LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y LA SECRETARIA DE MOVILIDAD, EVITANDO OBSTACULOS EN ELLAS; 18.- CONTRATAR CON EL SERVICIO ESPECIAL DE RECOLECCIÓN DE RESIDUOS SOLIDOS NO DOMESTICOS EN CASO DE QUE EL ESTABLECIMIETO SEA GENERADOR MAYOR, DE ACUERDO A LO QUE ESTABLEZCA LA SECRETARIA DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES, ASI COMO DAR EL MANEJO ADECUADO AL DESECHO DE LOS MISMOS, INDEPENDIENTEMENTE AL DEL VOLUMEN GENERADO; 19.- ESTABLECER MEDIDAS DE CONSERVACIÓN Y PROTECCIÓN DEL AMBIENTE, EVITANDO EL DERROCHE DE AGUA, ENERGIA ELECTRICA Y EL DERRAME DE DESECHOS EN EL ALCANTARILLADO Y EN LA VÍA PÚBLICA; RESPETANDO LA ACTIVIDAD EN MATERIA AMBIENTAL; 20.- PERMITIR EL ACCESO AL ESTABLECIMIENTO A TODA PERSONA QUE SOLICITE EL SERVICIO, SIN DISCRIMINACIÓ ALGUNA, EXCEPTUANDO PERSONAS EN ESTADO DE EBRIEDAD O BAJO EL INFLUJO DE DROGAS O ENERVANTES, ASI COMO IMPEDIR LA ENTRADA DE PERSONAS ARMADAS, EXCEPTUANDO INTEGRANTES DE CORPORACIONES POLICIACAS QUE SE PRESENTEN EN COMISION DE SERVICIO; 21.- ABSTENERSE DE UTILIZAR LA VÍA PÚBLICA PARA EL DESARROLLO DE SUS ACTIVIDADES, SALVO AUTORIZACIÓN AL RESPECTO.

Fundamento Jurídico

Ámbito: Municipal

Tipo: Reglamento

Nombre: REGLAMENTO ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES

Artículo: 6

Fracción: I

Facultades del inspector

01 1.- FACULTADES: EJECUCIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD, COMO SON: ASEGURAMIENTO, AISLAMIENTO O RETIRO TEMPORAL EN FORMA PARCIAL O TOTAL, DE LOS BIENES, MATERIALES, PRODUCTOS O SUBPRODUCTOS, VEHÍCULOS, UTENSILIOS, HERRAMIENTAS, EQUIPO Y CUALQUIER INSTRUMENTO DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA ACCIÓN U OMISIÓN QUE ORIGINE LA IMPOSICIÓN DE LA MEDIDA. LA SUSPENSIÓN TEMPORAL, PARCIAL O TOTAL DE OBRAS Y ACTIVIDADES, ASÍ COMO DE LAS LICENCIAS, PERMISOS O AUTORIZACIONES, EN CASO DE QUE ESTAS NO SEAN CUMPLIDAS EN LOS TÉRMINOS POR LAS CUALES SE EXPIDIERON Y CONSECUENCIA DE ELLO SE GENEREN LOS EFECTOS PREVISTOS EN EL PRIMER PÁRRAFO DE ESTE ARTÍCULO. (ARTICULO 26 DEL REGLAMENTO DE INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN PARA EL MUNICIPIO DE QUERÉTARO). 2.- ATRIBUCIONES: SOLICITAR EL AUXILIO DE LA FUERZA PÚBLICA, PARA EFECTUAR LA INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN, EJECUTAR SANCIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE PROCEDAN, CUANDO ALGUNA O ALGUNAS PERSONAS OBSTACULICEN O NO PERMITAN LA PRÁCTICA DE LA DILIGENCIA, INDEPENDIENTEMENTE DE LAS SANCIONES A QUE HAYA LUGAR. (ARTICULO 11 DEL REGLAMENTO DE INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN PARA EL MUNICIPIO DE QUERÉTARO). 3.- OBLIGACIONES DEL INSPECTOR: CONTAR CON LA IDENTIFICACIÓN CORRESPONDIENTE O EN SU DEFECTO, CON EL DOCUMENTO OFICIAL QUE LO ACREDITE O AUTORICE PARA REALIZAR DICHA DILIGENCIA, ASÍ COMO LA ORDEN ESCRITA CON FIRMA AUTÓGRAFA, DEBIDAMENTE FUNDADA Y MOTIVADA, EXPEDIDA POR AUTORIDAD COMPETENTE, EN LA QUE SE PRECISARÁ EL DOMICILIO, LUGAR O ZONA EN LA QUE HABRÁ DE PRACTICARSE LA INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN, LA PERSONA O PERSONAS A LAS QUE SE DIRIGE LA ACTUACIÓN, EL OBJETO DE LA VISITA Y EL ALCANCE DE LA MISMA. EL PERSONAL AUTORIZADO AL INICIAR LA VISITA QUE CORRESPONDA, DEBERÁ IDENTIFICARSE CON LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDA LA DILIGENCIA, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO ANTERIOR, LE MOSTRARÁ LA ORDEN RESPECTIVA, ENTREGÁNDOLE COPIA CON FIRMA AUTÓGRAFA DE LA MISMA Y REQUIRIÉNDOLA PARA QUE EN EL ACTO DESIGNE DOS TESTIGOS (ARTICULOS 5 Y 6 DEL REGLAMENTO DE INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN PARA EL MUNICIPIO DE QUERÉTARO).

Fundamento Jurídico

Ámbito: Municipal

Tipo: Reglamento

Nombre: REGLAMENTO PARA EL FUNCIONAMIENTO DE ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES EN EL MUNICIPIO DE QUERÉTARO

Artículo: 6

Fracción: I

Sanciones

Sanciones

Multa

Suspensión definitiva de actividades

Suspensión temporal de actividades

Clausura temporal

Clausura definitiva

Revocación de licencia, permiso, autorización u otro

La multa es un monto fijo o es calculado: Monto calculado

Tipo de monto: Actualización (UMA)

Rango de la multa: 1.00 - 1000.00

Metodología utilizada para cálculo de la multa: EL MONTO SE CALCULA EN UMAS 2023

Fundamento Jurídico

Ámbito: Municipal

Tipo: Sanciones

Nombre: REGLAMENTO ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES

Artículo: 6

Fracción: I

Inspectores

FRANCISCO JAVIER RAMIREZ BUSTAMANTE

MQro - Dirección de Gobernación

JUAN EDGAR ÁLVAREZ LÓPEZ