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Inspección por quejas en el mal servicio de recolección de basura.

Homoclave: I-SSM-CMX6-180-SSM-001 Tipo de actividad: Vigilancia

Dependencia: Secretaria de Servicios Municipales

Unidad administrativa: Dirección de Limpia y Aseo Público

Orden de gobierno: Municipio o Alcaldía

Detectar la irregularidad en la prestación del servicio de recolección de basura

Datos generales

Tipo: Vigilancia

La inspección verificación o visita domiciliaria es: SEGUIMIENTO (se da seguimiento al cumplimiento de alguna obligación en particular)

¿La inspección está exenta de la Ley de Fomento a la Confianza Ciudadana? Si

Justificación: Es de aplicación federal

¿Qué motiva la inspección? A solicitud de parte

¿Se inspecciona a los sujetos regulados que recibieron la resolución de un trámite o servicio? No

Objetivo de la inspección Detectar la irregularidad en la prestación del servicio de recolección de basura

Palabras clave basura, Recolección, Quejas, Vía pública, Mal servicio

Actividades o sectores económicos

Servicios de apoyo a los negocios y manejo de residuos, y servicios de remediación

Detalle

Subsector: Manejo de residuos y servicios de remediación

Rama: Recolección de residuos

Subrama: Recolección de residuos no peligrosos

Clase: Recolección de residuos no peligrosos por el sector público

Requisitos

Acuse del escrito libre o folio del servicio

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Requisitos

Nombre:

Reglamento de la Administración Publica para el Municipio de Tuxtla Gutierrez

Artículo: 105

Fracción: I, IV, VII

Procedimiento de la inspección

Pasos que realiza el inspector o verificador durante la inspección, verificación o visita domiciliaria y el tiempo aproximado que lleva cada etapa

Al iniciar la visita, el verificador deberá exhibir credencial vigente con fotografía, expedida por la autoridad competente que lo acredite para desempeñar dicha función, así como la orden expresa a la que se refiere el artículo 66 de la presente Ley, de la que deberá dejar copia al propietario, responsable, encargado u ocupante del establecimiento./ Los verificadores, para practicar visitas, deberán estar provistos de orden escrita con firma autógrafa expedida por la autoridad competente, en la que deberá precisarse el lugar o zona que ha de verificarse, el objeto de la visita, el alcance que deba tener y las disposiciones legales que lo fundamenten.

Tiempo aproximado: 2 días

De toda visita se levantará acta circunstanciada por duplicado, en formas numeradas y foliadas en las que se expresará lugar, fecha y nombre de la persona con quien entiende la diligencia, así como las incidencias y el resultado de las mismas, el acta deberá ser firmada por el inspector, por la persona con quien se entendió la diligencia y por los testigos de asistencia propuestos por ésta o nombrados por el inspector./ El inspector comunicará al visitado las infracciones en que haya incurrido, señalando un plazo de 5 días hábiles para cumplir con su obligación, haciendo constar en el acta que se inconforma o que exhibe las pruebas, alegatos o manifestaciones que a su derecho convengan.

Tiempo aproximado: 3 días

Fundamento Jurídico

Ámbito: Estatal 1

Tipo: Acuerdo

Nombre: ACUERDO QUE TIENE POR OBJETO EMITIR LAS REGLAS DE INTEGRIDAD PARA EL EJERCICIO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.

Artículo: 68 y 66

Fracción:

Ámbito: Municipal 1

Tipo: Reglamento

Nombre: REGLAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL MUNICIPIO DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS.

Artículo: 23

Fracción:

¿A quienes les aplica?

¿A quiénes les aplica la inspección, verificación o visita domiciliaria?

Objeto o sujeto de la inspección: Detectar la irregularidad en la prestación del servicio de recolección de basura

Dirigido a: Personas físicas

¿Existe algún criterio que define a qué sujeto regulado le es aplicable la inspección, verificación o visita domiciliaria?

Tamaño de empresas:

¿En dónde se realiza? Otro

Periocidad en la que realiza: No aplica

Derechos y obligaciones

Derechos y obligaciones del sujeto regulado

Derechos del sujeto regulado

01 1.- No atender diligencias fuera del horario establecido, excepto si hay ampliación del mismo o si están publicadas. 2.- Conocer, en cualquier momento, el avance de mi tramitación. 3.- Desistirme de mi solicitud o de renunciar a mis derechos. 4.- No atender al verificador que pretende iniciar una visita, sino lleva una orden escrita de autoridad competente. 5.- Negarme atender al verificador, si no se identifica con credencial vigente con fotografía, expedida por autoridad competente. 6.- Formular alegatos en el momento de la diligencia.

Fundamento Jurídico

Ámbito: Estatal

Tipo: Acuerdo

Nombre: ACUERDO QUE TIENE POR OBJETO EMITIR LAS REGLAS DE INTEGRIDAD PARA EL EJERCICIO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.

Artículo: 33, 36, 61, 66, 68, 71

Fracción:

Obligaciones del sujeto regulado

01 CONSERVAR LIMPIAS LAS CALLES, BANQUETAS, PLAZAS Y JARDINES DEL LUGAR DE SU RESIDENCIA/ BARRER DIARIAMENTE EL TRAMO DE BANQUETA QUE LES CORRESPONDA O MANTENER LIMPIA LA FACHADA DE SUS INMUEBLES. / LAS PERSONAS FISICAS O MORALES, O INSTITUCIONES QUE EFECTUEN TRABAJOS DE CUALQUIER TIPO SOBRE LA VIA PUBLICA, ESTARAN OBLIGADOS A REPARAR LOS DAÑOS CAUSADOS, ADEMAS DE RETIRAR LOS ESCOMBROS GENERADOS EN UN TERMINO DE 48 HORAS SIGUIENTES A LA CONCLUSIÓN DE LOS TRABAJOS EFECTUADOS. /

Fundamento Jurídico

Ámbito: Municipal

Tipo: Reglamento

Nombre: Reglamento del Servicio Público de Limpia para el municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

Artículo: 7 y 8

Fracción:

Facultades del inspector

01 inspección y vigilancia

Fundamento Jurídico

Ámbito: Municipal

Tipo: Reglamento

Nombre: REGLAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL MUNICIPIO DE TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS.

Artículo: 21

Fracción: I

02 Realizar las actas administrativas y en general toda su actuación con estricto apego a la normatividad

Fundamento Jurídico