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Manual de Organización de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca

Tipo de ordenamiento jurídico: Manual

Fecha de publicación de la regulación: 22 octubre 2016

Fecha de última actualización: 12 septiembre 2020

Ámbito de la aplicación: Estatal

Oaxaca

Servir como instrumento de consulta y orientación para las y lo servidores públicos de SAPAO, así como a los de nuevo ingreso, acerca de la estructura orgánica, atribuciones y funciones de cada una de las áreas administrativas que la integra, así como de los mecanismos de coordinación y comunicación interinstitucionales, a fin de contribuir de manera eficiente, eficaz y transparente al logro de los objetivos y metas de la entidad.

Índice

I.- INTRODUCCION

II.- Objetivo del Manual de Organización

III.- Antecedentes históricos

IV.- Marco Jurídico

V.- Misión y visión

VI.- Estructura orgánica

VII.- Organigramas

1.- Organigrama general

2.- Organigrama específico

VIII.- Cédulas de descripción del puesto

IX.- Directorio

X.- Exhorto

XII.- Foja de firmas

Autoridades

Autoridades que emiten la regulación

Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Nombre de las autoridades que aplican la regulación

Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Regulaciones vinculadas

Manual de Organización de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca

Trámites y servicios vinculados

Inspección de brigada Persona física o moral

Inspección de medidor Persona física o moral

Constancia de no adeudo Personas físicas y morales

Alta de medidor Persona física o moral

Reimpresión de recibo Persona física o moral

Aclaración de dudas y quejas del recibo de agua potable Personas físicas y morales

Aclaración de recibos por cobro excesivo Personas físicas y personas morales

Consulta del suministro de agua potable Persona física o persona moral

Ajuste de facturación del servicio de agua potable. Personas físicas y morales.

Renovación de contrato Persona física y/o persona moral.

Instalación de descarga de drenaje sanitario Persona moral

Talleres, obras de teatro, pláticas y recorridos en la Planta Fortín 1. Persona física y persona moral.

Aviso de cambio de propietario Persona física

Reposición de toma de agua Persona física y/o persona moral

Reparación de toma de agua Persona física y/o persona moral

Destape de toma Persona física y/o persona moral.

Rectificación de drenaje sanitario Persona física y/o persona moral

Desfogue de línea Persona física y/o persona moral

Cancelación definitiva del servicio de agua potable Persona física

Reporte de Fugas de Agua y Reportes de Alcantarillado Personas Físicas o Personas Morales.

Alta o actualización de datos fiscales Persona moral

Alta o actualización de datos fiscales Persona física

Atención a quejas y estudio de calidad del agua para consumo humano. Persona física y persona moral.

Suministro de agua potable por medio de cisternas móviles Personas físicas.

Cancelación definitiva del servicio de agua potable Persona moral

Aviso de cambio de propietario Persona moral

Regularización de toma de agua Persona fisica