Convocatoria para la inscripción y refrendo de prestadores de servicios turísticos en el Registro Estatal de Turismo (RETURQ). Edición 2025

Tipo de ordenamiento jurídico: Convocatoria
Fecha de publicación de la regulación: 11 agosto 2022
Fecha de última actualización: 27 enero 2025
Ámbito de la aplicación:
El RETUR-Q es el catálogo público de prestadores de servicios turísticos del Caribe Mexicano, a través del cual se dispone de información general , de personas físicas o morales que comercialicen algún producto o servicio turístico , con el fin de brindar certeza, seguridad y confianza, a los turistas y visitantes del Estado.
Índice
1 Dirigido a
2 Registro, refrendo y actualización de datos
3 Procedimiento
4 Información y documentos requeridos
5 Criterios de aprobación del trámite
6 Constancia de Inscripción
7 Beneficios del RETURQ
8 Sanciones
9 Verificación
10 Vigencia
11 Medios de contacto
12 Anexos
Anexo 1 Requisitos para establecimientos
Anexo 2 Requisitos para servicios
Anexo 3 Formato Carta de compromisos y responsabilidades RETUR-Q 2025
Anexo 4. Formato de actualización de datos o suspensión RETUR-Q 2025
Vigencia
La regulación tiene vigencia defeninida
31 diciembre 2025
Autoridades
Autoridades que emiten la regulación
SECRETARIA DE TURISMO
Nombre de las autoridades que aplican la regulación
SECRETARIA DE TURISMO
Sector/actividad económica
Transportes, correos y almacenamiento
Detalle
Subsector: Transporte turístico
Rama: Transporte turístico por tierra, Transporte turístico por agua, Otro transporte turístico
Subrama: Transporte turístico por tierra, Transporte turístico por agua, Otro transporte turístico
Clase: Transporte turístico por tierra , Transporte turístico por agua , Otro transporte turístico
Servicios de esparcimiento culturales y deportivos, y otros servicios recreativos
Detalle
Subsector: Museos, sitios históricos, zoológicos y similares, Servicios de entretenimiento en instalaciones recreativas y otros servicios recreativos
Rama: Museos, sitios históricos, zoológicos y similares, Parques con instalaciones recreativas y casas de juegos electrónicos, Otros servicios recreativos
Subrama: Museos, Sitios históricos, Grutas, parques naturales y otros sitios del patrimonio cultural de la nación, Parques con instalaciones recreativas, Campos de golf, Marinas turísticas, Otros servicios recreativos
Clase: Museos del sector privado , Museos del sector público , Sitios históricos , Grutas, parques naturales y otros sitios del patrimonio cultural de la nación , Parques de diversiones y temáticos del sector privado , Parques de diversiones y temáticos del sector público , Parques acuáticos y balnearios del sector privado , Parques acuáticos y balnearios del sector público , Campos de golf , Marinas turísticas , Otros servicios recreativos prestados por el sector privado , Otros servicios recreativos prestados por el sector público
Servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas
Detalle
Subsector: Servicios de alojamiento temporal, Servicios de preparación de alimentos y bebidas
Rama: Hoteles, moteles y similares, Pensiones y casas de huéspedes, y departamentos y casas amueblados con servicios de hotelería, Centros nocturnos, bares, cantinas y similaresT , Servicios de preparación de alimentos y bebidas alcohólicas y no alcohólicasT
Subrama: Hoteles y moteles, excepto hoteles con casino, Hoteles con casino, Cabañas, villas y similares, Servicios de preparación de alimentos y bebidas alcohólicas y no alcohólicas
Clase: Hoteles con otros servicios integrados , Hoteles sin otros servicios integrados , Moteles , Hoteles con casino , Cabañas, villas y similares , Restaurantes con servicio de preparación de alimentos a la carta o de comida corrida , Restaurantes con servicio de preparación de pescados y mariscos , Cafeterías, fuentes de sodas, neverías, refresquerías y similares , Restaurantes de autoservicio , Restaurantes con servicio de preparación de pizzas, hamburguesas, hot dogs y pollos rostizados para llevar , Servicios de preparación de otros alimentos para consumo inmediato
Regulaciones vinculadas
01

Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo

02

Reglamento de la Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo

03

Reglamento para la Imposición de Multas a los Prestadores de Servicios Turísticos por Incumplimiento de las Obligaciones de la Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo y su Reglamento

Trámites y servicios vinculados
01

Inscripción al Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo (RETUR-Q). Servicios

02

Inscripción al Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo (RETUR-Q). Establecimientos

Inspecciones vinculada