Obligaciones en materia de Gas Licuado de Petróleo

Modalidad: Informe de Atención a Quejas

Homoclave: CRE-2022-034-005-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Entrega De Información
Dependencia: Comisión Reguladora de Energía
Unidad administrativa: Dirección General de Gas Licuado de Petróleo
Nivel de gobierno:
Trámite que permite cumplir con la obligación de presentar el reporte de quejas.
Requisitos
1
Reporte de Quejas
Original
Descripción: Información correspondiente a la recepción y atención a quejas recibidas como parte de la prestación del servicio durante el semestre inmediato anterior
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 15 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Escrito Libre (de solicitud o petición)
Original
Descripción: Informe de hechos sobre cualquier quejas recibidas como parte de la prestación del servicio durante el semestre inmediato anterior (Para las actividades de expendio y distriución y transporte por medios distintos a ductos).
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 15 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
Pasos
Web
1 La persona legalmente acreditada ingresa a Oficialía de Partes Electrónica (OPE) a través del Portal de Internet de la Comisión con su contraseña y correo electrónico registrado (previa solicitud).
2 Elige la opción “Mercado de Gas Licuado de Petróleo”.
3 Elige la opción “Obligación”.
4 Selecciona la obligación de permiso que desea presentar.
5 Adjunta los documentos solicitados.
6 Firma y envía.
Liga iniciar el trámite en linea: Liga para iniciar el trámite en línea
Descripción Requerido
Se puede realizar el trámite en línea sin acudir a oficinas gubernamentales
Se puede cargar o subir documentos en línea
Se notifica al interesado sobre el estatus del trámite No
Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos
La resolución o respuesta de la dependencia del trámite es en línea
Se utiliza firma electrónica avanzada para realizar el trámite
Se notifica al interesado en línea, sobre la información faltante del trámite
Se notifica al interesado en línea, sobre el plazo de prevención del trámite
Se notifica al interesado en línea, sobre el vencimiento del plazo de respuesta del trámite No
El trámite es de resolución inmediata No
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 30 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Contar con el registro del trámite a través de un turno en la Oficialia de Partes Electrónica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 10 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 10 Días hábiles

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Los permisionarios de gas licuado de petróleo de expendio y transporte y distirbución por medios distintos a ductos que se encuentren en operación.
Actividad econónomica que está vinculada al trámite o servicio
Industrias manufactureras
Subsector: Fabricación de productos derivados del petróleo y del carbón
Rama: Fabricación de productos derivados del petróleo y del carbón
Subrama: Refinación de petróleo
Clase: Refinación de petróleo
Comercio al por menor
Subsector: Comercio al por menor de vehículos de motor, refacciones, combustibles y lubricantes
Rama: Comercio al por menor de combustibles, aceites y grasas lubricantes
Subrama: Comercio al por menor de combustibles
Clase: Comercio al por menor de gas L.P. en cilindros y para tanques estacionarios
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Operación
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JORGE GOMEZ TAFOLLA
Cargo: DIRECTOR GENERAL DE OPERACIÓN Y PERMISOS DE GAS LICUADO DE PETRÓLEO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 283-1515
Ext: 1532
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Fundamento Jurídico
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Artículo: 22
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Artículo: 81
Fracción: VI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Visita de verificación para la evaluación, seguimiento y conclusión de los proyectos apoyados por el PPCI
Objetivo de la inspección: Comprobar el buen uso, manejo y destino de los recursos otorgados para el desarrollo de cada uno de los proyectos aprobados por el PPCI.
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas:
Número de solicitudes rechazadas:
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Última modificación del trámite o servicio: 30 agosto 2022
Autoridad pública responsable

Unidad de Hidrocarburos

Blvd. Adolfo López Mateos 172 Merced Gómez Benito Juárez C.P.03930

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