Recepción y atención de quejas y denuncias que presente cualquier persona, conforme a lo previsto por la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación, los Códigos de Ética y de Conducta del Banco de México, las Condiciones Generales de Trabajo, u otras disposiciones relacionadas Presencial/línea
Homoclave: BANXICO-2022-7807-125-A
Tipo: Trámite Tipo de trámite: Otro
Dependencia: Banco de México
Unidad administrativa: Unidad de Investigación
Nivel de gobierno:
Recepción y atención de quejas y denuncias que presente cualquier persona, conforme a lo previsto por la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación, los Códigos de Ética y de Conducta del Banco de México, las Condiciones Generales de Trabajo, u otras disposiciones relacionadas
Requisitos
1
Otro
Original
Detalle
Descripción:
Escrito libre que contenga los datos o indicios que permitan advertir la presunta responsabilidad administrativa por la comisión de faltas administrativas.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Responsabilidades Administrativas
Artículo: 93
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
| 1 | Presentar escrito libre de denuncia o queja en las oficinas de la Unidad de Investigación del Banco de México, ubicadas en Isabel la Católica No.51, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06000. |
| 2 | La Unidad de Investigación del Banco de México carga la queja o denuncia en el Sistema de Denuncias y Reportes de Banco de México |
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Medios electrónicos
Costos
Gratuito
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 3 Días hábiles
Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias:
Concluidas las diligencias de investigación, la Unidad de Investigación procederá al análisis de los hechos, así como de la información recabada, a efecto de determinar la existencia o inexistencia de actos u omisiones que la Ley General de Responsabilidades Administrativas señale como falta administrativa y, en su caso, calificarla como grave o no grave, así como, auxiliar a la Dirección de Recursos Humanos del Banco de México a recabar la información necesaria en términos de las disposiciones aplicables para que esta última determine y, en su caso, aplique las medidas disciplinaria previstas por las disposiciones laborales.
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Otro: Las personas que conozcan actos u omisiones que pudieran constituir faltas administrativas o laborales atribuibles a personas servidoras públicas del Banco de México, o administrativas de particulares vinculados con faltas administrativas graves en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación, los Códigos de Ética y de Conducta del Banco de México, las Condiciones Generales de Trabajo, u otras disposiciones relacionadas.
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Las personas que conozcan actos u omisiones que pudieran constituir faltas administrativas o laborales, atribuibles a personas servidoras públicas, o administrativas de particulares vinculados con faltas administrativas graves, en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación, los Códigos de Ética y de Conducta del Banco de México, las Condiciones Generales de Trabajo, u otras disposiciones relacionadas.
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Unidad de Investigación
Cargo: Contacto
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 237-2000
Ext: 2654, 2757 y 4541
Fundamento jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Protocolo del Banco de México para la atención de presuntas responsabilidades administrativas
Artículo: 45 y 46
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Responsabilidades Administrativas
Artículo: 92 y 93
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Protocolo del Banco de México para la atención de presuntas responsabilidades laborales
Artículo: 11
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Protocolo del Banco de México para la atención de presuntas responsabilidades laborales
Artículo: 5, 7, 8 y 9
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Banco de México
Artículo: 37
Fracción: I
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Banco de México
Artículo: 30 Bis
Fracción: V
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Banco de México
Artículo: 37
Fracción: II
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de Banco de México
Artículo: 26
Fracción: II BIS
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Protocolo del Banco de México para la atención de presuntas responsabilidades administrativas
Artículo: 5, 6 y 10
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Responsabilidades Administrativas
Artículo: 100
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Protocolo del Banco de México para la prevención y atención de casos de violencia sexual, violencia laboral y discriminación
Artículo: 20y 21
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Protocolo del Banco de México para la atención de presuntas responsabilidades administrativas
Artículo: 5, 7, 8, 9 y 12
Fracción:
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?:
Sí
Fines para conservar información el trámite:
En términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, el Reglamento Interior del Banco de México, así como el Protocolo del Banco de México para la atención de presuntas responsabilidades administrativas, corresponde a la Unidad de Investigación la obligación de integrar y resguardar el expediente en su conjunto.
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
149
Número de solicitudes rechazadas:
0
Oficina de atención
Nombre: Unidad de Investigación
Direccion: Ciudad de México, Cuauhtémoc, Isabel la Católica Cuauhtémoc, Centro (Área 1), 51, C.P.06000, Telefono: (525) 552-3726, ,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.
Horario: Martes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.
Horario: Miércoles 9:00 A. M. a 6:00 P. M.
Horario: Jueves 9:00 A. M. a 6:00 P. M.
Horario: Viernes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio:
10 marzo 2025
¿Dónde realizarlo?
Unidad de Investigación
Ciudad de México, Cuauhtémoc, Isabel la Católica Cuauhtémoc, Centro (Área 1), 51, C.P.06000, Telefono: (525) 552-3726, ,<BR> Correo: [email protected]