Quejas y Denuncias Quejas

Homoclave: BuenGobierno-2025-12742-006-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Solicitud
Dependencia: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Unidad administrativa: Dirección de Vinculación y Contraloría Social
Nivel de gobierno:
Servicio que ofrece la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para la presentación de quejas en contra de obras y servicios de la Administración Pública Estatal.
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
1 copia
Detalle
Descripción: Identificación proporcionada por el Instituto Federal Electoral, el Instituto Nacional Electoral y/o la Secretaría deRelaciones Exteriores
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 6
Fracción:
Inciso: b
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
Formato de Queja
Detalle
Número identificador del formato:
Liga de internet donde se puede descargar el formato:
¿El formato se puede enviar electrónicamente? No
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública
Artículo: 32
Fracción: I y 11
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fecha de publicación del formato en el DOF:
Pasos
Presencial
1 Acudir de manera personal o entregar escrito en la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, ubicada en el Centro Administrativo de Gobierno, No. 1504, Tabasco 2000, de lunes a viernes en el horario de 08:00 a 15:00 horas.
Medios electrónicos
Medios alternativos
1 Escrito que redacta el ciudadano en el que narra los hechos motivos de la queja, señalando cómo, cuando y lugar donde sucedieron
Costos
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 15 Días hábiles
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 10 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 10 Días hábiles

Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando tiene una queja relacionada con obras y/o servicios de la Administración Pública Estatal.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Cinthia Yolanda Solís Correa
Cargo: Directora de Vinculación y Contraloría Social
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (993) 310-4780
Ext: 15061
Datos de la oficina del responsable del trámite: Paseo Tabasco, Exterior 1504, Galaxia/tabasco 2000, Villahermosa, CP 86035, Teléfono (993) 310-4780, Tabasco
Fundamento jurídico
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 13
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECE EL SISTEMA DE QUEJAS Y DENUNCIAS
Artículo: 4
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública
Artículo: 32
Fracción: I y II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 6
Fracción:
Inciso: a, b, c, d y e
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECE EL SISTEMA DE QUEJAS Y DENUNCIAS
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECE EL SISTEMA DE QUEJAS Y DENUNCIAS
Artículo: 3
Fracción: 111
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 11
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 6 y 10
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Reglamentaria de la Fracción IV del Artículo 7 de la Constitución Política del Estado
Artículo: 11
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública
Artículo: 32
Fracción: I y II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines para conservar información el trámite: Para registrar, organizar y conservar los documentos de Archivo, así como prevenir al ciudadano y dejar a salvo sus derechos.
Descripción: Para asegurar que los datos sean los correctos
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 247
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
La narración de los hechos motivo de la queja debe ser de forma clara y breve, debiendo precisar cómo, cuando y en qué lugar sucedieron los hechos, así como proporcionar datos o indicios mínimos que permitan dar seguimiento a la queja. -Para efecto de brindar una atención y garantizar sus Derechos Humanos de los ciudadanos, se solicita proporcione un domicilio físico y/o electrónico así como un número telefónico, para tener un medio de contacto y un canal directo de comunicación; lo anterior, con la finalidad de privilegiar las garantías mínimas, se dejan a salvos sus derechos. Cabe mencionar que los datos estarán protegidos en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales.
Oficina de atención
Nombre: Dirección de Vinculación y Contraloría Social
Direccion: Tabasco, Centro, Paseo Tabasco Villahermosa, Galaxia/tabasco 2000, 1504, C.P.86035, Telefono: (993) 310-4780, ,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio: 19 febrero 2025
¿Dónde realizarlo?

Dirección de Vinculación y Contraloría Social

Tabasco, Centro, Paseo Tabasco Villahermosa, Galaxia/tabasco 2000, 1504, C.P.86035, Telefono: (993) 310-4780, ,<BR>