Servicios de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias. Presencial, por escrito o en línea., así como por derivación del órgano jurisdiccional competente.
Homoclave: CEJA-2021-5575-003-A
Tipo: Servicio Tipo de servicio: Solicitud
Dependencia: Centro Estatal de Justicia Alternativa
Unidad administrativa: Dirección General
Nivel de gobierno:
Negociación. Es el mecanismo por virtud del cual las partes, por sí mismas y sin intermediarios, previenen o gestionan a través del diálogo y de forma pacífica, un conflicto o controversia.
Negociación Colaborativa. Es el mecanismo por virtud del cual las partes, con la asistencia de una o más personas abogadas colaborativas, solucionan a través del diálogo y de forma pacífica, un conflicto.
Mediación. Es el procedimiento voluntario por el cual dos o más personas involucradas en una controversia o conflicto, a las cuales se les denomina mediadas, buscan y construyen una solución satisfactoria a la misma o previenen una futura, con la asistencia de una tercera persona imparcial denominada facilitadora.
Conciliación. Es el procedimiento voluntario por el cual las partes en una controversia o conflicto, con la asistencia de una tercera persona imparcial denominada facilitadora, habilitada para realizar recomendaciones o sugerencias, construyen un acuerdo que pone fin a una controversia.
Arbitraje. Es el proceso de solución de controversias o conflictos mediante el cual las partes deciden voluntariamente, a través de un acuerdo o cláusula arbitral, someter todas o ciertas diferencias que hayan surgido o puedan surgir entre ellas, respecto de una determinada relación jurídica, con la participación de una persona tercera llamada árbitro quien dicta un laudo conforme a las normas establecidas en la materia, y los Tratados Internacionales de los que el Estado mexicano sea parte, según proceda.
Justicia restaurativa. tendrán por objeto atender las necesidades y responsabilidades individuales y colectivas de las partes, buscando lograr la integración de las mismas en su entorno de desarrollo y comprender los procesos de justicia terapéutica
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original
Detalle
Descripción:
Este requisito servirá para identificar al solicitante del servicio
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 52
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
2
Nombre y apellidos de la o las personas solicitantes.
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa Mediación, Conciliación y Junta Restaurativa.
Forma parte del formato: No
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 52
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
3
Carácter con el que comparecen.
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa, Mediación, Conciliación y Junta Restaurativa.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
4
Domicilio que señale para recibir invitaciones, avisos y notificaciones.
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa, Mediación, Conciliación y Junta Restaurativa.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
5
Nombre, apellidos y domicilio de la parte involucrada en el conflicto.
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa, Mediación y Conciliación.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
6
Relación de los documentos que se exhiban.
Original y 1 copia
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa, Mediación, Conciliación y Junta Restaurativa.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
7
Datos o antecedentes que sirvan para identificar la situación que origina el conflicto.
1 copia
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa, Mediación y Conciliación.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
8
Expresar si el conflicto se encuentra dirimiéndose ante alguna autoridad jurisdiccional.
1 copia
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa, Mediación y Conciliación.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
9
Nombre, apellidos y domicilio de la parte requerida o persona adolescente en el conflicto.
Detalle
Descripción:
Requisito para Junta Restaurativa.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
10
Número de causa penal.
Detalle
Descripción:
Requisito para Junta Restaurativa.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
11
Por derivación la cual deberá contener una breve explicación de la controversia, carácter con el que comparecen, domicilio que señale para recibir invitaciones, avisos y notificaciones, nombre y apellidos de las personas intervinientes, en el caso de la persona adolescente sus iniciales, relación de los documentos que se exhiban, número de la causa penal.
Detalle
Descripción:
Requisito para Procesos Restaurativos.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
12
Derivado de la atención y planteamiento del asunto y materia, se solicitarán documentos en original o copia simple que se consideren necesarios para su desahogo
Detalle
Descripción:
Requisito para Negociación, Negociación Colaborativa, Mediación, Conciliación, Arbitraje, Junta Restaurativa y Procesos Restaurativos.
Forma parte del formato: No
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
| 1 | 1.- Acudir de manera personal y solicitar, de forma verbal o por escrito, los servicios del Centro Estatal de Justicia Alternativa. |
| 2 | 2.-Presentar una identificación oficial en original y copia. |
| 3 | 3.- Proporcionar nombre y apellidos de la o las personas involucradas, así como el o los domicilios con las referencias para su localización |
| 4 | 4.- En caso de que se encuentre el asunto ante alguna autoridad jurisdiccional, referir el órgano jurisdiccional y número de expediente. |
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Medios electrónicos
Costos
Gratuito
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 3 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 3 Días hábiles
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
No aplica
3 meses de vigencia
Vigencia: 3 meses de vigencia
Observaciones:
que no exceda de tres meses, salvo por acuerdo de las partes que soliciten la ampliación de dicho plazo.
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 64
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Otro: interesados, representante o apoderado legal según el caso.
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Los procedimientos de mecanismos alternativos de solución de controversias son la negociación, negociación colaborativa, mediación, la conciliación y el arbitraje. Podrán iniciarse a solicitud de cualquier persona o personas que deseen resolver sus conflictos de manera voluntaria y armoniosa en los asuntos de carácter civil, familiar, mercantil, penal, justicia penal para adolescentes; siempre y cuando no se afecte o sea contrario al orden público, no se trate de derechos irrenunciables, no se afecten derechos de terceros o exista recurrencia de leyes federales.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en:
Ninguna de las anteriores
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Elisheba Goldhaber Pasillas
Cargo: Directora General
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 617-8700
Ext: 8512
Datos de la oficina del responsable del trámite: Calle Candoquis, número 290, esquina Avenida Pino, fraccionamiento El Bosque, Exterior 290, El Bosque, Tuxtla Gutiérrez, CP 29049, Teléfono (961) 617-8700, Extensión 8512, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Rodrigo Domínguez Moscoso
Cargo: Director Regional Centro
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 617-8700
Ext: 8514
Datos de la oficina del responsable del trámite: Calle Candoquis, número 290, esquina Avenida Pino, fraccionamiento El Bosque, Exterior 290, El Bosque, Tuxtla Gutiérrez, CP 29049, Teléfono (961) 617-8700, Extensión 8512, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Liliana Alfaro Arrazate
Cargo: Directora Regional San Cristóbal
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (967) 631-6050
Ext:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Enelda Torres Monzón
Cargo: Director Regional Tapachula
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (962) 698-9056
Ext:
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 1, 6, 13 y 50
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Código
Nombre: Código Nacional de Procedimientos Penales
Artículo: 109
Fracción: X
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Nacional del Sistema Integral de Justicia Penal para Adolescentes
Artículo: 18
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 54
Fundamento de la inspección, verificación o visita domiciliaria
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 53
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Organización del Poder Judicial del Estado de Chiapas.
Artículo: 4
Párrafo: Segundo
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 13
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 54
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 52
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en Materia Penal
Artículo: 6
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Chiapas.
Artículo: 72
Párrafo: Cuarto
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 64
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 50
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 17
Párrafo: Quinto
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en Materia Penal
Artículo: 6 y 9
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de organizacion del Poder Judicial del estado de Chiapas
Artículo: 125
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para el Estado de Chiapas
Artículo: 49. 50, 51 y 52
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?:
Sí
Descripción:
Contar con los requisitos de admisibilidad.
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
4860
Número de solicitudes rechazadas:
20
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
El Centro Estatal de Justicia Alternativa, busca encausar los conflictos interpersonales reduciendo la tensión y los enfrentamientos entre las partes, mediante una vía pacífica, ágil y gratuita de solución a los conflictos, ayudando a las personas a comunicarse y entenderse entre sí para llegar a un acuerdo que satisfaga sus necesidades e intereses. Son susceptibles de solución a través de la justicia alternativa, las controversias jurídicas de naturaleza civil, familiar, mercantil, penal, justicia penal para adolescentes; siempre y cuando no se contravengan disposiciones de orden público, no se trate de derechos irrenunciables, no se afecten derechos de terceros o exista recurrencia de leyes federales. Sino se admite el asunto, por no corresponder a la competencia de los tribunales del Estado o por no ser susceptible de resolverse a través de los medios alternativos de solución de controversias; se notificará esta resolución a la persona solicitante del servicio, dejando a salvo sus derechos para que los haga valer ante la autoridad competente.
Oficina de atención
Nombre: Dirección General
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Calle Candoquis, número 290, esquina Avenida Pino, fraccionamiento El Bosque Tuxtla Gutiérrez, El Bosque, 290, C.P.29049, Telefono: (961) 617-8700, ,ext. 8512,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: Dirección Regional Centro
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Calle Candoquis, número 290, esquina Avenida Pino, fraccionamiento El Bosque Tuxtla Gutiérrez, El Bosque, 290, C.P.29049, Telefono: (961) 617-8700, ,ext. 8514,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: Dirección Regional San Cristóbal
Direccion: Chiapas, San Cristóbal de las Casas, Prolongación Insurgentes y 1a. calle los pinos S/N, Palacio de Justicia San Cristóbal de las Casas, Insurgentes, S/N, C.P.29265, Telefono: (967) 631-6050, ,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: Dirección Regional Tapachula
Direccion: Chiapas, Tapachula, Prolongación de la 3a. Avenida Sur y Calzada del Zapato S/N, Fraccionamiento Las Palmas Tapachula de Córdova y Ordóñez, Las Palmas, S/N, C.P.30818, Telefono: (962) 698-9056, ,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 9:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio:
10 abril 2025
¿Dónde realizarlo?
Dirección General
Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Calle Candoquis, número 290, esquina Avenida Pino, fraccionamiento El Bosque Tuxtla Gutiérrez, El Bosque, 290, C.P.29049, Telefono: (961) 617-8700, ,ext. 8512,<BR> Correo: [email protected]
Dirección Regional Centro
Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Calle Candoquis, número 290, esquina Avenida Pino, fraccionamiento El Bosque Tuxtla Gutiérrez, El Bosque, 290, C.P.29049, Telefono: (961) 617-8700, ,ext. 8514,<BR> Correo: [email protected]
Dirección Regional San Cristóbal
Chiapas, San Cristóbal de las Casas, Prolongación Insurgentes y 1a. calle los pinos S/N, Palacio de Justicia San Cristóbal de las Casas, Insurgentes, S/N, C.P.29265, Telefono: (967) 631-6050, ,<BR> Correo: [email protected]
Dirección Regional Tapachula
Chiapas, Tapachula, Prolongación de la 3a. Avenida Sur y Calzada del Zapato S/N, Fraccionamiento Las Palmas Tapachula de Córdova y Ordóñez, Las Palmas, S/N, C.P.30818, Telefono: (962) 698-9056, ,<BR> Correo: [email protected]