CNSF-12-050-C - CONAMER

Refrendo de autorización de agentes de seguros o de fianzas persona física que operan con base en contratos mercantiles, empleados y apoderados de agente persona moral C) Empleados

Homoclave: CNSF-12-050-C Tipo: Trámite Tipo de trámite: Refrendo

Dependencia: Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

Unidad administrativa: Dirección General Jurídica Consultiva y de Intermediarios

Nivel de gobierno: Administración Pública Federal

¿Deseas refrendar tu autorización vigente como agente empleado de seguros y/o de fianzas para continuar realizando actividades de intermediación? Tramita el refrendo de tu autorización ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), que se hará constar de una cédula digital. Realízalo dentro de los últimos 60 días naturales de la vigencia de tu cédula. No olvides que la vigencia es por tres años

Requisitos

Anexo 32.4.3 "Forma y Términos para la presentación de la solicitud de refrendo de la autorización de Agentes Persona Física o Apoderados",

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: Anexo 32.4.3 "Forma y Términos para la presentación de la solicitud de refrendo de la autorización de Agentes Persona Física o Apoderados", este lo podrás descargar del Sistema de Citas y Registro de Personas. https://citas.cnsf.gob.mx/SitePages/Inicio.aspx. Deberás llenarlo incluyendo el nombre y la firma del representante legal de la Institución para la que realizarás actividades de intermediación. Original Se deberá contemplar los requisitos que se indica en dicho anexo.

Forma parte del formato: Si

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.3

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	Sí
Tipo de revisión necesaria:
Nombre de la empresa o persona que lo emite:
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Fotografías del solicitante

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: Fotografía tamaño infantil a color reciente. Original

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.3

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Clave Única de Registro de Población (CURP)

Original

Detalle

Descripción: Clave Única de Registro de Población (CURP).Copia

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.3

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Comprobante de Pago del trámite

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: Comprobante de pago de los derechos correspondientes. Original y Copia

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.3

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Cédula a refrendar vigente

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: Cédula a refrendar vigente. Original Copia

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.3

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Comprobante de Domicilio

1 copia

Detalle

Descripción: Copia del comprobante de su domicilio, con una antigüedad máxima de tres meses, que podrá ser boleta de pago de impuesto predial, recibo de pago de renta, agua, teléfono, luz, gas o estados de cuenta emitidos por institución financiera;

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 2 días

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

pólizas de seguro de responsabilidad civil

1 copia

Detalle

Descripción: pólizas de seguro de responsabilidad civil por errores y omisiones que haya contratado en cumplimiento a lo dispuesto en el Capítulo 32.10 de estas Disposiciones, así como el comprobante de pago de las mismas;

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 2 días

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Categorías G y M

1 copia

Detalle

Descripción: En el caso de las Categorías G y M a que se refieren las fracciones XI y XIII de la Disposición 32.3.6., copia del contrato mercantil celebrado con la Institución de Seguros correspondiente.

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Formato

ANEXO 32.4.3 Forma Y Términos Para La Presentación De La Solicitud De Refrendo De La Autorización De Agentes Persona Física O Apoderados De Agente Persona Moral

Detalle

Número identificador del formato: ANEXO 32.4.3

Liga de internet donde se puede descargar el formato:

¿El formato se puede enviar electrónicamente? Sí

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 32.4., Disposición 32.4.3

Fecha de publicación del formato en el DOF:

Pasos

Medios electrónicos

Costos

$ 2,450.00

Monto Fijo

Moneda en la que se realizó el pago: Pesos Mexicanos

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Resolución

Nombre: Resolución Miscelánea Fiscal para 2025 y sus anexos 1, 5, 6, 8, 15, 19 y 27

Artículo: 30-A

Fracción: VI

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Ámbito: Federal

Tipo: Ley

Nombre: Ley Federal de Derechos

Artículo: 30-A

Fracción: VI

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

¿En dónde puedo realizar el pago? En las oficinas, Ventanilla bancaria, Hoja de ayuda para el pago en http://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/181257/E5.pdf, https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/965311/CAT_LOGO_DE_SERVICIOS_2025.pdf

Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Previo al inicio del trámite

Plazo

Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 10 Días hábiles

Plazo de prevención

Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 1 Días hábiles

Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 1 Días hábiles

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 32.4., Disposiciones 32.4.5.

Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias: Revisar la documentación proporcionada por el interesado

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: Negativa ficta

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.7

3 años de vigencia

Vigencia: 3 años de vigencia

Observaciones:

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.2

¿Quién puede solicitarlo?

Lo puede solicitar:

Interesado
Representante legal

¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando un agente empleado de seguros o de fianzas desee refrendar por tres años más la vigencia de su autorización, como agente empleado de una Institución de seguros o de fianzas, debiendo hacerlo dentro de los últimos 60 días naturales de la vigencia de su cédula.

Actividad econónomica que está vinculada al trámite o servicio

Servicios financieros y de seguros

Detalle

Subsector: Compañías de seguros, fianzas, y administración de fondos para el retiro

Rama: Compañías de seguros y fianzas

El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Operación

Descripción	Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites	No
La resolución es requisito de otro trámite	No

Autoridad responsable

Responsable del trámite o servicio

Rol del Funcionario: Otro

Otro: Responsable del trámite

Nombre:- Cristina Chaparro Moreno

Cargo: Directora de Intermediarios Registros y Enlace Regional

Correo electrónico: cchaparro@cnsf.gob.mx

Teléfono: (555) 724-7571

Ext: 7571

Datos de la oficina del responsable del trámite: Insurgentes Sur , Interior Torre Sur piso 1 , Exterior 1971______, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, CP 01020, Teléfono (555) 724-7400, Extensión 7598_, Correo electrónico mhernandez@cnsf.gob.mx, Ciudad de México

Fundamento jurídico

Fundamento que da origen al trámite o servicio

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 32.4., Disposición: 32.4.1

Fundamento de la ficta

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.7

Fundamento del plazo para cumplir con prevención

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 32.4., Disposiciones 32.4.8.

Fundamento que da origen al trámite o servicio

Ámbito: Federal

Tipo: Ley

Nombre: Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas

Artículo: 93

Fracción: I

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento del criterio de resolución

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 32.4., Disposición 32.4.7

Fundamento del canal de atención

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 32.4., Disposición: 32.4.3

Fundamento del plazo máximo

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 32.4., Disposiciones 32.4.5.

Fundamento que da origen al trámite o servicio

Ámbito: Federal

Tipo: Reglamento

Nombre: Reglamentos de Agentes de Seguros y de Fianzas

Artículo: 15

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento del monto o derechos

Ámbito: Federal

Tipo: Resolución

Nombre: Resolución Miscelánea Fiscal para 2025 y sus anexos 1, 5, 6, 8, 15, 19 y 27

Artículo: 30-A

Fracción: VI

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento de la vigencia

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Disposición 32.4.2

Fundamento del monto o derechos

Ámbito: Federal

Tipo: Ley

Nombre: Ley Federal de Derechos

Artículo: 30-A

Fracción: VI

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento del plazo de prevención al Solicitante

Ámbito: Federal

Tipo: Circular

Nombre: Circular Única de Seguros y Fianzas

Artículo:

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro: Capítulo 39.4., Disposiciones 39.4.8.

Estadística

Número de solicitudes aceptadas: 97

Número de solicitudes rechazadas: 0

Información adicional

Información que sea útil para que el interesado realice el trámite

Observaciones respecto a los documentos: Se requiere adicionalmente algún documento del cual se desprenda la relación laboral del solicitante con la Institución para la cual realizará en forma exclusiva las actividades de intermediación (Carta o Contrato), así como la firma en el Formato 32.4.3 del Representante Legal de dicha Institución, o de la persona facultada al efecto. En el caso de las Categorías G y M a que se refieren las fracciones XI y XIII de la Disposición 32.3.6, del Capítulo 32.3 de la Circular Única de Seguros y Fianzas, se deberá adjuntar copia del contrato mercantil celebrado con la Institución de Seguros correspondiente. Las solicitudes de autorización para ejercer la actividad de Agente Persona Física vinculado a una Institución por una relación de trabajo, así como las autorizaciones Categoría M a que se refiere la fracción XIII de la Disposición 32.3.6, del Capítulo 32.3, se presentarán a la Comisión por conducto de la Institución respectiva. Tratándose de Agentes de origen extranjero, adicional a la documentación anteriormente señalada, deberán presentar forma migratoria que permita realizar la actividad en territorio nacional, o carta de naturalización. Original y Copia

Oficina de atención

Nombre: Dirección General Jurídica, Consultiva y de Intermediarios -Dirección de Intermediarios Registros y Enlace Regional

Direccion: Ciudad de México, Álvaro Obregón, Fernando Villalpando Álvaro Obregón, Guadalupe Inn, 18, C.P.01020, Telefono: (555) 724-7407, ,
Correo: rchavez@cnsf.gob.mx

Horario: Lunes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Horario: Martes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Horario: Miércoles 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Horario: Jueves 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Horario: Viernes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Última modificación del trámite o servicio: 05 mayo 2025

¿Dónde realizarlo?

Dirección General Jurídica, Consultiva y de Intermediarios -Dirección de Intermediarios Registros y Enlace Regional

Ciudad de México, Álvaro Obregón, Fernando Villalpando Álvaro Obregón, Guadalupe Inn, 18, C.P.01020, Telefono: (555) 724-7407, ,<BR> Correo: rchavez@cnsf.gob.mx