CONSULTA EXTERNA DE ESPECIALIDAD EN EL HGEA Atención médica de consulta externa
Homoclave: HGEA-2019-200-002-A
Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Hospital General Dr. Manuel Gea González
Unidad administrativa: Hospital General "Dr. Manuel Gea González"
Nivel de gobierno:
Consulta Externa de Primera Vez:
• El área de informes ubicada en la Torre de Especialidades, verifica que el paciente tenga cita, registra los datos generales del paciente en el sistema de cómputo, e indica al paciente acuda al consultorio correspondiente, donde le llamará para su valoración.
• El médico especialista realiza la valoración del paciente, según su consideración autoriza la apertura de expediente; en caso contrario, envía al paciente al centro de salud cercano a su domicilio, previa explicación para seguimiento y tratamiento. Con la autorización de apertura de expediente, el paciente y/o familiar acude al área de informes para terminar la captura de datos generales y ser ingresados al sistema de cómputo e indica pasar a Trabajo Social.
• El paciente y/o familiar acude al área de Trabajo Social para solicitar cita para la asignación de la clasificación socio-económica.
• La trabajadora social realiza entrevista con el paciente y/o familiar, elabora estudio socioeconómico con base a datos generales: ingresos, egresos de alimentación e integración familiar, ocupación, alimentación, vivienda, lugar de residencia y el estado de salud familiar.
• La trabajadora social determina la clasificación socioeconómica del paciente, de acuerdo al puntaje obtenido en el estudio aplicado.
• Entrega al paciente y/o familiar carnet con clasificación correspondiente.
• El paciente se presenta con su carnet en la recepción del servicio en donde la recepcionista le programará la cita para la elaboración de la Historia Clínica.
• El día de la cita, se presentará el paciente en la recepción del servicio, con el carnet de citas, el pago de la consulta y el pase de referencia y lo entregará a la recepcionista, quien indicará el número del consultorio de la especialidad correspondiente en el que será atendido el paciente.
• El médico especialista del consultorio correspondiente llamará al paciente para elaborar la historia clínica.
• Concluida la historia clínica, el paciente pasa al módulo de servicio para que la secretaria agende en el sistema de cómputo la cita subsecuente.
• El paciente acude a la cita programada y recibe la atención médica solicitada.
• El médico, en caso de ser necesario, solicitará estudios de laboratorio y/o gabinete.
Cita Subsecuente:
• Comprobante de pago por concepto de consulta subsecuente en banco correspondiente.
• El paciente se presenta en la recepción del servicio en la fecha programada, 30 minutos antes de la hora registrada con carnet y recibo de pago.
• El paciente será llamado en el consultorio correspondiente para su atención.
• El médico recibe al paciente, revisa expediente y estudios de laboratorio y/o gabinete e inicia tratamiento y seguimiento al padecimiento o inicia trámites para intervención quirúrgica.
• De considerarlo conveniente el médico elabora solicitud de interconsulta para que el paciente sea visto de forma integral.
Se presenta al servicio Interconsultado para agendar cita.
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
| 1 | Deberá contar con cualquiera de los siguientes documentos de referencia dirigidos a nuestra institución: Hoja de Referencia del Centro de Salud, Hoja de Referencia de un Hospital General local o foráneo u Hoja de Referencia de un Instituto Nacional de Salud Pase de Interconsulta de otro servicio de la Consulta Externa del Hospital General Dr. Manuel Gea González Hoja de Atención de Consulta de Urgencias del Hospital General Dr. Manuel Gea González El día de su cita, deberá realizar los siguientes pasos: Presentarse al área indicada para toma de signos vitales Esperar ser llamado por su médico para la consulta correspondiente |
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Costos
Gratuito
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0 No aplica
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de prestación de servicios de Atención Médica
Artículo: 7
Fracción: I y II
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 32 y 33
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Otorgar consulta externa de primera vez a todos los usuarios que lo soliciten, de acuerdo a las especialidades con las que cuenta el hospital y dar la continuidad a la atención médica subsecuente requerida por el paciente.
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Juan Carlos Palomo Pérez
Cargo: Jefe de la División de Consulta Externa
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 4000 3000 1116
Datos de la oficina del responsable del trámite: Calzada de Tlalpan No. 4800, Col. Sección XVI, Alcaldía de Tlalpan
Fundamento jurídico
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 16,17,18,23,35
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de prestación de servicios de Atención Médica
Artículo: 7
Fracción: I y II
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de prestación de servicios de Atención Médica
Artículo: 7
Fracción: I y II
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 32 y 33
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 32 y 33
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de prestación de servicios de Atención Médica
Artículo: 70
Fracción: I
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 32 y 33
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?:
Sí
Fines para conservar información el trámite:
conservación de datos personales de los pacientes
Última modificación del trámite o servicio:
02 octubre 2019
¿Dónde realizarlo?
Hospital General "Dr. Manuel Gea González"