Atención médica de urgencias pediátricas
Homoclave: HJM-2019-202-014-A
Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Hospital Juárez de México
Unidad administrativa: Jefatura de Division Gineco - Pediatría
Nivel de gobierno:
Es la atención médica que se brinda a los/las pacientes menores de 17 años que tienen comprometida su vida o la función de algún órgano o parte del cuerpo.
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
| 1 | La persona acompañante (familiar o responsable) del/la menor de edad se presenta en el Servicio de Admisión de Urgencias con el/la paciente. |
| 2 | Personal médico realiza triángulo de valoración para determinar si el/la paciente menor requiere atención en consultorio o en cama de choque, dependiendo de su estado de salud. |
| 3 | La persona acompañante registra al/la menor en la ventanilla de admisión de urgencias. |
| 4 | Personal médico examina al/la paciente menor de edad y determina si requiere o no ser hospitalizado/a. |
| 5 | Si el/la menor de edad no requiere hospitalización, personal médico elabora la receta médica y lo/la envía a su domicilio, a subespecialidad o a otra unidad médica con la respectiva nota de referencia, según corresponda. |
| 6 | Si la/el paciente requiere ser hospitalizado/a, pasa a cama de choque o cama de observación, según corresponda, y el/la acompañante realiza los trámites en Archivo Clínico y Trabajo Social. |
Costos
Gratuito
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Procedimiento
Nombre: Procedimiento transversal para la identificación y registro de usuarios/as con gratuidad para la prestación de servicios de salud.
Número: 3.35 y 3.36
Otro: Políticas para Urgencias
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Políticas Hospitalarias del Hospital Juárez de México
Número: 1.4 y 4.1.7
¿En dónde puedo realizar el pago?
Cajas de la Institución.
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Previo al inicio del trámite
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 10 Minutos
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0 No aplica
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Norma Oficial Mexicana
Nombre: NOM-027-SSA3-2013
Artículo: Numeral 4.1.1
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Interesado
- Tutor
- Padres
- Tercero con carta poder
- Representante legal
- Otro: Familiares o conocidos/as del/la menor de edad.
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando la vida o bienestar físico del/la paciente menor de edad (hasta 16 años, 11 meses y 29 días), se encuentra comprometido debido a un estado grave de salud.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en:
Operación
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Patricia Espinosa Rivas
Cargo: Encargada del Servicio de Urgencias Pediátricas
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 747-7560
Ext: 7614
Rol del Funcionario: Consultas
Nombre:- Marlen Esmeralda Muñoz Valencia
Cargo: Jefa de la División de Gíneco-Pediatría
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 747-7560
Ext: 7356
Datos de contacto para quejas y denuncias
Nombre: Oscar Sosa Hernández
Cargo: Jefe de la División de Calidad de la Atención
Teléfono: (555) 747-7560
Ext: 7362
Correo electrónico: [email protected]
Fundamento jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Norma Oficial Mexicana
Nombre: NOM-027-SSA3-2013
Otro: Documento completo
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos del Servicio de Urgencias Pediátricas
Artículo: Procedimiento 2. Egreso de urgencias pediátricas. Políticas 3.11 y 3.11
Fracción: Actividad 2
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 27
Fracción: III
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Procedimiento
Nombre: Procedimiento transversal para la identificación y registro de usuarios/as con gratuidad para la prestación de servicios de salud.
Número: 3.35 y 3.36
Otro: Políticas para Urgencias
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Norma Oficial Mexicana
Nombre: NOM-027-SSA3-2013
Artículo: Numeral 4.1.1
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Políticas Hospitalarias del Hospital Juárez de México
Número: 1.4 y 4.1.7
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Otros
Nombre: Políticas Hospitalarias del Hospital Juárez de México
Artículo: Numerales 1.7 y 4.1.29
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Norma Oficial Mexicana
Nombre: NOM-027-SSA3-2013
Otro: Documento completo
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos del Servicio de Urgencias Pediátricas
Artículo: Políticas 3.8 a la 3.19.
Fracción: Actividades 2, 3, 8, 10, 11, 12 y de la 15 a la 21.
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?:
Sí
Fines para conservar información el trámite:
Cumplimiento a las Políticas Hospitalarias y al manual de procedimiento del servicio de Urgencias Pediátricas.
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
11285
Número de solicitudes rechazadas:
0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
No se solicita ningún documento para que se brinde consulta al/la paciente menor. Éstos se solicitarán hasta que el/la paciente menor pasa a cama de observación o cama de choque según sea el caso. Se brinda atención a todos/as los/las pacientes menores de edad sin excepción, sin embargo se prioriza la gravedad del estado de salud, no el orden de llegada. El/la paciente menor de edad debe estar acompañado/a por su familiar las 24 horas del día. Puede ser madre, padre, abuela, abuelo o tutor/a legal. Los informes se le proporcionan a las personas adultas que estén acompañando al/la menor de edad al momento de la visita.
Oficina de atención
Nombre: Servicio de Urgencias Pediátricas
Direccion: Ciudad de México, Gustavo A. Madero, Av. Instituto Politécnico Nacional Gustavo A. Madero, Magdalena de las Salinas, 5160, C.P.07760, Telefono: (555) 747-7560, ,ext. 7614_,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 12:00 A. M. a 12:00 A. M.
Horario: Martes 12:00 A. M. a 12:00 A. M.
Horario: Miércoles 12:00 A. M. a 12:00 A. M.
Horario: Jueves 12:00 A. M. a 12:00 A. M.
Horario: Viernes 12:00 A. M. a 12:00 A. M.
Horario: Sábado 12:00 A. M. a 12:00 A. M.
Horario: Domingo 12:00 A. M. a 12:00 A. M.
Última modificación del trámite o servicio:
26 marzo 2025
¿Dónde realizarlo?
Servicio de Urgencias Pediátricas
Ciudad de México, Gustavo A. Madero, Av. Instituto Politécnico Nacional Gustavo A. Madero, Magdalena de las Salinas, 5160, C.P.07760, Telefono: (555) 747-7560, ,ext. 7614_,<BR> Correo: [email protected]