ICTSGEM-2022-5490-015-A

Devolución de Cuotas ante el ICTSGEM Presencial

Homoclave: ICTSGEM-2022-5490-015-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Préstamo

Dependencia: Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos

Unidad administrativa: DEPARTAMENTO DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS

Nivel de gobierno: Administración Pública Estatal

Morelos

Es un trámite personal que debe realizar el ex afiliado o los beneficiarios, en caso de defunción del afiliado.

Requisitos

No contar con adeudos en créditos

Original

Detalle

Descripción:

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Que transcurra 1 año posterior a la fecha de la baja

Original

Detalle

Descripción:

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Identificación oficial vigente (credencial para votar con fotografía expedida por la autoridad electoral competente, cédula profesional con fotografía y firma o pasaporte vigente)

Original y 1 copia

Detalle

Descripción:

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

En caso de que el ex afiliado desee recibir la devolución de sus cuotas por medio de una transferencia electrónica y no cuente con una clabe registrada en el Instituto, deberá presentar un estado de cuenta a su nombre, señalando la clabe interbancaria en la que desea recibir el depósito de sus cuotas.

Original y 1 copia

Detalle

Descripción:

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

No contar con adeudos en créditos

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: POR DEFUNCIÓN DE LA/EL AFILIADO (Documentos de la/el afiliado finado)

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Identificación oficial vigente (credencial para votar con fotografía expedida por la autoridad electoral competente, cédula profesional con fotografía y firma o pasaporte vigente)

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: POR DEFUNCIÓN DE LA/EL AFILIADO (Documentos de la/el afiliado finado)

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Acta de defunción

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: POR DEFUNCIÓN DE LA/EL AFILIADO (Documentos de la/el afiliado finado)

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Identificación oficial vigente (credencial para votar con fotografía expedida por la autoridad electoral competente, cédula profesional con fotografía y firma o pasaporte vigente)

Original y 1 copia

Detalle

Descripción: DOCUMENTOS DE LOS BENEFICIARIOS MAYORES DE EDAD

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Acta de nacimiento legible del menor

Original y 1 copia

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Descripción: DOCUMENTOS DE LOS BENEFICIARIOS MENORES DE EDAD

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Identificación oficial vigente del representante del menor designado para realizar el trámite de devolución de cuotas ante el instituto (credencial para votar con fotografía expedida por la autoridad electoral competente, cédula profesional con fotografía y firma o pasaporte vigente)

Original y 1 copia

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Descripción: DOCUMENTACIÓN DE LOS BENEFICIARIOS MENORES DE EDAD

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL TUTOR Aceptación y protesta del cargo como tutor del menor de edad, expedida por la autoridad competente; sólo en caso de que el tutor sea una persona distinta al padre o madre que sobrevive.

Original y 1 copia

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Descripción: EN CASO DE QUE EL AFILIADO NO HAYA DESIGADO A UN REPRESENTANTE DEL MENOR PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE DEVOLUCIÓN DE CUOTAS ANTE EL INSTITUTO

Forma parte del formato: No

Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Formato

No se presenta formato

Costos

Gratuito

Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:

Plazo

Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 20 Días hábiles

Plazo de prevención

Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica

Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: Afirmativa ficta

5 años de vigencia

Vigencia: 5 años de vigencia

Observaciones: 5 Años a partir de la vigencia de los supuestos para solicitar el trámite.

Fundamento Jurídico

¿Quién puede solicitarlo?

Lo puede solicitar:

Interesado

¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Es un trámite personal que debe realizar el ex afiliado cuando haya transcurrido un año a partir de la fecha de baja ante el ICTSGEM y no contar con créditos. Para el caso de defunción del afiliado, los beneficiarios podrán solicita la devolución de cuotas de manera inmediata, siempre y cuando no se cuente con créditos vigentes.

Descripción	Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites	No
La resolución es requisito de otro trámite	No

Autoridad responsable

Responsable del trámite o servicio

Rol del Funcionario: Contacto oficial

Otro:

Nombre:- VERONICA PIEDROLA GOROSTIETA

Cargo: JEFA DE DEPARTAMENTO DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (777) 312-1170

Ext: 1549

Datos de la oficina del responsable del trámite:

Fundamento jurídico

Fundamento que da origen al trámite o servicio

Ámbito: Estatal

Tipo: Ley

Nombre: Ley del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos

Artículo: 1

Fracción: 1

Inciso: 1

Párrafo: 1

Número: 1

Letra: 1

Otro: 1

Inspecciónes o verficaciónes relacionadas

Conservar información

¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí

Fines para conservar información el trámite: PARA EXPEDIENTE DEL AFILIADO

Descripción:

Información adicional

Información que sea útil para que el interesado realice el trámite

Para la realización del trámite de Devolución de cuotas ante el ICTSGEM, se deberá presentar toda la documentación solicitada y las copias deberán ser legibles. Los originales de identificación oficial, acta de defunción, acta de nacimiento del menor, estado de cuenta, hoja de servicio y aceptación y protesta del cargo como tutor del menor de edad, son únicamente para cotejo. El Instituto podrá solicitar LA HOJA DE SERVICIO (original y copia) en caso de homónimos o para aclaración de algún periodo cotizado. En caso de que el afiliado fallecido no haya designado beneficiarios ante el Instituto, tendrán derecho a la devolución inmediata de las cuotas él o los interesados, que presenten COPIA CERTIFICADA DE LA DECLARACIÓN DE BENEFICIARIOS EMITIDA POR LA AUTORIDAD COMPETENTE, en original y copia para el cotejo. “NO se requiere el acta de nacimiento actualizada o cotejada, siempre y cuando dicho documento sea legible”. QUEJAS EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA. Comisario (a) Público(a) del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos. Dwight Morrow N° 20, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos. C. P. 62000. Teléfono (777) 312 11 70 Ext.1407 Correo electrónico: [email protected]

Oficina de atención

Nombre: DEPARTAMENTO DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS

Direccion: CONCRETO Cuernavaca, Cuernavaca Centro, 20, C.P.62000, Telefono: (777) 312-1170, ,ext. 1430_,

Horario: Lunes 9:00 A. M. a 4:00 P. M.

Horario: Martes 9:00 A. M. a 4:00 P. M.

Horario: Miércoles 9:00 A. M. a 4:00 P. M.

Horario: Jueves 9:00 A. M. a 4:00 P. M.

Horario: Viernes 9:00 A. M. a 4:00 P. M.

Última modificación del trámite o servicio: 13 julio 2023

¿Dónde realizarlo?

DEPARTAMENTO DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS

CONCRETO Cuernavaca, Cuernavaca Centro, 20, C.P.62000, Telefono: (777) 312-1170, ,ext. 1430_,<BR>