Cita médica telefónica e internet en el ISSSTE Cita Médica

Homoclave: ISSSTE-07-001 Tipo: Servicio Tipo de servicio: Consulta
Dependencia: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Unidad administrativa: Dirección Normativa de Salud
Nivel de gobierno:
¿Quieres obtener tu cita médica de consulta externa de primer nivel en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)? Puedes hacerlo vía telefónica o vía internet, sólo necesitas estar vigente y dado de alta en la clínica que te corresponde.
Requisitos
1
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o Clave Única de Registro de Población (CURP)
Detalle
Descripción:
Forma parte del formato: No
Naturaleza:
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
1 El derechohabiente acude a su Clínica de Medicina Familiar, para solicitar una cita médica en la ventanilla del archivo clínico, de acuerdo a su domicilio se le agenda su cita en el consultorio correspondiente. En caso de no tener citas libres se le ofrece la atención en otro consultorio, con la finalidad de ser valorado medicamente el mismo día.
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Costos
Monto calculado
Moneda en la que se realizó el pago: Pesos Mexicanos
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando se requiera agendar una cita médica en la clínica de medicina familiar que te corresponda.
Actividad econónomica que está vinculada al trámite o servicio
Servicios de salud y de asistencia social
Detalle
Subsector: Servicios médicos de consulta externa y servicios relacionados
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Operación
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Jorge Vázquez Castillo
Cargo: Jefe de Servicios de Evaluación del Desempeño Médico
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 54471424 ext 12934
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Jefatura de Servicios del Evaluación del Desempeño Médico
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Alma Rosa Alfaro Montoya
Cargo: Jefa de Unidad de Supervisión y Control
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 54816800 ext. 26409
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Avenida Revolución N° 642, Piso 4, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03800.
Fundamento jurídico
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Artículo: 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo: 1
Número:
Letra:
Otro: Guía operativa para el otorgamiento de la cita médica en el primer nivel de atención
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Artículo: 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo: 1
Número:
Letra:
Otro: Guía operativa para el otorgamiento de la cita médica en el primer nivel de atención
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Artículo: 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo: 1
Número:
Letra:
Otro: Guía operativa para el otorgamiento de la cita médica en el primer nivel de atención
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Artículo: 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo: 1
Número:
Letra:
Otro: Reglamento de Servicios Médicos 2016 Art. 52 parrafo 1
Fundamento de la inspección, verificación o visita domiciliaria
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Artículo: 28
Fracción:
Inciso:
Párrafo: 1
Número:
Letra:
Otro: Guía operativa para el otorgamiento de la cita médica en el primer nivel de atención
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines para conservar información el trámite:
Descripción: RFC, CURP
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 8173602
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
No aplica
Última modificación del trámite o servicio: 26 septiembre 2019
¿Dónde realizarlo?

Dirección Normativa de Salud

San Fernando 547 Toriello Guerra Tlalpan C.P.14050