Expedición y Reposición de Credencial ISSTECH

Homoclave: ISSTECH-2022-3164-014-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Credencial
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: SUBDIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIOECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Credencial que permite acceder a los beneficios de la seguridad social y prestaciones que proporciona el ISSTECH a sus afiliados.
Requisitos
1
Credencial de afiliado
Original
Detalle
Descripción: Tarjeta plástica con los datos del afiliado, que sirve como identificación y le permite el acceso a los servicios médicos y prestaciones.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original y 1 copia
Detalle
Descripción: Documento de registro que se asigna a todas las personas
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Comprobante de Ingresos
1 copia
Detalle
Descripción: Talón de pago
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
4
Comprobante de Domicilio
1 copia
Detalle
Descripción: documento que comprueba el domicilio o residencia del solicitante al momento de realizar un trámite.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
1 Para el caso de canje el afiliado o sus beneficiarios acuden a ventanilla de afiliación de la unidad médica que les corresponda, con la credencial vencida o deteriorada para la reposición de una nueva credencial.
2 Para el caso de extravío, el afiliado o sus beneficiarios se presentarán en las ventanillas de afiliación de las unidades médicas que le corresponda, con identificación oficial para la reposición de la credencial ISSTECH.
Costos
//
$ 50.00
Monto Fijo
Moneda en la que se realizó el pago: Pesos Mexicanos
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿En dónde puedo realizar el pago? Área de caja general de Oficinas Centrales del ISSTECH
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Previo al inicio del trámite
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 1 Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
3 años de vigencia
Vigencia: 3 años de vigencia
Observaciones: La vigencia de la credencial de los beneficarios del afiliado es de tres años. La vigencia de la credencial del afiliado es indefinida.
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando el afiliado y/o pensionado o sus benefeciarios, hayan extraviado por cuaquier circunstancia la credencial de derechohabiente.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ALEJANDRO VELASCO ALFARO
Cargo: COORDINADOR DE LA UNIDAD MÉDICA TONALA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50500
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50052, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ASTRID YAMILETH PÉREZ IBARRA
Cargo: DIRECTORA DE LA CLINICA HOSPITAL COMITAN
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50421
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- KARINA MORENO QUIJADA
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA OCOSINGO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50563
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MARGARITA ARELLANO GILES
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL PALENQUE
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50461
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JOSÉ ALBERTO ANDRADE LÓPEZ
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL PICHUCALCO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50442
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50052, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JORGE HERNÁNDEZ OCHOA
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL TAPACHULA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50601
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MONSERRAT OFELIA GUZMÁN COELLO
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA VILLAFLORES
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50485
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50052, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- SOCRATES RODRÍGUEZ HERNÁNDEZ
Cargo: COORDINADOR DE LA UNIDAD MÉDICA CINTALAPA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50540
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50052, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JOSEPH PASCUAL CASANOVA TOLEDO
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA DE LA CLÍNICA HOSPITAL SAN CRISTOBAL
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50407
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- KARINA FERNANDA GARCÍA ALVARADO
Cargo: JEFA DE LA OFICINA DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50124
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MANUEL DE JESÚS JIMÉNEZ PALACIOS
Cargo: DIRECTOR DEL HOSPITAL DE ESPECIALIDADES VIDA MEJOR
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 617-2050
Ext: 59005
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50052, Chiapas
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 37783
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
El pago de $50.00 pesos procede únicamente para el caso de: extravío o pérdida de la credencial de afiliado. En el rubro de requisitos: El comprobante de pago, es copia del último talón recibido, que debe presentar. El interesado que realice el canje de credencial podrá ser el titular, pensionado o benfeciarios, siempre y cuando presenten la credencial vencida o deteriorada.
Oficina de atención
Nombre: DEPARTAMENTO DE PENSIONES, AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez Tuxtla Gutiérrez, Infonavit Grijalva, s/n, C.P.29044, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50125,
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: HOSPITAL DE ESPECIALIDADES VIDA MEJOR
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín Tuxtla Gutiérrez, El Retiro, s/n, C.P.29040, Telefono: (961) 617-2050, ,ext. 59012,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: CLINICA HOSPITAL COMITAN
Direccion: Chiapas, Comitán de Domínguez, 2a. CALLE SUR ORIENTE Comitán de Domínguez, Comitán de Domínguez Centro, 30, C.P.30000, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50421___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: CLINICA HOSPITAL SAN CRISTÓBAL
Direccion: Chiapas, San Cristóbal de las Casas, DIEGO DE MAZARIEGOS San Cristóbal de las Casas, La Merced, 81, C.P.29240, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50407___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: CLÍNICA HOSPITAL TAPACHULA
Direccion: Chiapas, Tapachula, 5a. AV. SUR ESQUINA 20 CALLE ORIENTE Tapachula de Córdova y Ordóñez, Benito Juárez, s/n, C.P.30790, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50601___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: CLÍNICA HOSPITAL PALENQUE
Direccion: Chiapas, Palenque, PERIFERICO SUR Y CAMINO AL EJIDO FRANCISCO VILLA Palenque, Los Olvidados, s/n, C.P.29960, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50461___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: CLINICA HOSPITAL PICHUCALCO
Direccion: Chiapas, Pichucalco, PICHUCALCO-TEAPA KM 1 Pichucalco, Pichucalco Centro, s/n, C.P.29520, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50442___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: COORDINACION MÉDICA CINTALAPA
Direccion: Chiapas, Cintalapa, 9a. AV. SUR ESQUINA CON 2A. PONIENTE Cintalapa de Figueroa, Cintalapa de Figueroa Centro, s/n, C.P.30400, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50502___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: COORDINACIÓN MÉDICA OCOSINGO
Direccion: Chiapas, Ocosingo, 1a. CALLE ORIENTE NORTE San Nicolás Uno, Ocosingo Centro, s/n, C.P.29950, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50563___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: COORDINACIÓN MÉDICA TONALÁ
Direccion: Chiapas, Tonalá, AV. RINCONADA DEL BOSQUE Tonalá, La Arboleda, s/n, C.P.30500, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50540___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: COORDINACIÓN MÉDICA VILLAFLORES
Direccion: Chiapas, Villaflores, ENTRADA AL FRACCIONAMIENTO LAS GARDENIAS Villaflores, Las Gardenias, 19, C.P.30479, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50485___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio: 06 marzo 2024
¿Dónde realizarlo?

DEPARTAMENTO DE PENSIONES, AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez Tuxtla Gutiérrez, Infonavit Grijalva, s/n, C.P.29044, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50125,<BR> Correo: [email protected]

HOSPITAL DE ESPECIALIDADES VIDA MEJOR

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín Tuxtla Gutiérrez, El Retiro, s/n, C.P.29040, Telefono: (961) 617-2050, ,ext. 59012,<BR>

CLINICA HOSPITAL COMITAN

Chiapas, Comitán de Domínguez, 2a. CALLE SUR ORIENTE Comitán de Domínguez, Comitán de Domínguez Centro, 30, C.P.30000, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50421___,<BR>

CLINICA HOSPITAL SAN CRISTÓBAL

Chiapas, San Cristóbal de las Casas, DIEGO DE MAZARIEGOS San Cristóbal de las Casas, La Merced, 81, C.P.29240, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50407___,<BR>

CLÍNICA HOSPITAL TAPACHULA

Chiapas, Tapachula, 5a. AV. SUR ESQUINA 20 CALLE ORIENTE Tapachula de Córdova y Ordóñez, Benito Juárez, s/n, C.P.30790, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50601___,<BR>

CLÍNICA HOSPITAL PALENQUE

Chiapas, Palenque, PERIFERICO SUR Y CAMINO AL EJIDO FRANCISCO VILLA Palenque, Los Olvidados, s/n, C.P.29960, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50461___,<BR>

CLINICA HOSPITAL PICHUCALCO

Chiapas, Pichucalco, PICHUCALCO-TEAPA KM 1 Pichucalco, Pichucalco Centro, s/n, C.P.29520, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50442___,<BR>

COORDINACION MÉDICA CINTALAPA

Chiapas, Cintalapa, 9a. AV. SUR ESQUINA CON 2A. PONIENTE Cintalapa de Figueroa, Cintalapa de Figueroa Centro, s/n, C.P.30400, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50502___,<BR>

COORDINACIÓN MÉDICA OCOSINGO

Chiapas, Ocosingo, 1a. CALLE ORIENTE NORTE San Nicolás Uno, Ocosingo Centro, s/n, C.P.29950, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50563___,<BR>

COORDINACIÓN MÉDICA TONALÁ

Chiapas, Tonalá, AV. RINCONADA DEL BOSQUE Tonalá, La Arboleda, s/n, C.P.30500, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50540___,<BR>

COORDINACIÓN MÉDICA VILLAFLORES

Chiapas, Villaflores, ENTRADA AL FRACCIONAMIENTO LAS GARDENIAS Villaflores, Las Gardenias, 19, C.P.30479, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50485___,<BR>