Cambio de domicilio de afiliados, pensionados y beneficiarios del ISSTECH derechohabientes

Homoclave: ISSTECH-2022-3164-015-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Actualización De Datos
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: SUBDIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIOECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Cuando el afiliado y/o pensionado cambie su lugar de residencia.
Requisitos
1
Credencial de afiliado
1 copia
Detalle
Descripción: Tarjeta plástica con los datos del afiliado, que sirve como identificación y le permite el acceso a los servicios médicos y prestaciones.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Comprobante de Ingresos
1 copia
Detalle
Descripción: Talón o recibo de pago
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Comprobante de Domicilio
1 copia
Detalle
Descripción: Documento que se usa como una prueba del lugar de residencia
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
1 El afiliado, pensionado o beneficiario, deberá presentarse a solicitar su actualización de domicilio, a la ventanilla de los módulos de afiliación de la unidad médica que le corresponda.
2 Deberá presentar todos los requisitos solicitados
3 Una vez verificados los requisitos, se procede a la actualización de los datos por cambio de domicilio en la base de datos del ISSTECH.
Costos
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 5 Días hábiles
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 1 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 3 Días hábiles

Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando el afiliado, pensionado o beneficiario, cambie de domicilio, deberá informarlo a la Oficina de Afiliación y Vigencia de Derechos y a los módulos de afiliación de la unidad médica que le corresponda, para actualizar los registros o datos.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ERIKA DEL CARMEN OVILLA GARCÍA
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA CINTALAPA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50500
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ASTRID YAMILETH PÉREZ IBARRA
Cargo: DIRECTORA DE LA CLINICA HOSPITAL COMITAN
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50421
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MARGARITA ARELLANO GILES
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL PALENQUE
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50461
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JUAN PABLO REYES SANTOS
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL PICHUCALCO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50442
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JORGE HERNÁNDEZ OCHOA
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL TAPACHULA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50601
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MONSERRAT OFELIA GUZMÁN COELLO
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA VILLAFLORES
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50485
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- AMAIA ALVAREZ ASTIGARRAGA
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA TONALÁ
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50540
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JOSEPH PASCUAL CASANOVA TOLEDO
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA DE LA CLÍNICA HOSPITAL SAN CRISTOBAL
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50407
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- KARINA FERNANDA GARCÍA ALVARADO
Cargo: JEFA DE LA OFICINA DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50124
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MANUEL DE JESÚS JIMÉNEZ PALACIOS
Cargo: DIRECTOR DEL HOSPITAL DE ESPECIALIDADES VIDA MEJOR
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 617-2050
Ext: 59005
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Archivos del Estado de Chiapas
Artículo: 32
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 50
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Procedimiento
Nombre: Procedimiento de Afiliación y Vigencia de Derechos del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: -
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines para conservar información el trámite: Para resguardo en los archivos de afiliación y vigencia de derechos del ISSTECH, en caso de futuras auditorías por parte de órganos de control externo
Descripción:
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 17756
Número de solicitudes rechazadas: 0
Última modificación del trámite o servicio: 02 abril 2024
¿Dónde realizarlo?

DEPARTAMENTO DE PENSIONES, AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS

Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez s/n Infonavit Grijalva Tuxtla Gutiérrez C.P.29044

HOSPITAL DE ESPECIALIDADES VIDA MEJOR

Blvd. S. S. Juan Pablo II y Antonio Pariente Algarín s/n El Retiro Tuxtla Gutiérrez C.P.29040

CLINICA HOSPITAL COMITAN

2a. CALLE SUR ORIENTE 30 Comitán de Domínguez Centro Comitán de Domínguez C.P.30000

CLINICA HOSPITAL SAN CRISTÓBAL

DIEGO DE MAZARIEGOS 81 La Merced San Cristóbal de las Casas C.P.29240

CLÍNICA HOSPITAL TAPACHULA

5a. AV. SUR ESQUINA 20 CALLE ORIENTE s/n Benito Juárez Tapachula de Córdova y Ordóñez C.P.30790

CLÍNICA HOSPITAL PALENQUE

PERIFERICO SUR Y CAMINO AL EJIDO FRANCISCO VILLA s/n Los Olvidados Palenque C.P.29960

CLINICA HOSPITAL PICHUCALCO

PICHUCALCO-TEAPA KM 1 s/n Pichucalco Centro Pichucalco C.P.29520

COORDINACION MÉDICA CINTALAPA

9a. AV. SUR ESQUINA CON 2A. PONIENTE s/n Cintalapa de Figueroa Centro Cintalapa de Figueroa C.P.30400

COORDINACIÓN MÉDICA OCOSINGO

1a. CALLE ORIENTE NORTE s/n Ocosingo Centro San Nicolás Uno C.P.29950

COORDINACIÓN MÉDICA TONALÁ

AV. RINCONADA DEL BOSQUE s/n La Arboleda Tonalá C.P.30500

COORDINACIÓN MÉDICA VILLAFLORES

ENTRADA AL FRACCIONAMIENTO LAS GARDENIAS 19 Las Gardenias Villaflores C.P.30479