Consulta de Saldos de Préstamos a Corto Plazo e Hipotecario

Homoclave: ISSTECH-2022-3164-028-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: SUBDIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIOECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Otorgar a los afiliados, jubilados o pensionistas directos, el saldo de su adeudo por préstamo a corto plazo o hipotecario que se encuentran vigentes.
Requisitos
1
Comprobante de Ingresos
Original
Detalle
Descripción: Talón de pago
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Detalle
Descripción: Documento oficial mas aceptado como identificación oficial para todos los actos civiles, administrativos, mercantiles, laborales, judiciales y en general, para todos los actos en que, por ley, la persona deba identificarse.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
1 El interesado deberá acudir directamente a la ventanilla del Departamento de Prestaciones Económicas de Oficinas Centrales del ISSTECH o a la Oficina de Enlace Tapachula en la Clínica Hospital Tapachula, con identificación oficial y el último talón de pago para que se le proporcione el adeudo y/o saldo del préstamo otorgado.
Medios electrónicos
Costos
Gratuito
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Para que el interesado conozca su estado de cuenta del adeudo que tiene con el ISSTECH por el préstamo otorgado, ya sea a corto plazo, corto plazo especial o hipotecario.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ASTRID GÓMEZ NAVARRO
Cargo: JEFA DE LA OFICINA DE RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50132
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50121, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ROBERTO JOSÉ PACHECO ALEGRÍA
Cargo: JEFE DE LA OFICINA DE ENLACE TAPACHULA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (962) 626-2044
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50121, Chiapas
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 128 al 148
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos para el Otorgamiento de Préstamos
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: --
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 2850
Número de solicitudes rechazadas: 0
Oficina de atención
Nombre: CLÍNICA HOSPITAL TAPACHULA
Direccion: Chiapas, Tapachula, 5a. AV. SUR ESQUINA 20 CALLE ORIENTE Tapachula de Córdova y Ordóñez, Benito Juárez, s/n, C.P.30790, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50601___,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: OFICINA DE RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Libramiento Norte Oriente, esquina Boulevard Fidel Velázquez Tuxtla Gutiérrez, Infonavit Grijalva, S/N, C.P.29044, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50132,
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 8:30 A. M. a 2:30 P. M.
Horario: Martes 8:30 A. M. a 2:30 P. M.
Horario: Miércoles 8:30 A. M. a 2:30 P. M.
Horario: Jueves 8:30 A. M. a 2:30 P. M.
Horario: Viernes 8:30 A. M. a 2:30 P. M.
Última modificación del trámite o servicio: 20 mayo 2024
¿Dónde realizarlo?

CLÍNICA HOSPITAL TAPACHULA

Chiapas, Tapachula, 5a. AV. SUR ESQUINA 20 CALLE ORIENTE Tapachula de Córdova y Ordóñez, Benito Juárez, s/n, C.P.30790, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50601___,<BR>

OFICINA DE RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Libramiento Norte Oriente, esquina Boulevard Fidel Velázquez Tuxtla Gutiérrez, Infonavit Grijalva, S/N, C.P.29044, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50132,<BR> Correo: [email protected]