Liquidación de Préstamo a través de Caja General
Homoclave: ISSTECH-2022-3164-029-A
Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: SUBDIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIOECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Consiste en que el deudor de un préstamo, sí lo desea puede liquidar anticipadamente el total de su adeudo; o realizar abonos a capital en el caso de préstamos hipotecarios.
Requisitos
1
Comprobante de Ingresos
Original
Detalle
Descripción:
talón de pago
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
2
Credencial de Afiliado
Original
Detalle
Descripción:
Tarjeta plástica que hace constar que la persona esta inscrita en un padrón de seguridas social.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
| 1 | El interesado acude a la ventanilla del Departamento de Prestaciones Económicas de Oficinas Centrales del ISSTECH , para requisitar el formato de Orden de Cobro (este formato es llenado por personal del ISSTECH). |
| 2 | Una vez requisitada la orden de cobro, el interesado pasa a la Ventanilla de Caja General de Oficinas Centrales del ISSTECH, para liquidar el total del adeudo pendiente del préstamo otorgado. |
| 3 | El área de Caja General de Oficinas Centrales del ISSTECH emite recibo oficial de pago. |
Costos
Gratuito
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 1 Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando el afiliado está interesado en solicitar un nuevo préstamo pero, éste tiene adeudo del préstamo anterior o
cuando liquide por adelantado el saldo pendiente del préstamo otorgado, para liberar la liquidez de sus percepciones.
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- ASTRID GÓMEZ NAVARRO
Cargo: JEFA DE LA OFICINA DE RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50132
Datos de la oficina del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50121, Chiapas
Fundamento jurídico
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de Recuperación de Préstamos
Artículo: 32
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 133 al 148
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Archivos del Estado de Chiapas
Artículo: 32
Fracción: III
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
530
Número de solicitudes rechazadas:
0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
El formato de Orden de Cobro, se le entrega al interesado en el momento que acude a solicitar este servicio y es llenado por el personal del área de Préstamos.
Última modificación del trámite o servicio:
11 abril 2024
¿Dónde realizarlo?
OFICINA DE RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS
Libramiento Norte Oriente, esquina Boulevard Fidel Velázquez S/N Infonavit Grijalva Tuxtla Gutiérrez C.P.29044