BUZON DE PROTESTA CIUDADANA TRAMITES Y SERVICIOS presencal y en linea

Homoclave: JOE-2023-1589-009-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: JEFATURA DE LA OFICINA DEL EJECUTIVO
Unidad administrativa: DIRECCIÓN DE TRANSPARENCIA Y MEJORA REGULATORIA
Nivel de gobierno:
Es un mecanismo para obtener solución a una queja o inquietud sobre algún trámite. De este modo, el ciudadano que realice algún trámite ante un sujeto obligado y en el que el servidor público encargado de dicho trámite niegue su gestión sin causa justificada, o altere o incumpla con los requisitos y especificaciones detalladas en el Registro de Trámites, podrá levantar su protesta ciudadana y deberá obtener respuesta dentro de un plazo de cinco días.
Requisitos
1
Escrito libre de solicitud
Original
Detalle
Descripción: ES UN ESCRITO LIBRE QUE MENCIONE LA INFORMACION SOLICITADA EN EL FORMATO LIBRE PARA PRESENTAR LA PROTESTA
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
FORMATO LIBRE PARA PRESENTAR PROTESTA CIUDADANA
Detalle
Número identificador del formato:
Liga de internet donde se puede descargar el formato:
¿El formato se puede enviar electrónicamente? Sí
Pasos
Presencial
1 Elaborar el escrito libre y presentarlo ante la dependencia responsable o enviarlo al correo : [email protected]
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Medios electrónicos
Costos
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 5 Días hábiles
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias: SE REVISA QUE EN EL ESCRITO DE PROTESTA VENGA CON LA INFORMACION NECESARIA QUE SE SUGIERE EN EL FORMATO, SE REVISA Y SE DA RESPUESTA EN UN PLAZO DE 5 DIAS
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? servidor público encargado de dicho trámite niegue su gestión sin causa justificada, o altere o incumpla con lo establecido podrá levantar su protesta ciudadana y deberá obtener respuesta dentro de un plazo de cinco días.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MADELINE OLIVAS GONZÁLEZ
Cargo: JEFA DEL DEPARTAMENTO DE MEJORA REGULATORIA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (612) 123-9400
Ext: 02342
Datos de la oficina del responsable del trámite: IGNACIO ALLENDE ENTRE ISABEL LA CATÓLICA Y DIONISIA VILLARINO, Interior S/N, Exterior S/N, Centro, La Paz, CP 23300, Teléfono (612) 123-9400, Extensión 02341, Correo electrónico [email protected], Baja California Sur
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: LEY GENERAL DE MEJORA REGULATORIA
Artículo: 61, 62 Y 63
Fracción:
Inciso:
Párrafo: CAPITULO
Número: V
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: LEY GENERAL DE MEJORA REGULATORIA
Artículo: 61, 62 Y 63
Fracción:
Inciso:
Párrafo: CAPITULO
Número: V
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: LEY GENERAL DE MEJORA REGULATORIA
Artículo: 61, 62 Y 63
Fracción:
Inciso:
Párrafo: CAPITULO
Número: V
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mejora Regulatoria para el Estado y Municipios de Baja California Sur
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines para conservar información el trámite:
Descripción: verificación de folio
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
LA PROTESTA PUEDE SER ANONIMA, ES NECESARIO UN CORREO ELECTRONICO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES.
Última modificación del trámite o servicio: 22 febrero 2024
¿Dónde realizarlo?

SUBDIRECCIÓN DE MEJORA REGULATORIA

IGNACIO ALLENDE SN Centro La Paz C.P.23300