PRODECON-00-004

Solicitud de Servicio N/A

Homoclave: PRODECON-00-004 Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro

Dependencia: Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Unidad administrativa: Subprocuraduría de Asesoría y Defensa del Contribuyente

Nivel de gobierno: Administración Pública Federal

El servicio tiene como objeto atender y desahogar las solicitudes de los contribuyentes respecto de actos de autoridad, en materia fiscal federal, que los involucren, ofreciéndoles, en su caso alternativas de solución a la problemática planteada y explicándoles el alcance jurídico de aquéllos mediante procedimientos de representación y defensa legal, quejas y reclamaciones y adopción de acuerdos conclusivos, u orientándolos cuando las solicitudes formuladas no encuadren en los supuestos de la competencia material de la Procuraduría o no se cuente con los elementos necesarios para determinar dicha competencia.

Requisitos

Datos del Solicitante

1 copia

Detalle

Descripción: Datos de identificación de quien promueve la solicitud de servicio

Forma parte del formato: Si

Naturaleza:

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Lineamientos

Nombre: Lineamientos que regulan el ejercicio de las atribuciones sustantivas de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 26

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Datos del Contribuyente

1 copia

Detalle

Descripción: Información de caracter fiscal para identificar al contribuyente

Forma parte del formato: Si

Naturaleza:

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Lineamientos

Nombre: Lineamientos que regulan el ejercicio de las atribuciones sustantivas de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 26

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Asunto y documentación

1 copia

Detalle

Descripción: Definir la problemática o acto de la autoridad involucrada que le afecte, que pretenda se solucione y en su caso documentarlo

Forma parte del formato: Si

Naturaleza:

Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Lineamientos

Nombre: Lineamientos que regulan el ejercicio de las atribuciones sustantivas de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 26

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Ámbito: Federal

Tipo: Lineamientos

Nombre: Lineamientos que regulan el ejercicio de las atribuciones sustantivas de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 8, 24 al 30

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	No

Formato

PRODECON-00-004 Solicitud de Servicio de Asesoría

Detalle

Número identificador del formato: FF-PRODECON-005

Liga de internet donde se puede descargar el formato:

¿El formato se puede enviar electrónicamente? Sí

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Lineamientos

Nombre: Lineamientos que regulan el ejercicio de las atribuciones sustantivas de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 24

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fecha de publicación del formato en el DOF:

Pasos

Presencial

1	Acudir a la oficina,
2	Exponer la problemática que le afecta o presentar la solicitud de servicio;
3	Integrar documentación,
4	Recibe el servicio.

¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí

Medios electrónicos

Costos

Gratuito

Fundamento Jurídico

Ámbito: Federal

Tipo: Ley

Nombre: Ley Orgánica de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 5

Fracción: I

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:

Plazo

Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 3 Inmediato

Plazo de prevención

Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: Inmediato

Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 7 Días hábiles

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica

Vigencia

Vigencia: no aplica

Observaciones:

Fundamento Jurídico

¿Quién puede solicitarlo?

Lo puede solicitar:

Interesado
Representante legal

¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Los contribuyentes podrán presentar su solicitud de servicio respecto de actos de autoridades en materia fiscal federal, que los involucren. Entendiéndose el acto de autoridad como cualquier acción u omisión, definitiva o no, que de manera directa o indirecta afecte el interés jurídico o legítimo de quien solicite el servicio de la Procuraduría, incluidos aquellos actos sobre los que exista peligro inminente en su realización, ya sea porque resulten la consecuencia legal-lógica de los preexistentes, o porque sólo falte que se cumplan determinadas formalidades para que se ejecuten; así como aquellos actos futuros, cuya inminencia derive de la acción de la propia Procuraduría, entendiéndose esto, como el apoyo que ésta le dé al contribuyente para provocar el acto de autoridad; ello con independencia de que el acto de autoridad provenga de una autoridad fiscal o de un particular.

El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Ninguna de las anteriores

Descripción	Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites	No
La resolución es requisito de otro trámite	No

Autoridad responsable

Responsable del trámite o servicio

Rol del Funcionario: Contacto oficial

Otro:

Nombre:- Rafael Gómez Garfias

Cargo: Director General de Orientación y Asesoría al Contribuyente .

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 018006110190

Ext:

Datos de la oficina del responsable del trámite: Insurgentes sur 954, piso 3,Col. Insurgentes San Borja, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, México, CDMX

Rol del Funcionario: Contacto oficial

Otro:

Nombre:- Gloria Franco Vargas

Cargo: Directora General

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (551) 205-9000

Ext: 1186

Datos de la oficina del responsable del trámite: Insurgentes Sur , Exterior 954, Insurgentes San Borja, Benito Juárez, CP 03100, Teléfono (551) 205-9000, Ciudad de México

Órgano Interno de Control

Nombre: Alfonso Quiroz Acosta

Cargo: Titular del Órgano Interno de Control

Rol:

Otro:

Teléfono: 12059000 ext. 6125

Ext:

Correo electrónico: [email protected]

Fundamento jurídico

Fundamento del requerimiento de conservar información

Ámbito: Federal

Tipo: Ley

Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados

Artículo: 21

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento del criterio de resolución

Ámbito: Federal

Tipo: Lineamientos

Nombre: Lineamientos que regulan el ejercicio de las atribuciones sustantivas de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 8, 24 al 30

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento del canal de atención

Ámbito: Federal

Tipo: Lineamientos

Nombre: Lineamientos que regulan el ejercicio de las atribuciones sustantivas de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 8

Fracción:

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento que da origen al trámite o servicio

Ámbito: Federal

Tipo: Ley

Nombre: Ley Orgánica de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 3

Fracción:

Inciso:

Párrafo: primero

Número:

Letra:

Otro:

Fundamento del monto o derechos

Ámbito: Federal

Tipo: Ley

Nombre: Ley Orgánica de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente

Artículo: 5

Fracción: I

Inciso:

Párrafo:

Número:

Letra:

Otro:

Conservar información

¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí

Fines para conservar información el trámite: LOS EXPEDIENTES QUE SE INTEGRAN CONTIENEN INFORMACIÓN DE CARACTER CONFIDENCIAL DEL CONTRIBUYENTE QUE SE CONSERVA DURANTE EL PLAZO ESTABLECIDO EN EL MANUAL INSTITUCIONAL DE ARCHIVOS

Descripción:

Estadística

Número de solicitudes aceptadas: 261327

Número de solicitudes rechazadas: 10303

Oficina de atención

Nombre: Dirección General de Orientación y Asesoría al Contribuyente

Direccion: Ciudad de México, Benito Juárez, Insurgentes Sur Benito Juárez, Insurgentes San Borja, 954, C.P.03100, Telefono: (551) 205-9000, ,

Horario: Lunes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Martes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Miércoles 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Jueves 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Oficina de atención

Nombre: https://www.prodecon.gob.mx/home-prodecon/delegaciones/

Direccion: Ciudad de México, Benito Juárez, Avenida Insurgentes Sur Benito Juárez, Insurgentes San Borja, 954, C.P.03100, Telefono: (551) 205-9000, ,

Horario: Lunes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Martes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Miércoles 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Jueves 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Horario: Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Última modificación del trámite o servicio: 15 marzo 2025

¿Dónde realizarlo?

Dirección General de Orientación y Asesoría al Contribuyente

Ciudad de México, Benito Juárez, Insurgentes Sur Benito Juárez, Insurgentes San Borja, 954, C.P.03100, Telefono: (551) 205-9000, ,<BR>

https://www.prodecon.gob.mx/home-prodecon/delegaciones/

Ciudad de México, Benito Juárez, Avenida Insurgentes Sur Benito Juárez, Insurgentes San Borja, 954, C.P.03100, Telefono: (551) 205-9000, ,<BR>