Asesoría Personalizada N/A

Homoclave: PROVICH-2022-3171-005-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Asesoría
Dependencia: Promotora de Vivienda Chiapas
Unidad administrativa: Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario
Nivel de gobierno:
Brindar asesoría personalizada respecto a la situación financiera que guarda el crédito otorgado al beneficiado(a) con un crédito de vivienda y/o lote
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original y 1 copia
Detalle
Descripción: Identificacion Oficial que Acredite al posesionario
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
1 El Beneficiario (a) se presenta al módulo de atención al público de la Dirección de Crédito Cobranza y Patrimonio Inmobiliario, solicitando asesoría del algún trámite que quiera realizar respecto de su crédito
2 deberá identificarse con documento oficial original ( IFE , Licencia para Conducir, Cartilla Militar, etc.)
3 El personal del departamento de crédito procederá a explicar de manera detallada clara y precisa, las dudas que tenga con respecto al trámite solicitado o se le canaliza al área correspondiente
Costos
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En el momento de que el ciudadano sea beneficiado con un crédito de vivienda o lote y le interese conocer las condiciones financieras del mismo.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Andrea Beatriz Jiménez Enciso
Cargo: Jefa del Departamento de Recuperación de Cartera Vencida
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 602-6196
Ext: 137
Datos de la oficina del responsable del trámite: Callejón San Francisco el Sabinal, Exterior 292, Rosario Poniente, Tuxtla Gutiérrez, CP 29014, Teléfono (961) 602-6196, Extensión 132__, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Fundamento jurídico
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Decreto de Creación 318
Artículo: 04
Fracción: XV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Decreto de Creación 318
Artículo: 4
Fracción: XV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Reglamento Interior de la Promotora de Vivienda Chiapas
Artículo: 27
Fracción: X
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Reglamento Interior de la Promotora de Vivienda Chiapas
Artículo: 27
Fracción: X
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 1112
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
"No hagas pagos a personas ajenas" Únicamente el personal de la Promotora está autorizado para dar información y realizar los trámites correspondientes.
Oficina de atención
Nombre: Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Callejón San Francisco el Sabinal Tuxtla Gutiérrez, Rosario Poniente, 292, C.P.29014, Telefono: (961) 602-6196, ,ext. 132__,
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 8:15 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:15 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:15 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:15 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio: 06 junio 2022
¿Dónde realizarlo?

Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Callejón San Francisco el Sabinal Tuxtla Gutiérrez, Rosario Poniente, 292, C.P.29014, Telefono: (961) 602-6196, ,ext. 132__,<BR> Correo: [email protected]