Protesta ciudadana
Homoclave: SA-2021-1615-002-A
Tipo: Servicio Tipo de servicio: Opinión
Dependencia: Secretaría de Administración
Unidad administrativa: Comisión Estatal de Mejora Regulatoria
Nivel de gobierno:
Dar seguimiento a las peticiones y/o inconformidades ciudadanas, si se te niega la gestión de un trámite o servicio, o te piden requisitos diferentes o adicionales.
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original
Detalle
Descripción:
Documento que acredite su identidad
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | Sí |
2
Escrito de solicitud (Formato Protesta Ciudadana).
Original
Detalle
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
Formato
Formato protesta ciudadana
Detalle
Pasos
Presencial
| 1 | Acudir a las oficinas de la Comisión de Mejora Regulatoria del Estado de Puebla, ubicadas en 11 oriente 2224, tercer piso, colonia Azcárate Puebla, Pue. C.P. 72501. |
| 2 | Presentar formato de Protesta Ciudadana e identificación oficial vigente. |
| 3 | Cinco días hábiles posteriores a la presentación de la Protesta Ciudadana se emitirá oficio de opinión por la Autoridad de Mejora Regulatoria. |
Medios electrónicos
Medios alternativos
Costos
Gratuito
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 5 Días hábiles
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 1 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 5 Días hábiles
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
Negativa ficta
Vigencia
Vigencia: no aplica
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Interesado
- Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando, con acciones u omisiones, el servidor público niegue la gestión sin causa justificada, altere o incumpla con la información establecida en el Registro Estatal de Trámites y Servicios o en el Registro Estatal de Visitas Domiciliarias.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en:
Ninguna de las anteriores
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- Marco Antonio Molina Sánchez
Cargo: Comisionado de Mejora Regulatoria del Estado de Puebla
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (222) 303-4600
Ext: 6138
Datos de la oficina del responsable del trámite: Atlixcayotl, Interior Edificio Norte planta baja, Exterior 1101______, Concepción las Lajas, Heroica Puebla de Zaragoza, CP 72190, Teléfono (222) 303-4600, Correo electrónico [email protected], Puebla
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley de Mejora Regulatoria y Buena Administración para el Estado de Puebla
Artículo: 60 y 61
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mejora Regulatoria y Buena Administración para el Estado de Puebla
Artículo: 60
Párrafo: Primero
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mejora Regulatoria y Buena Administración para el Estado de Puebla
Artículo: 52, 59, 60
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Mejora Regulatoria
Artículo: 62
Párrafo: Primero
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Mejora Regulatoria
Artículo: 62
Párrafo: Primero
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Mejora Regulatoria
Artículo: 61, 62 y 63
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mejora Regulatoria y Buena Administración para el Estado de Puebla
Artículo: 60
Párrafo: Primero
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mejora Regulatoria y Buena Administración para el Estado de Puebla
Artículo: 48
Fracción: V, VI, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV, XVI, XVII y XVIII
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
1
Número de solicitudes rechazadas:
101
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
- El servicio debe ser solicitado por la persona interesada/afectada. - El servicio no podrá ser solicitado por un tercero. - Deberá acreditar la mayoría de edad para su solicitud. - Cuando la Protesta Ciudadana se realice por vía electrónica o telefónica es necesario ratificarla de manera personal con identificación oficial vigente con fotografía, en las oficinas de la Comisión de Mejora Regulatoria del Estado de Puebla, dentro de los tres días hábiles posteriores a la presentación de la misma.
Última modificación del trámite o servicio:
12 mayo 2023
¿Dónde realizarlo?
Comisión Estatal de Mejora Regulatoria
Atlixcayotl 1101 Concepción las Lajas Heroica Puebla de Zaragoza C.P.72190