Gestión de expedición de pasaporte ordinario para mayores de edad.
Homoclave: SEGOB-2023-1791-009-B
Tipo: Trámite Tipo de trámite: Otro
Dependencia: SECRETARÍA DE GOBIERNO
Unidad administrativa: DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Nivel de gobierno:
Consiste en la gestión de un documento oficial de viaje para personas mayores de edad, que realiza el Departamento de Relaciones Exteriores de la Secretaría de Gobierno como Oficina Estatal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores, de acuerdo al Convenio de Colaboración Administrativa suscrito por la Secretaría de Relaciones Exteriores y el Gobierno del Estado de Quintana Roo.
Requisitos
1
Agendar una cita vía telefónica o whatsapp al número 55 89 32 48 27
1 copia
Detalle
Descripción:
Recibirá por correo electrónico, la confirmación de la cita, hoja de Pre-registro, formato de pago y tríptico con los requisitos.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14
Fracción: I
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
2
Hoja de Pre-registro.
Original
Detalle
Descripción:
Presentarse en la fecha programada con la confirmación de la cita, hoja de Pre-registro formulada con tinta negra
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14
Fracción: II
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
3
Acreditar la nacionalidad mexicana
Original y 1 copia
Detalle
Descripción:
Comprobante de nacionalidad mediante alguno de los siguientes documentos: a) Acta de nacimiento expedida por la oficina del registro civil mexicano, tomando en consideración lo dispuesto por el artículo 15 del Reglamento de pasaportes y del documento de identidad y viaje. b) Acta de nacimiento expedida por las oficinas consulares; c) Certificado de nacionalidad mexicana; d) Carta de naturalización;
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14
Fracción: V
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
4
Documento para acreditar su identidad
Original y 1 copia
Detalle
Descripción:
Comprobante de identidad mediante alguno de los siguientes documentos: a) Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral; b) Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional Liberada; c) Cédula Profesional; d) Título Profesional; e) Carta de pasante expedida por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública; o f) Carta de Naturalización.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14
Fracción: VI
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
5
Clave Única del Registro de Población (CURP)
1 copia
Detalle
Descripción:
La CURP debe tener la leyenda "CURP certificada: verificada con el registro civil"
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establece el contenido de los pasaportes electrónicos mexicanos.
Artículo: Tercero
Fracción: III
Número: III.3
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
6
Comprobante de Pago del trámite federal
Original
Detalle
Descripción:
Comprobante de pago del pasaporte original mismo que debe contener nombre completo, CURP ó RFC. Realizado en los bancos autorizados por el Gobierno Federal
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14
Fracción: III
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
7
Comprobante de pago Estatal
Original
Detalle
Descripción:
Documento que acredita el pago de derechos correspondiente al Gobierno Estatal por brindar el servicio en la localidad, así como el costo del servicio de fotocopiado y fotografía.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Convenio
Nombre: CONVENIO de Colaboración Administrativa para el establecimiento y operación de una Oficina Estatal de Enlace con la Secretarí a de Relaciones Exteriores para la recepción y manejo de documentación requerida para la expedición de pasaportes ordinarios, así como para su entrega y la prestación de otros servicios que suscriben la Secretarí a de Relaciones Exteriores y el Gobierno del Estado de Quintana Roo.
Otro: CLÁUSULA DECIMOCUARTA INCISO B
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
8
Acta de matrimonio
Original
Detalle
Descripción:
En caso de que se requiera la incorporación del apellido del cónyuge en el apartado correspondiente que se encuentra dentro de la hoja de datos del pasaporte, deberá acreditar su vínculo matrimonial con la copia certificada del acta de matrimonio mexicana o, en su caso, extranjera debidamente legalizada o apostillada.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14
Fracción: VII
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero | No |
| El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental | No |
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
| 1 | Agendar una cita vía telefónica o whatsapp al número 55 89 32 48 27 |
| 2 | Acudir a la Oficina de Enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores con toda la documentación adjuntando el pago correspondiente |
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Costos
//
$ 453.00 - 4,120.00
Monto calculado
Moneda en la que se realizó el pago: Pesos Mexicanos
Metodología utilizada para cálculo del monto: Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 3 años $1,730.00 mxn; Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 6 años $2,350.00 mxn; Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 10 años $4,120.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 3 años $865.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 6 años $1,175.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 10 años $2,060.00 mxn. Monto de derechos por la gestión correspondiente al Gobierno Estatal por brindar el servicio en la localidad, así como el costo del servicio de fotocopiado y fotografía 4 UMAS.
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 32 TER
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Derechos
Artículo: 20
Fracción: II, III y IV
¿En dónde puedo realizar el pago?
En el banco , en línea, Pago estatal. Oficinas de Recaudación Estatal
Descripción del medio de pago:
Para el pago estatal los señalados en el formato generado del TRIBUTANET y para el pago federal los señalados en el formato enviado en la confirmación de la cita.
Pago estatal. https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/
Pago estatal. https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Previo al inicio del trámite
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica
Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias:
1. Es necesario que todos los documentos que se entreguen para el trámite de pasaporte y del documento de identidad y viaje, estén completos, sean legibles y en buen estado, sin tachaduras, enmendaduras, deterioro o alteración que impida tener certeza jurídica de su validez.
2. Es indispensable que la Secretaría de Relaciones Exteriores pueda verificar ante la autoridad o persona emisora la autenticidad de los documentos presentados.
3. No se expedirá pasaporte a quien esté sujeto a un impedimento judicial o administrativo y a las personas menores de edad que no cuenten con el consentimiento del padre y madre, quienes ejerzan patria potestad o tutela sobre ellos.
4. Todo pasaporte o documento de identidad y viaje mutilado o alterado carecerá de validez.
5. No se podrán tener dos pasaportes ordinarios vigentes. Las personas que tengan pasaporte oficial o diplomático, también podrán tener pasaporte ordinario.
6. Se cancelará cualquier trámite cuando el solicitante presente documentos falsos, alterados u obtenidos de manera fraudulenta, o bien, proporcione información falsa, sin perjuicio de la responsabilidad penal o administrativa, que pudiera incurrir conforme a la legislación aplicable.
7. Es necesario que los documentos de procedencia extranjera estén debidamente legalizados por el representante consular mexicano del lugar de su expedición o, en su caso, apostillados por la autoridad competente.
8. Es indispensable que antes de que los pasaportes o documentos de identidad y viaje sean entregados a sus titulares, deberán ser revisados por éstos, en caso de detectarse error ortográfico, gramatical o de omisión, se procederá a efectuar la reposición correspondiente, sin que represente un costo adicional para el solicitante.
9. Si el registro de nacimiento de la persona mayor de edad se efectuó después de los diez años de vida, se deberá presentar documentación complementaria.
10. En aquellos casos en que la documentación o información presentada tenga inconsistencias o irregularidades la Secretaría de Relaciones Exteriores verificará su autenticidad ante la autoridad emisora y podrá requerir al solicitante información y documentación adicional que demuestre fehacientemente su nacionalidad e identidad.
11. Las personas con discapacidad, mayores de edad, podrán obtener pasaporte siempre que cumplan los requisitos contenidos en el artículo 14 del Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje. En el caso de que la persona con discapacidad no esté en posibilidad de manifestar su voluntad en la solicitud, su tutor, un pariente por consanguinidad hasta el tercer grado, un pariente civil, o el o la cónyuge, según sea el caso, deberá acudir en conjunto con la persona interesada a efecto de requisitar el formato que para tal efecto proporcione la Secretaría. En todos los casos, aquel que acompañe a la persona con discapacidad, deberá acreditar plenamente su parentesco o el ejercicio de la tutela y deberá llenar la forma que la Secretaría de Relaciones Exteriores determine.
12. La resolución final estará sujeta a lo que establezca la Secretaría de Relaciones Exteriores.
13. El beneficio del 50% en los costos del pasaporte es aplicable a las personas mayores de 60 años, personas con discapacidad y trabajadores agrícolas temporales México-Canada.
Las personas con discapacidad deberán comprobarlo mediante la presentación de uno de los siguientes documentos:
a)Original de la constancia o certificado médico expedido por alguna institución pública de salud o de seguridad social.
b)Original y copia de la credencial nacional para personas con discapacidad expedida por el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF).
En el caso de trabajadores agrícolas temporales, para que se haga efectivo el descuento deberán presentar constancia original emitida por el Sistema Nacional de Empleo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Sólo será aplicable para pasaporte con una vigencia de 3 a 6 años.
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
No aplica
3 años de vigencia
Vigencia: 3 años de vigencia
Observaciones:
3, 6 y 10 años
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 28
Fracción: III
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En caso de que la persona solicitante requiera acreditar su nacionalidad e identidad mexicana en el momento que quiera salir del país.
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- CLARA DEL PILAR REYERO HERNÁNDEZ
Cargo: JEFA DE DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (983) 688 14 67
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Constituyentes del 74 entre Subteniente López y Yaxcopoil, Exterior 560 Lote 4 Manzana 330, Proterritorio, Chetumal, CP 77086, Teléfono (983) 688-3681, Correo electrónico [email protected], Quintana Roo
Fundamento jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14, 15, 16 Y 17
Otro: SECCIÓN PRIMERA
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 46
Otro: CAPÍTULO VI
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 32 TER
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 32 TER
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 28
Fracción: III
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 14
Fracción: I
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 2
Fracción: V
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Convenio
Nombre: CONVENIO de Colaboración Administrativa para el establecimiento y operación de una Oficina Estatal de Enlace con la Secretarí a de Relaciones Exteriores para la recepción y manejo de documentación requerida para la expedición de pasaportes ordinarios, así como para su entrega y la prestación de otros servicios que suscriben la Secretarí a de Relaciones Exteriores y el Gobierno del Estado de Quintana Roo.
Otro: CLAUSULA PRIMERA Y SEGUNDA
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 30
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Derechos
Artículo: 20
Fracción: II, III y IV
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA DE GOBIERNO
Artículo: 44 Bis
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje
Artículo: 18,19, 20, 21, 22, 23, 24, 26, Y 27
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?:
Sí
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
2702
Número de solicitudes rechazadas:
0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Los plazos de prevención, plazo máxima y la ficta se estará sujeto a lo que la Secretaría de Relaciones Exteriores determine. Para el horario de atención, deberá considerar la hora local.
Oficina de atención
Nombre: Oficina Estatal de Enlace de la Secretaria de Relaciones Exteriores
Direccion: Quintana Roo, Othón P. Blanco, Constituyentes del 74 Entre Subteniente Lopez y Yaxcopoil Chetumal, Proterritorio, No. 560 Lote 4 Mz 330, C.P.77086, Telefono: (983) 688-3681, ,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio:
08 abril 2025
¿Dónde realizarlo?
Oficina Estatal de Enlace de la Secretaria de Relaciones Exteriores
Quintana Roo, Othón P. Blanco, Constituyentes del 74 Entre Subteniente Lopez y Yaxcopoil Chetumal, Proterritorio, No. 560 Lote 4 Mz 330, C.P.77086, Telefono: (983) 688-3681, ,<BR> Correo: [email protected]