Contratación de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, para uso doméstico Persona Física

Homoclave: SMAPA-2023-7832-009-B Tipo: Trámite Tipo de trámite: Otro
Dependencia: Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado
Unidad administrativa: Dirección comercial
Nivel de gobierno:
Contratación de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, para uso doméstico
Requisitos
1
Escrituras del Predio
1 copia
Detalle
Descripción: Documento notarial que acredite la propiedad del predio
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 15 días
Fundamento Jurídico
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 7
Fracción: I
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Identificación oficial
1 copia
Detalle
Descripción: Documento con el cual se identifica
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 14 días
Fundamento Jurídico
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 7
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Constancia de alineamiento y número oficial
Detalle
Descripción: La constancia de alineamiento y número oficial es el documento que acredita el número oficial y las medidas con respecto al eje de la calle al límite del predio
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 15 días
Fundamento Jurídico
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 7
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
Contratación de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario
Detalle
Número identificador del formato: SMAPA-DC-CS
Liga de internet donde se puede descargar el formato:
¿El formato se puede enviar electrónicamente? No
Fundamento Jurídico
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 7
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fecha de publicación del formato en el DOF:
Pasos
Presencial
1 Acudir a la oficina comercial mas cerca, entregando los requisitos
2 Los interesados solicitarán la contratación en cualquiera de las agencias de atención al público del SMAPA, cumpliendo con los requisitos establecidos por este Reglamento
3 Elaborada y registrada la solicitud en el Sistema Comercial, el SMAPA dentro de los siguientes (15) quince días hábiles, deberá realizar inspección física y registrar la información y/o presupuesto del predio a contratar
4 El Usuario tendrá un lapso de (60) sesenta días naturales para realizar el pago correspondiente del presupuesto establecido en la fracción II del presente artículo, caso contrario la inspección queda sin validez, por lo que el usuario deberá solicitar nuevamente la inspección correspondiente
5 Una vez efectuado el pago, el usuario después de (15) quince días deberá asistir al SMAPA para que se le haga entrega del contrato formalizado
6 Pagado el importe de la contratación por parte del interesado, el SMAPA procederá a realizar los trámites correspondientes para otorgar el servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario dentro de los siguientes (15) quince días hábiles. En los casos donde el SMAPA necesite realizar la instalación de la toma y/o la conexión de las descargas de aguas residuales, el plazo podrá variar derivado de la complejidad de la misma.
7 Una vez concluidas las instalaciones y/o conexiones correspondientes, el SMAPA iniciara el proceso de facturación para efectos del cobro de los servicios contratados, siempre y cuando el usuario ya cuente con el servicio
Costos
//
9.95 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
Monto Fijo
Moneda en la que se realizó el pago: Actualización (UMA)
Metodología utilizada para cálculo del monto: El costo varia en función de la distancia de la línea de abastecimiento a la toma y condiciones de la calle (terracería, concreto, asfalto), incluye costo del medidor, material y mano de obra
Fundamento Jurídico
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Ingresos para el Municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas para el Ejercicio Fiscal 2024
Artículo: 71
Fracción: IX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Ingresos para el Municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas para el Ejercicio Fiscal 2024
Artículo: 71
Fracción: II
Inciso: a, b,
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿En dónde puedo realizar el pago? En las oficinas
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Posterior al inicio y previo a la resolución
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 15 Días hábiles
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 15 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 15 Días hábiles

Fundamento Jurídico
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: Negativa ficta
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL ESTADO DE CHIAPAS
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tercero con carta poder
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Para dotar a un predio de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, para uso doméstico.
Actividad econónomica que está vinculada al trámite o servicio
Actividades legislativas, gubernamentales, de impartición de justicia y de organismos internacionales y extraterritoriales
Detalle
Comercio al por mayor
Detalle
Comercio al por menor
Detalle
Construcción
Detalle
Generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica, suministro de agua y de gas natural por ductos al consumidor final
Detalle
Subsector: Generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica, suministro de agua y de gas natural por ductos al consumidor final
Rama: Captación, tratamiento y suministro de agua
Subrama: Captación, tratamiento y suministro de agua
Clase: Captación, tratamiento y suministro de agua realizados por el sector privado Captación, tratamiento y suministro de agua realizados por el sector público
Industrias manufactureras
Detalle
Servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas
Detalle
Servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes muebles e intangibles
Detalle
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Proceso de aperturaOperaciónProceso de cierre
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Gabriela del Carmen Sánchez Álvarez
Cargo: Agente Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Tania Ivane Soto Vargas
Cargo: Agente Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Ana Selene Lara Pérez
Cargo: Jefe de Departamento C
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Charito Zambrano Vázquez
Cargo: Agente Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Beatriz Ibeth Cruz Enríquez
Cargo: Agente Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Reyna Guadalupe Rodas Guevara
Cargo: Agente Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Gabriel Pérez Solórzano
Cargo: Jefe de Departamento B
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Jessica Isabel Trujillo Victoria
Cargo: Jefe de Departamento C
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Yuridia Cruz Moscoso
Cargo: Jefe de Departamento C
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Brenda María Arreola Moguel
Cargo: Jefe de Departamento C
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Lucia Chulin Aguilera
Cargo: Agente Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7170
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- María Guadalupe Méndez García
Cargo: Encargada de la oficina de contratos y convenios
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 272-2600
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Yadira Elizabeth González Sánchez
Cargo: Responsable del área de bajas temporal y bajas definitivas
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 616-1530
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite: Carretera Villaflores y 20 sur, Exterior 786, San Francisco, Tuxtla Gutiérrez, CP 29066, Teléfono (961) 612-7759, Extensión 101__, Chiapas
Fundamento jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: I, II, III, IV, V y VI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: reglamento para la prestacion de los servicios del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, en el Municipio de Tuxtla Gutierrez, Chiapas.
Artículo: 8
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Municipal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Ingresos para el Municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas para el Ejercicio Fiscal 2024
Artículo: 71
Fracción: IX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: V
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la inspección, verificación o visita domiciliaria
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 8
Fracción: I, II, III, IV, V, y VI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Municipal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Ingresos para el Municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas para el Ejercicio Fiscal 2024
Artículo: 71
Fracción: II
Inciso: a, b,
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para la prestación de los servicios del sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Artículo: 5
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la ficta
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL ESTADO DE CHIAPAS
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: reglamento para la prestacion de los servicios del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, en el Municipio de Tuxtla Gutierrez, Chiapas.
Artículo: 8
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Conservar información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 1387
Número de solicitudes rechazadas: 225
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
El usuario pagará por los conceptos de permisos, mano de obra, reparación de rupturas, reposición de pavimentos, materiales, medidor y el uso de maquinaria que se ocupen en la instalación de tomas de agua y descargas de drenaje, conforme a los precios vigentes determinados por el organismo operador.
Oficina de atención
Nombre: Agencia Comercial Moctezuma Turno Matutino
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Circunvalación Tapachula Tuxtla Gutiérrez, Moctezuma, 130, C.P.29030, Telefono: (961) 618-7170, ,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Sábado 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: Agencia Comercial Real del Bosque
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Boulevard Nogal, Plaza Real Tuxtla Gutiérrez, Real del Bosque, S/N, C.P.29040, Telefono: (961) 618-7170, ,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Sábado 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: Agencia Comercial Plan de Ayala
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Avenida Guerrero, Oficinas DIF Municipal Tuxtla Gutiérrez, Plan de Ayala, 18, C.P.29020, Telefono: (961) 618-7170, ,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Sábado 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Oficina de atención
Nombre: Agencia Comercial Plaza Cristal
Direccion: Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Boulevard Ciro Farrera, Local No. 11-H Tuxtla Gutiérrez, Flamboyán, S/N, C.P.29059, Telefono: (961) 618-7170, ,
Horario: Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.
Horario: Sábado 8:00 A. M. a 1:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio: 17 septiembre 2024
¿Dónde realizarlo?

Agencia Comercial Moctezuma Turno Matutino

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Circunvalación Tapachula Tuxtla Gutiérrez, Moctezuma, 130, C.P.29030, Telefono: (961) 618-7170, ,<BR>

Agencia Comercial Real del Bosque

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Boulevard Nogal, Plaza Real Tuxtla Gutiérrez, Real del Bosque, S/N, C.P.29040, Telefono: (961) 618-7170, ,<BR>

Agencia Comercial Plan de Ayala

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Avenida Guerrero, Oficinas DIF Municipal Tuxtla Gutiérrez, Plan de Ayala, 18, C.P.29020, Telefono: (961) 618-7170, ,<BR>

Agencia Comercial Plaza Cristal

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Boulevard Ciro Farrera, Local No. 11-H Tuxtla Gutiérrez, Flamboyán, S/N, C.P.29059, Telefono: (961) 618-7170, ,<BR>