Centro de Atención Ciudadana, la Linea de la Vida Asesoría a distancia

Homoclave: SSA-2019-085-017-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Asesoría
Dependencia: Secretaría de Salud
Unidad administrativa: Comisión Nacional contra las Adicciones
Nivel de gobierno:
Asesoría y atención especializada en el tema de adicciones y salud mental las 24 horas del día, los 365 días del año, a la ciudadanía, a través de redes sociales y vía telefónica. Atención presencial en eventos de salud, académicos y empresariales.
Formato
No se presenta formato
Pasos
Medios electrónicos
Costos
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0

Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 185 Bis 1
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: 191,192 Ter de la Ley General de Salud
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
  • Tercero con carta poder
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En caso de requerir asesoría sobre que hacer o a donde acudir en el caso de tener un familiar o de consumir alguna sustancia, asimismo, en el tema de requerir algún apoyo en salud mental.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Ninguna de las anteriores
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Alexiz Bojorge Estrada
Cargo: Subdirección del Centro de Orientación Telefónica
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (800) 911-2000
Ext: 59289
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 185 Bis 1
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: 191, 192 Ter de la Ley General de Salud
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 185 Bis 1
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: 191, 192 Ter de la Ley General de Salud
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 185 Bis 1
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: 191,192 Ter de la Ley General de Salud
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 185 Bis 1
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: 191, 192 Ter de la Ley General de Salud
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Salud
Artículo: 185 Bis 1
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: 191,192 Ter de la Ley General de Salud
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 500198
Número de solicitudes rechazadas: 1000
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Llamar a la linea de la vida 01800 911 2000
Última modificación del trámite o servicio: 24 marzo 2023
¿Dónde realizarlo?

Comisión Nacional contra las Adicciones

CONTRERAS 428 San Jerónimo Lídice La Magdalena Contreras C.P.10200