Denuncia anónima 089
Homoclave: SSP-2021-1800-006-A
Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: SECRETARÍA DE SEGURIDAD CIUDADANA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO
Unidad administrativa: SUBSECRETARÍA DE LOS CENTROS DE CONTROL, COMANDO, CÒMPUTO Y COMUNICACIÒN, C-4 Y C-5
Nivel de gobierno:
Si deseas denunciar un hecho delictivo (fraude, extorsión, venta de drogas, abuso de autoridad, maltrato animal, etcétera) de manera anónima, puedes realizar una llamada marcando al 089.
Formato
No se presenta formato
Pasos
Medios electrónicos
Medios alternativos
Costos
Gratuito
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido:
No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
- Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando la ciudadanía quiera realizar denuncias en torno a la comisión, presente o pasada, de conductas presumiblemente delictivas incluyendo aquellas atribuibles a servidores públicos, además de la posible comisión de estos actos donde la ciudadanía ha sido testigo presencial, víctima o haber tenido noticia por cualquier medio o circunstancia.
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites | No |
| La resolución es requisito de otro trámite | No |
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Nombre:- ARIANA YARELI DURAN ALPUCHE
Cargo: Coordinadora operativa 089
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (983) 835-0990
Ext: 10090
Datos de la oficina del responsable del trámite: CHETUMAL BACALAR KM 12.5, Interior NA, Exterior 0_________, Industrial, Huay-Pix, CP 77015, Teléfono (983) 835-0952, Extensión 10071, Quintana Roo
Fundamento jurídico
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Artículo: 111
Párrafo: Segundo
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo
Artículo: 14
Fracción: III
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo
Artículo: 46
Fracción: XVIII
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo
Artículo: 3
Fracción: XIII
Letra: A
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Lineamientos
Nombre: ACUERDO mediante el cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones expide los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia y modifica el plan técnico fundamental de numeración, publicado el 21 de junio de 1996.
Artículo: TRIGÉSIMO SÉPTIMO
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos para la integración y funcionamiento de la Base Nacional de Presuntos Números de Extorsión Telefónica o Fraude.
Artículo: TODOS
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Artículo: 111 Bis
Fracción: I, IV y VI
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Artículo: 111
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo
Artículo: 300
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Pública
Artículo: 32
Fracción: I y II
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Artículo: 111
Párrafo: 1-2
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Lineamientos
Nombre: LINEAMIENTOS PARA EL SERVICIO TELEFÓNICO DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN DE DENUNCIA ANÓNIMA
Artículo: TODOS
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo
Artículo: 3
Fracción: XII
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
11942
Número de solicitudes rechazadas:
28015
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
1-Conserve la calma 2.-Seguir las instrucciones del operador Telefónico 3.-Aportar la Mayor información Posible Acerca de los Hechos. El Servicio se encuentra Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Recuerda que el servicio 089 remitirá tu denuncia a la instancia que según corresponda, por lo que la resolución final de la solicitud dependerá de lo que ellas determinen.
Oficina de atención
Nombre: SISTEMA ESTATAL DE DENUNCIA ANÓNIMA 089
Direccion: Quintana Roo, Othón P. Blanco, CARRETERA FEDERAL CHETUMAL-BACALAR KM 12.5 Chetumal, Industrial, S/N, C.P.77015, Telefono: (983) 835-0900, ,ext. 10090,
Correo: [email protected]
Correo: [email protected]
Horario: Lunes 9:00 A. M. a 5:00 P. M.
Horario: Martes 9:00 A. M. a 5:00 P. M.
Horario: Miércoles 9:00 A. M. a 5:00 P. M.
Horario: Jueves 9:00 A. M. a 5:00 P. M.
Horario: Viernes 9:00 A. M. a 5:00 P. M.
Última modificación del trámite o servicio:
31 enero 2023
¿Dónde realizarlo?
SISTEMA ESTATAL DE DENUNCIA ANÓNIMA 089
Quintana Roo, Othón P. Blanco, CARRETERA FEDERAL CHETUMAL-BACALAR KM 12.5 Chetumal, Industrial, S/N, C.P.77015, Telefono: (983) 835-0900, ,ext. 10090,<BR> Correo: [email protected]