Quejas Laborales

Homoclave: STyPS-2023-1804-005-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Asesoría
Dependencia: SECRETARIA DE TRABAJO Y PREVISION SOCIAL
Unidad administrativa: Procuraduría de la defensa del Trabajo
Nivel de gobierno:
La queja laboral es un mecanismo legal que otorga el derecho a los trabajadores de interponer una manifestación de inconformidad sobre algún hecho suscitado en su entorno laboral.
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
1 copia
Detalle
Descripción: identificación Oficial de la persona interesada.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 2 días
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 15
Fracción:
Inciso:
Párrafo: Tercero
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
No se presenta formato
Pasos
Presencial
1 La persona interesada deberá presentarse en las oficinas de la Procuraduría del Trabajo, se le dará a llenar un formulario de apoyo para captura de información, esto permite a las Procuradurías de la Defensa del Trabajo del Estado utilizar los datos con el fin de realizar los trámites legales correspondientes que ayudarán a resolver dicha inconformidad
Medios electrónicos
Costos
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? La queja laboral puede interponerse sobre algún hecho suscitado en su entorno laboral, pudiendo ser este comúnmente un despido injustificado, falta de pago de salarios, descuentos indebidos, entre otros.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Carla Alejandra Góngora Guerrero
Cargo: Asesora Jurídica
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (983) 832-0843
Ext:
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social
Artículo: 25
Fracción: I
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal del Trabajo
Artículo: 530
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social
Artículo: 25
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal del Trabajo
Artículo: 530
Fracción: I y II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 5340
Número de solicitudes rechazadas: 0
Última modificación del trámite o servicio: 17 agosto 2023
¿Dónde realizarlo?

Procuraduría Auxiliar de la Defensa del Trabajo en Cozumel

10 con Calle 2 Norte, Plaza Garza Blanca (Altos), Cozumel Centro Cozumel C.P.77600

Procuraduría Auxiliar de la Defensa del Trabajo en Solidaridad

36 Norte entre Av. 30 Norte y Av. 35 Norte Lotes 6, 7 y 8 Playa del Carmen Centro Playa del Carmen C.P.77710

Procuraduría Auxiliar de la Defensa del Trabajo en Benito Juárez

Kabah Locales del B-201 al B-214, Planta Alta Supermanzana 55 Cancún C.P.77533

Procuraduría de la Defensa del Trabajo

Héroes de Chapultepec 134 Chetumal Centro Chetumal C.P.77000