Orientación a usuarios de los servicios que proporciona el Poder Judicial del Estado de Campeche

Homoclave: UAC-2020-571-001-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Solicitud
Dependencia: Unidad de Atención Ciudadana
Unidad administrativa: Unidad de Atención Ciudadana
Nivel de gobierno:
Atención de dudas, comentarios y/o inconformidades que los usuarios de servicio de impartición de justicia, presenten de forma personal, a través del portal de internet del Poder Judicial, en los buzones colocados ex profeso en diversas áreas de las sedes de las Casas de Justicias y de los Juzgados de Conciliación del Estado, con el fin de mejorar y enriquecer la calidad al impartir justicia; brindar a los usuarios una atención puntual, provista de calidad y calidez que genere confianza y credibilidad permanente para exponer sus peticiones; canalizar o turnar las dudas, comentarios y/o inconformidades que le sean planteados al área correspondiente; informar los horarios de atención al público en juzgados, salas y áreas del Poder Judicial, así como la localización de las instancias donde se puede obtener información legal y administrativa; aclarar el lenguaje jurídico utilizado en un proceso judicial y de toda la información relativa; y, solicitar y recabar la información de la autoridad jurisdiccional o administrativa que corresponda, sobre el curso del proceso del cual tenga legítimo interés el solicitante, a fin de brindar respuesta oportuna.
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original
Detalle
Descripción: Se tendrá como requisito indispensable que el justiciable, mediante identificación oficial, acredite su personalidad en autos.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY ORGANICA DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE CAMPECHE
Artículo: 289
Fracción: VI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Poder Judicial del Estado de Campeche
Artículo: 194
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
2
Descripción clara de la inconformidad o sugerencia
Original
Detalle
Descripción: Descripción clara de la inconformidad o sugerencia
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Datos del Solicitante
Detalle
Descripción: Nombre (s), Apellido Paterno, Apellido Materno del usuario, Correo electrónico.
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato
FORMATO PARA LA ATENCIÓN A TRAVÉS DEL BUZÓN ELECTRÓNICO DEL PORTAL DE INTERNET DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO
Detalle
Número identificador del formato: PJCAM-UAC-001-S-F1
Liga de internet donde se puede descargar el formato:
¿El formato se puede enviar electrónicamente? Sí
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 6
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fecha de publicación del formato en el DOF:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fecha de publicación del formato en el DOF:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fecha de publicación del formato en el DOF:
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Poder Judicial del Estado de Campeche
Artículo: 194
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fecha de publicación del formato en el DOF:
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY ORGANICA DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE CAMPECHE
Artículo: 289
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fecha de publicación del formato en el DOF:
Pasos
Presencial
1 El ciudadano deberá acudir personalmente y deberá presentar una identificación oficial (para los casos de inconformidades e informaciones de proceso)
Medios electrónicos
Medios alternativos
Costos
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0 No aplica

Fundamento Jurídico
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias: El ciudadano deberá acudir personalmente y deberá presentar una identificación oficial (para los casos de inconformidades e informaciones de proceso).
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia
Vigencia: no aplica
Observaciones:
Fundamento Jurídico
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En caso de dudas, inconformidades y/o comentarios que los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia presenten de forma personal, a través del portal de internet del Poder Judicial, en los buzones colocados ex profeso en las diversas áreas de las sedes de las Casas de Justicia del Estado, con el fin de mejorar y enriquecer la calidad al impartir justicia; en el caso de solicitudes de información de procesos e inconformidades, se tendrá como requisito indispensable que el solicitante acredite su personalidad en autos.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridad responsable
Responsable del trámite o servicio
Rol del Funcionario: Consultas
Otro:
Nombre:- Brígida Avril de la Cruz Pereyra
Cargo: Titular de la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado
Correo electrónico: uaciudadana@hotmail.com
Teléfono: (981) 813-0664
Ext: 1132
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 6-8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY ORGANICA DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE CAMPECHE
Artículo: 289
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY ORGANICA DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE CAMPECHE
Artículo: 289
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Poder Judicial del Estado de Campeche
Artículo: 194
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Poder Judicial del Estado de Campeche
Artículo: 194
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Poder Judicial del Estado de Campeche
Artículo: 194
Fracción: I
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 6
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY ORGANICA DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE CAMPECHE
Artículo: 289
Fracción: I
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 01/PTSJ-CJCAM/20-2021, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula los mecanismos de atención de dudas, inconformidades y/o comentarios de los usuarios del servicio de impartición y administración de justicia ante la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 6, 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY ORGANICA DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE CAMPECHE
Artículo: 289
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo General Conjunto número 28/PTSJ-CJCAM/19-2020, de los Plenos del Honorable Tribunal Superior de Justicia del Estado y del Consejo de la Judicatura Local, que regula la Unidad de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de Campeche.
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Poder Judicial del Estado de Campeche
Artículo: 194
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Estadística
Número de solicitudes aceptadas: 4778
Número de solicitudes rechazadas: 0
Oficina de atención
Nombre: Unidad de Atención Ciudadana
Direccion: Campeche, Campeche, Patricio Trueba y de Regil Ninguno, San Rafael, 236, C.P.24099, Telefono: (981) 813-0664, ,ext. 1132____,
Correo: enlaceciudadano_pjec@hotmail.com
Oficina de atención
Nombre: Módulo de Atención Ciudadana del Segundo Distrito Judicial
Direccion: Campeche, Carmen, Santa Isabel Ninguno, Solidaridad Urbana, 160, C.P.24155, Telefono: (938) 381-9334, ,ext. 2240____,
Correo: mac_carmen@hotmail.com
Última modificación del trámite o servicio: 07 febrero 2025
¿Dónde realizarlo?

Unidad de Atención Ciudadana

Campeche, Campeche, Patricio Trueba y de Regil Ninguno, San Rafael, 236, C.P.24099, Telefono: (981) 813-0664, ,ext. 1132____,<BR> Correo: enlaceciudadano_pjec@hotmail.com

Módulo de Atención Ciudadana del Segundo Distrito Judicial

Campeche, Carmen, Santa Isabel Ninguno, Solidaridad Urbana, 160, C.P.24155, Telefono: (938) 381-9334, ,ext. 2240____,<BR> Correo: mac_carmen@hotmail.com