Reubicación del medidor de toma de agua

Homoclave: CAPA-2022-1810-016-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Autorización
Dependencia: COMISIÓN DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
Unidad administrativa: Coordinación Comercial
Nivel de gobierno:
Si requieres una reubicación de la toma de agua por alguna modificación en su predio, podrá solicitarlo en nuestras oficinas.
Requisitos
1
Comprobante de Pago del trámite
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios Públicos de Agua Potable y Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales del Estado de Quintana Roo
Artículo: 5
Fracción: III
Inciso: g
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documento en que se acredita haber realizado el pago del servicio
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Oficio de solicitud
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Procedimientos y Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 21
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Solicitud de la reubicación de la toma en que se indique la justificación del porque se requiere el cambio de toma de agua
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Acudir a las oficinas de los Organismos Operadores y Delegaciones con los que cuenta la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado, presentando la documentación necesaria para solicitar el servicio.
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Liga electrónica para agendar una cita en linea para realizar el trámite:
Costo
$ - 0.01
Monto calculado
Moneda en la que se realizó el pago: Pesos Mexicanos
Metodología utilizada para cálculo del monto: El costo se determinará dependiendo del material y mano de obra requerido
¿En dónde puedo realizar el pago? VENTANILLA DE COBRO DE LA CAPA
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Posterior a la resolución
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: No aplica
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias:
 Se realizará un estudio para verificar si es factible el lugar donde se reubicará el medidor.
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tercero con carta poder
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando el usuario requiera la reubicación de la toma de agua por alguna modificación a su predio.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Operación
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- LIA TERESITA GARCIA VALLEJOS
Cargo: SUB GERENTE COMERCIAL
Correo electrónico: subgercomercapa@gmail.com
Teléfono: (983) 835-0015
Ext: 1103
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: COROZAL , Interior 388, Exterior 388, Quintana Roo, Quintana Roo, CP 7096, Teléfono (983) 835-0015, Extensión 1120_, Correo electrónico jtun01@hotmail.com, Quintana Roo
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- HENRY DAVID AMAYA BRICEÑO
Cargo: SUB GERENTE COMERCIAL
Correo electrónico: muso08@hotmail.com
Teléfono: (983) 834-0246
Ext: 1214
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: 65, Exterior S/N, Felipe Carrillo Puerto Centro, Felipe Carrillo Puerto, CP 77200, Teléfono (983) 834-0246, Extensión 15___, Correo electrónico capacarrillopuerto@gmai.com, Quintana Roo
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- OMAR CORDERO RODRIGUEZ
Cargo: SUBGERENTE COMERCIAL
Correo electrónico: capalazarocardenas@gmail.com
Teléfono: (984) 875-0142
Ext: 121
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: LAZARO CARDENAS, Interior S/N, Exterior S/N, Kantunilkin Centro, Kantunilkín, CP 77300, Teléfono (984) 871-2320, Extensión 121__, Correo electrónico capalazarocardenas@gmail.com, Quintana Roo
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JOSE JACINTO SERRANO
Cargo: SUB GERENTE COMERCIAL
Correo electrónico: capa_coz_subcomercial@hotmail.com
Teléfono: (987) 872-0566
Ext: 1015
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: 15 NORTE , Interior S/N, Exterior S/N, Cozumel Centro, Cozumel, CP 77600, Teléfono (987) 872-0391, Extensión 106__, Correo electrónico medicion_capa_czm@outlook.com, Quintana Roo
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- FROYLAN SOSA FLOTA
Cargo: SUB GERENTE COMERCIAL
Correo electrónico: froy59@hotmail.com
Teléfono: (997) 978-0179
Ext:
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: NOH-BEC, Interior S/N, Exterior S/N, José María Morelos, José María Morelos, CP 77890, Teléfono (997) 978-0179, Correo electrónico capajmmcomercial01@gmail.com, Quintana Roo
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- NAFIR ESAU BALAM GUERRERO
Cargo: SUB GERENTE COMERCIAL
Correo electrónico: naes.guerrero@gmail.com
Teléfono: (983) 140-5511
Ext:
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: FEDERAL, Exterior 10, Bacalar Centro, Bacalar, CP 77930, Teléfono (983) 834-2903, Correo electrónico capa.bacalar@gmail.com, Quintana Roo
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- AMALIA XIOMARI VALENCIA CANTO
Cargo: JEFE DE DEPARTAMENTO
Correo electrónico: transferenciastulum@capa.gob.mx
Teléfono: (984) 871-2320
Ext: 129
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: TULUM, Interior S/N, Exterior S/N, Tulum Centro, Ninguno, CP 77760, Teléfono (984) 871-2603, Correo electrónico opengl78@gmail.com, Quintana Roo
Fundamento Jurídico
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios Públicos de Agua Potable y Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales del Estado de Quintana Roo
Artículo: 5
Fracción: III
Inciso: g
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la inspección, verificación o visita domiciliaria
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo
Artículo: 53 y 54
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Procedimientos y Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 21
Fracción: I
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo
Artículo: 56
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo
Artículo: 56
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo
Artículo: 57
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo
Artículo: 28
Fracción: XXVI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios Públicos de Agua Potable y Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales del Estado de Quintana Roo
Artículo: 7
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo
Artículo: 53
Fracción:
Inciso:
Párrafo: primero
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas:
Número de solicitudes rechazadas:
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Es importante mencionar, que el monto de la reubicación dependerá de un presupuesto, mismo que incluirá lo siguiente: el corte y la reparación del pavimento, material extra si lo hubiere y mano de obra.
Última modificación del trámite o servicio: 28 mayo 2025
Oficinas de Atención

ORGANISMO OPERADOR OTHÓN P. BLANCO

Quintana Roo, Chetumal, COROZAL Quintana Roo, Quintana Roo, 388, C.P.7096, Telefono: (983) 835-0015, ,ext. 102__,
Correo: jtun01@hotmail.com

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

ORGANISMO OPERADOR TULUM

Quintana Roo, Tulum, TULUM Tulum, Tulum Centro, S/N, C.P.77760, Telefono: (984) 871-2601, ,ext. 214__,
Correo: opengl78@gmail.com

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

ORGANISMO OPERADOR BACALAR

Quintana Roo, Bacalar, FEDERAL Bacalar, Bacalar Centro, 10, C.P.77930, Telefono: (983) 834-2903, ,
Correo: capa.bacalar@gmail.com

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

ORGANISMO OPERADOR FELIPE CARRILLO PUERTO

Quintana Roo, Felipe Carrillo Puerto, 65 Felipe Carrillo Puerto, Felipe Carrillo Puerto Centro, S/N, C.P.77200, Telefono: (983) 834-0246, ,ext. 15___,
Correo: capacarrillopuerto@gmai.com

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

ORGANISMO OPERADOR COZUMEL

Quintana Roo, Cozumel, 15 NORTE Cozumel, Cozumel Centro, S/N, C.P.77600, Telefono: (987) 872-0391, ,ext. 106__,
Correo: medicio_capa_czm@outlook.com

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

ORGANISMO OPERADOR JOSÉ MARÍA MORELOS

Quintana Roo, José María Morelos, NOH-BEC José María Morelos, José María Morelos, S/N, C.P.77890, Telefono: (997) 978-0179, ,
Correo: capajmmcomercial01@gmail.com

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

ORGANISMO OPERADOR LÁZARO CÁRDENAS

Quintana Roo, Lázaro Cárdenas, LAZARO CARDENAS Kantunilkín, Kantunilkin Centro, S/N, C.P.77300, Telefono: (984) 871-2320, ,ext. 121__,
Correo: capalazarocardenas@gmail.com

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.



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