Apoyos en especie de manera ordinaria y urgente.

Homoclave: DIF-2022-3191-058-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Entrega De Apoyo
Dependencia: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: COORDINACIÓN DE ENLACE INTERINSTITUCIONAL
Nivel de gobierno:
Apoyos en especie que se otorgan a personas en condiciones de vulnerabilidad, que esta previstas en la oferta institucional. Principalmente medicamentos con receta médica certificada.
Requisitos
1
Solicitud de Apoyo.
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Descripción: Presentar solicitud dirigida al Titular de la Dirección General del Sistema DIF Chiapas, exponiendo de forma precisa el tipo de apoyo requerido por el beneficiario, incluyendo el nombre, firma y número de teléfono del solicitante.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Otro
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Resumen Clínico
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Descripción: Resumen Clínico emitido por parte de personal médico, detallando el padecimiento que presenta el paciente y el tratamiento que se aplicará, debe ser actualizado y del año en curso.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria:
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
3
Receta Medica
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Descripción: Documento en el que un médico prescribe el uso de medicamentos a un paciente e indica como aplicarlos y la periodicidad para usralos.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria:
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
4
CURP
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Descripción: Medio de verificación del ciudadano para ser beneficiario del apoyo.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
5
INE
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Descripción: Medio de identificación del ciudadano para ser beneficiario del apoyo.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
6
Estudio Socioecónomico
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Descripción: Documento que permite conocer la situación económica y condiciones de vida de la persona que solicita el apoyo para ser susceptible de ser beneficiario.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Certificación
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Acudir a las instalaciones del Sistema DIF Chiapas ubicado en Libramiento Norte Oriente Salomón González Blanco SN Col. Patria Nueva C.P. 29045, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
2 Exponer su caso en el Área de Atención Ciudadana, perteneciente a la Coordinación de Enlace Interinstitucional, ubicado en el edificio de Dirección General.
3 Entregar la documentación requerida para la solicitud, cotización e integración del expediente del servicio.
4 Esperar la llamada del personal del Área de Atención Ciudadana donde se le notifica la resolución de su solicitud.
5 Si su resolución es positiva, acudir al Área de Atención Ciudadana a recoger el apoyo en especie.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 30 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: MANERA ORDINARIA Recibe del peticionario la solicitud para que se le otorgue apoyo (en especie), sella de recibido, analiza y determina ¿La solicitud está dentro de la oferta institucional vigente del DIF-Chiapas? Si. Continúa en la actividad No. 2 No. Continúa en la actividad No. 1a Accede al Sistema Web Atención Ciudadana, captura la información relevante proporcionada por el peticionario, asigna número de Identificación (ID) a la solicitud, y precisa a que organismo público corresponde el apoyo para canalizarlo y cambia el estatus en el sistema Web Atención Ciudadana de trámite atendido a negado. Contacta vía telefónica al peticionario y le indica a donde fue turnada su solicitud y que será el organismo a donde se canalizo su solicitud quien se encargue de dar seguimiento a su petición. Continúa en la actividad No.8 Llena formato requisición de compra, genera en el Sistema de Gestión de documentos memorándum de solicitud de compra, imprime, rubrica y recaba firma del Titular de la Coordinación de Enlace Interinstitucional, fotocopia y distribuye de la siguiente manera: Original del memorándum Titular de la Unidad de Apoyo Administrativo del DIF–Chiapas 1a.Copia memorándum Archivo 2a Copia memorándum Minutario Recibe vía telefónica del Área de Recursos Materiales y Servicios Generales para que se presente al Almacén para verificar el apoyo solicitado. Llena formato vale de salida de almacén, retira apoyo en especies del almacen y .notifica vía telefónica al peticionario para que acuda al Área de Atención Ciudadana a recoger el apoyo solicitado. Llena formato recibo de apoyo otorgado, entrega el apoyo y recaba firma en el formato. Accede al Sistema Web Atención Ciudadana para modificar el estatus de “Tramite” ha “otorgado” Archiva documentación generada. TERMINA PROCEDIMIENTO MANERA URGENTE Recibe del peticionario la solicitud para que se le otorgue apoyo (en especie), sella de recibido, analiza y determina ¿La solicitud está dentro de la oferta institucional vigente del DIF-Chiapas? Si. Continúa en la actividad No. 2 No. Continúa en la actividad No. 1a Accede al Sistema Web Atención Ciudadana, captura la información relevante proporcionada por el peticionario, asigna número de Identificación (ID) a la solicitud, y precisa a que organismo público corresponde el apoyo para canalizarlo y cambia el estatus en el sistema Web Atención Ciudadana de trámite atendido a negado. Indica a donde será turnada su solicitud y que será el organismo a donde se canalizo su solicitud quien se encargue de dar seguimiento a su petición. Continúa en la actividad No.8 Solicita al titular de la Coordinación de Enlace Interinstitucional la autorización para realizar la compra directa derivado de la urgencia de la que se trate. Solicita al proveedor que envíe el apoyo requerido a la Oficina del DIF-Chiapas. Recibe del proveedor el apoyo en especie y la factura original. Notifica vía telefónica al peticionario para que acuda al Área de Atención Ciudadana a recoger el apoyo solicitado. Llena formato recibo de apoyo otorgado y entrega el apoyo. Elabora en el Sistema de Gestión de Documentos, memorándum solicitando el pago al proveedor, anexa factura original, imprime, rubrica y recaba firma del Titular de la Coordinación de Enlace Interinstitucional, fotocopia y distribuye de la siguiente manera Original del memorándum Titular de la Unidad de Apoyo Administrativo del DIF–Chiapas 1a.Copia memorándum Archivo 2a Copia memorándum Minutario Accede al Sistema Web Atención Ciudadana para modificar el estatus de “Tramite” ha “otorgado” Archiva documentación generada. TERMINA PROCEDIMIENTO.
Anexo de los criterios de resolución
Descargar documento de criterios de resolución: Archivo
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 3 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 15 Días hábiles

Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 12
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas
Artículo: 7
Fracción: 1
Inciso: g
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 9
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 14
Fracción: 1
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias:
 El trámite esta sujeto a que la Coordinación cuente con la solvencia presupuestal para poder cubrir el gasto del apoyo solicitado.
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando la población vulnerable necesite medicamentos, material especializado medico.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- LIC. MIGUEL ÁNGEL ESPARZA NARVAEZ
Cargo: JEFE DEL ÁREA DE ATENCIÓN CIUDADANA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 617-0020
Ext: 55057
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: LIBRAMIENTO NORTE ORIENTE SALOMÓN GONZÁLEZ BLANCO, Interior S/N, Exterior S/N, Patria Nueva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29045, Teléfono (961) 617-0020, Extensión 55038, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 14
Fracción: 1
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 12
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 12
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 12
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 9
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Archivo del Estado de Chiapas
Artículo: 32
Fracción: 3
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Capitulo 7
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas
Artículo: 7
Fracción: 1
Inciso: g
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas
Artículo: 7
Fracción: 1
Inciso: g
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas
Artículo: 7
Fracción: 1
Inciso: g
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 12
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Coordinación de Enlace Interinstitucional del Sistema DIF Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: DIF-Chiapas-DG-CEI-AAC-001
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 9
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 9
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 9
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Sistema DIF Chiapas
Artículo: 7
Fracción: 1
Inciso: g
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Archivo del Estado de Chiapas
Artículo: 12
Fracción: 1
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Capitulo 2
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 14
Fracción: 1
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 14
Fracción: 1
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano del Estado de Chiapas
Artículo: 14
Fracción: 1
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite: Acreditar al beneficiario y/o solicitante.
Fines de Acreditación para conservar información del trámite: Auditoria de órganos de fiscalización.
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 652
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Para los apoyos en especie de manera ordinaria y urgente, el peticionario puede gestionar los siguientes apoyos de la oferta institucional: Medicamentos, Colchonetas, cobertores, Material Especializado y de curación, Bolsas de diálisis, etc.
Última modificación del trámite o servicio: 13 febrero 2024
Autoridad pública responsable

COORDINACIÓN DE ENLACE INTERINSTITUCIONAL

LIBRAMIENTO NORTE ORIENTE SALOMÓN GONZÁLEZ BLANCO S/N Patria Nueva Tuxtla Gutiérrez C.P.29045

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

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