Orientación, Mediación y Gestión de Convenios para la Solución Pacífica de Conflictos en Materia Familiar

Modalidad: Personas Físicas

Homoclave: DIF22-2024-10402-054-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad administrativa: Departamento de Orientación y Mediación "Modelo Red DIF"
Nivel de gobierno:
Se brinda el servicio de orientación y de ser viable la mediación como un medio alternativo para la solución pacífica de conflictos en materia familiar donde se generan acuerdos verbales y en caso de convenir respecto a guarda y custodia, pensión alimenticia y régimen de convivencia se celebrará un Convenio Relativo a los Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes e Incapaces con su debida certificación siempre y cuando el usuario cumpla con los requisitos solicitados a efecto de ser viable de la gestión municipal ante la Coordinación de Justicia Cívica y esta con el Centro Estatal de Mediación y Conciliación del Poder Judicial del Estado de México.
Requisitos
1
Datos del Solicitante
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el periodo 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V, VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: En caso ORIENTACIÓN: - Se le pedirá al solicitante los siguientes datos: nombre completo, domicilio, ocupación, origen de nacimiento, edad, sexo, CURP, número de personas que habitan en su domicilio, escolaridad y estado civil, para que sea llenado el Formato Único de Registro (FUR).
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original y 1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el período 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V, VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: En caso MEDIACIÓN se requerirá: - Identificación oficial original de la parte solicitante para cotejo de la copia simple.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
1 copia
Descripción: En caso CERTIFICACIÓN DE CONVENIO se requerirá: - Identificación oficial vigente de ambos progenitores (presentar original para cotejo de las copias simples) y por lo menos un progenitor debo contar con domicilio en Tlalnepantla de Baz.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
4
Acta de nacimiento
1 copia
Descripción: En caso CERTIFICACIÓN DE CONVENIO se requerirá: Acta de nacimiento del menor/res (presentar original para cotejo de las copias simples)
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
5
Comprobante de Domicilio
Original y 1 copia
Descripción: En caso CERTIFICACIÓN DE CONVENIO se requerirá: Comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses (ambas partes- presentar original para cotejo de copias simples), una de las partes deberá tener su domicilio en el municipio de Tlalnepantla de Baz.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
6
Original y 1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el periodo 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V, VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: En caso CERTIFICACIÓN DE CONVENIO se requerirá: cartilla o comprobante de afiliación a institución de salud pública (presentar original para cotejo de las copias simples), en caso de contar con ella.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
7
Original y 1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el periodo 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V, VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Número de cuenta e institución financiera de ambas partes.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
8
Comprobante de Ingresos
Original y 1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el periodo 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V, VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Comprobante de ingresos y/o descripción de empleo (presentar original par acotejo de copia simple).
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
9
Original y 1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el periodo 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V, VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Comprobante del primer depósito de pensión alimenticia.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
10
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el periodo 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V, VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Comprobante de la garantía alimentaria por 2 meses.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 El interesado se presenta físicamente en las oficinas del Departamento de Orientación y Mediación Modelo Red DIF dependiente de la Dirección Jurídica, el cual se encuentra en el interior de las instalaciones del Sistema Municipal DIF Tlalnepantla, ubicado en Avenida Convento de Santa Mónica, sin número, esquina con Convento de San Fernando, Tlalnepantla de Baz, y proporcionará los datos requeridos para que el personal correspondiente pueda llenar el Formato Único de Registro (FUR).
2 Se otorga al solicitante la orientación correspondiente, la que durará de acuerdo a la problemática que manifieste el usuario.
3 Se genera la invitación correspondiente con los datos proporcionados por el solicitante, señalando día y hora para la celebración de la misma.
4 Celebración de mediación: a) Se les hace saber los términos inherentes al Acuerdo de Confidencialidad, mismo que será firmado por ambas partes. b) Derivado de la Sesión de mediación, si las partes acuerdan la celebración de Convenio Inherente a los Derechos de los Niños, Niñas Adolescentes e Incapaces, respecto a guarda y custodia, pensión alimenticia y régimen de convivencias, los acuerdos manifestados por ambas partes se asientan en el documento denominado sesión de mediación, el cual es firmado por ambas partes a efecto de ratificar lo acordado.
5 Los usuarios presentan los requisitos previamente establecidos para su gestión ante la Coordinación de Justicia Cívica la Certificación del Convenio Inherente a los Derechos de los Niños, Niñas, Adolescentes e Incapaces respecto a guarda y custodia, régimen de convivencias, así como de pensión alimenticia.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 50 Minutos
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando los usuarios tengan un conflicto en materia familiar y requieran orientación se les brinda el servicio y de ser viable la solución del conflicto a través de la mediación se llevará a cabo. Si el conflicto es referente a guarda y custodia, régimen de convivencias y pensión alimenticia; las partes podrán generar un acuerdo que se ajuste a sus necesidades e intereses; además de que deberán cumplir con la entrega de documentación requerida a efecto de estar en posibilidad de gestionar la Certificación de dicho convenio ante la Coordinación de Justicia Cívica, siempre y cuando alguna de las partes viva en el municipio de Tlalnepantla de Baz.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Asistencia Social del Estado de México y Municipios
Artículo: 1, 2, 3, y 4
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Mediación, Conciliación y Promoción de la Paz Social para el Estado de México
Artículo: 1 y 3
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Asistencia Social del Estado de México y Municipios
Artículo: 8 y 39
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Municipal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Dirección Jurídica del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Apartado 3.4
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Asistencia Social del Estado de México y Municipios
Artículo: 6
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley que Crea los Organismos Públicos Descentralizados de Asistencia Social, de Carácter Municipal, Denominados Sistemas Municipales para el Desarrollo Integral de la Familia
Artículo: 1 y 3
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, para el periodo 2023-2024
Artículo: 80
Fracción: I, V y VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite: Para acreditación de la personalidad de las personas que participan en el servicio
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 679
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
- La duración del servicio es de 50 minutos en caso de brindar exclusivamente orientación jurídica, en caso de mediación máximo 8 días para la celebración de la misma y respecto a la entrega del Convenio Certificado en un término de 1 mes siempre y cuando los usuarios hayan entregado la documentación requerida para su debida gestión. - Derivado de brindar la Orientación Jurídica, el usuario que haya decidido llevar a cabo la sesión de mediación podrá generar acuerdo verbal para dar solución al conflicto familiar y para el caso de convenir respecto a guarda y custodia, pensión alimenticia y régimen de convivencias, se le otorgará a cada una de las partes intervinientes un juego en original del Convenio Certificado que pone fin a la controversia, inherente a los Derechos de los Niños, Niñas, Adolescentes e Incapaces, respecto a Guarda y Custodia, Pensión Alimenticia y Régimen de Convivencias, siempre y cuando hayan entregado la documentación necesaria, así como los requisitos solicitados a efecto de estar en posibilidad de gestionar su Certificación ante las autoridades correspondientes, lo que da el reconocimiento legal, al acto celebrado entre los interesados. - De no hacer entrega de la documentación necesaria y/o requerida, para su debida gestión de Certificación ante las autoridades correspondientes, el trámite se detendrá.
Última modificación del trámite o servicio: 20 septiembre 2024
Oficinas de Atención

Departamento de Orientación y Mediación "Modelo Red DIF"

Estado de México, Tlalnepantla de Baz, Convento de Santa Mónica esquina Convento de San Fernando Tlalnepantla, Jardines de Santa Mónica, S/N, C.P.54050, Telefono: (555) 361-2115, ,ext. 208__,
Correo: [email protected]

Lunes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.



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