Traspaso de Cuenta Individual

Modalidad: Presencial a través de un Asesor Previsional

Homoclave: ISSSTE-01-001-B Tipo: Trámite Tipo de trámite: Solicitud
Dependencia: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Unidad administrativa: PENSIONISSSTE-SUBDIRECCION COMERCIAL
Nivel de gobierno:
El Traspaso de la Cuenta Individual es el trámite que lleva a cabo un Trabajador cotizante al ISSSTE, IMSS o Independiente para cambiarse de AFORE. Conoce los beneficios de traspasar tu Cuenta Individual en AFORE PENSIONISSSTE, contáctanos a través del correo electrónico [email protected] para asignarte a un Asesor Previsional o visita alguno de nuestros Centros de Atención al Público.
Requisitos
1
Identificación Oficial (Credencial del INE, Pasaporte o Matrícula Consular).
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 210
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Anexo D, Apartado A
Descripción: La Identificación Oficial debe encontrarse vigente, tener foto y firma.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Comprobante de Domicilio
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 210
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Apartado B del Anexo D
Descripción: El Comprobante de Domicilio no deberá tener antigüedad mayor a tres meses de su fecha de emisión. Serán válidos para el trámite los siguientes: Suministro de energía eléctrica, Constancia de Situación Fiscal, Servicios de telefonía fija, Boleta predial, Suministro de agua, Servicio de gas, Estados de cuenta bancarios o tiendas departamentales.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Clave Única de Registro de Población (CURP)
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 210
Fracción: I
Inciso: b
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Clave Única de Registro de Población emitido por RENAPO (se puede obtener del portal https://www.gob.mx/curp/)
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
4
Constancia de Registro Federal de Contribuyentes (opcional)
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 210
Fracción: I
Inciso: f
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Registro Federal de Contribuyentes emitido por el SAT
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
5
Acta de nacimiento
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 210
Fracción: II
Inciso: b
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se deberá presentar cuando el titular de la cuenta individual sea un menor de edad.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Comunícate con AFORE PENSIONISSSTE a través del correo electrónico [email protected], para asignarte un Asesor Previsional o bien, acude al Centro de Atención al Público más cercano.
2 El Asesor Previsional solicitará CURP y Número de Seguridad Social (en caso de tener cotizaciones IMSS), a fin de brindarle información personalizada sobre el trámite de Traspaso de su Cuenta Individual.
3 Si el Trabajador reúne los requisitos, se iniciará el trámite de Traspaso a través de la tableta electrónica que le presentará el Asesor Previsional, en donde firmará la Solicitud de Traspaso, el Contrato de Administración y el Documento de Rendimiento Neto.
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Liga electrónica para agendar una cita en linea para realizar el trámite: https://www.pensionissste.gob.mx/contactanos/contactanos.html
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 20 Días hábiles
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 167
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias:
 Ingresado el trámite de Traspaso, AFORE PENSIONISSSTE verificará que los datos y documentos se hayan integrado correctamente, y de ser procedente se enviará el expediente a la Empresa Operadora para que efectúen el proceso de certificación.
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Otro: Tratándose de menores, quien ejerza la patria potestad
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? El Traspaso de la Cuenta Individual es el trámite que lleva a cabo un Trabajador cotizante al ISSSTE, IMSS o Independiente para cambiarse de AFORE.
Actividad econónomica que está vinculada al trámite o servicio
Servicios financieros y de seguros
Subsector: Compañías de seguros, fianzas, y administración de fondos para el retiro
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Ninguna de las anteriores
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Consultas
Otro:
Nombre:- Guadalupe Trejo Pérez
Cargo: Responsable de Atención Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 062-0500
Ext: 18430
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: AV. CUAUHTEMOC, Exterior 210, Postal, Benito Juárez, CP 03410, Teléfono (012) 554-0961, Extensión 1524_, Ciudad de México
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Ana Ivette Llanes Herrera
Cargo: Subdirectora Comercial
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 062-0500
Ext: 18312
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: AV. CUAUHTEMOC, Exterior 210, Postal, Benito Juárez, CP 03410, Teléfono (012) 554-0961, Extensión 1524_, Ciudad de México
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 134, 135, 164, 165, 167
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 209, 210
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 16
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 167
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 61, 62 , 167, 188, 189
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite: Supervisión de la CONSAR
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 31449
Número de solicitudes rechazadas: 1655
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
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Última modificación del trámite o servicio: 11 noviembre 2024
Oficinas de Atención

AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Buenavista

Ciudad de México, Cuauhtémoc, Av. Jesús García Cuauhtémoc, Buenavista, 140, C.P.06350, Telefono: (555) 062-0500, ,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Aguascalientes, Aguascalientes

Aguascalientes, Aguascalientes, Av. Adolfo López Mateos Oriente, Esquina Francisco Javier Mina Aguascalientes, Centro, 323, C.P.20000, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Mexicali, Baja California

Baja California, Mexicali, Blvd. Benito Juárez, Plaza Fimbres Mexicali, Jardines del Valle, 1298, C.P.21270, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Tijuana, Baja California

Baja California, Tijuana, Blvd. Insurgentes, Macroplaza Tijuana, Río Tijuana 3a Etapa, 18015, C.P.22226, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público La Paz, Baja California Sur

Baja California Sur, La Paz, México casi esquina Nicolás Bravo La Paz, Zona Central, s/n, C.P.23000, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Campeche, Campeche

Campeche, Campeche, Av. Ricardo Castillo Oliver San Francisco de Campeche, San Francisco, s/n, C.P.24010, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Oficina Central

Ciudad de México, Álvaro Obregón, Calzada de los Leones, acceso también por Blvd. Adolfo López Mateos Álvaro Obregón, Los Alpes, 253, C.P.01010, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Eugenia

Ciudad de México, Benito Juárez, Av. Eugenia Benito Juárez, Narvarte Poniente, 197, C.P.03020, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Culhuacán

Ciudad de México, Coyoacán, Av. Santa Ana, esquina Canal Nacional s/n, dentro de las instalaciones de SUPERISSSTE Culhuacán, entre calle Canal Nacional y Eje 3 Oriente Cafetales Coyoacán, San Francisco Culhuacán Barrio de San Francisco, s/n, C.P.04260, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Villa Coapa

Ciudad de México, Coyoacán, SUPERISSSTE Tienda Villa Coapa, Escuela Naval Militar, esquina con avenida Tepetlapa Coyoacán, Alianza Popular Revolucionaria, s/n, C.P.04800, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Tapachula, Chiapas

Chiapas, Tapachula, Av. Tuxtepec y Oaxaca Tapachula de Córdova y Ordóñez, Francisco Villa, s/n, C.P.30740, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Calle 11 A Oriente Sur Tuxtla Gutiérrez, Tuxtla Gutiérrez Centro, 1228, C.P.29000, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Chihuahua, Juárez, Av. Paseo del Triunfo de la República Juárez, Monumental, 4630, C.P.32310, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Chihuahua, Chihuahua

Chihuahua, Chihuahua, Av. Océano Pacífico Chihuahua, Abraham González FOVISSSTE, 3620, C.P.31206, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Saltillo, Coahuila

Coahuila de Zaragoza, Saltillo, Blvd. Saltillo Saltillo, Los Maestros, 509, C.P.25260, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Colima

Colima, Villa de Álvarez, Av. María Ahumada de Gómez Ciudad de Villa de Álvarez, Senderos del Carmen, 100, C.P.28978, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Gómez Palacio, Durango

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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Durango, Durango

Durango, Durango, Bruno Martínez Norte Victoria de Durango, Victoria de Durango Centro, 520, C.P.34000, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Tultitlán

Estado de México, Tultitlán, Av. Mexiquense, Maxiplaza Tultitlán Tultitlán de Mariano Escobedo, Los Portales, 4, C.P.54910, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Cuautitlán Izcalli

Estado de México, Cuautitlán Izcalli, Av. Huehuetoca Cuautitlán Izcalli, Ex-Hacienda San Miguel, Locales LE057 y LE058, C.P.54715, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Ecatepec

Estado de México, Ecatepec de Morelos, Av. Central, Plaza Las Palomas Ecatepec de Morelos, Santa Cruz Venta de Carpio, s/n, C.P.55065, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Toluca

Estado de México, Toluca, Av. Independencia Oriente Toluca de Lerdo, Toluca, 1808, C.P.50071, Telefono: (555) 062-0500, ,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Ixtapaluca

Estado de México, Ixtapaluca, Carretera México-Cuautla, Centro Comercial El Cortijo Ixtapaluca, Ixtapaluca Centro, KM 37, C.P.56530, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Martes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Celaya, Guanajuato

Guanajuato, Celaya, Prolongación Francisco Juárez, esquina Las Américas Celaya, Los Laureles 1a Secc, s/n, C.P.38020, Telefono: (555) 062-0500, ,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Acapulco, Guerrero

Guerrero, Acapulco de Juárez, Costera Miguel Alemán, Centro de Congresos Copacabana Acapulco de Juárez, Club Deportivo, 63, C.P.39690, Telefono: (555) 062-0500, ,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Pachuca, Hidalgo

Hidalgo, Pachuca de Soto, Av. Revolución Pachuca de Soto, Periodistas, 1203, C.P.42060, Telefono: (555) 062-0500, ,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 6:00 P. M.

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Morelos, Cuernavaca, Av. Plan de Ayala, Plaza Comercial Arcos de Cristal Cuernavaca, Teopanzolco, 501, C.P.62350, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Querétaro, San Juan del Río, Av. Paseo Central, dentro de Plaza Paseo San Juan San Juan del Río, Valle de Oro, 183, C.P.76803, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Quintana Roo, Chetumal, Av. 22 de enero Quintana Roo, Quintana Roo, s/n, C.P.77000, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Quintana Roo, Benito Juárez, Av. Xcaret Benito Juárez, Supermanzana 36, Manzana 2, Lote 2-3, C.P.77505, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Tabasco, Centro, Blvd. Adolfo Ruíz Cortínes y Calle Abelardo Reyes, Macro Plaza Villahermosa, Arboledas, 917, C.P.86079, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Tamaulipas, Reynosa, Blvd. Miguel Hidalgo, esquina Blvd. de las Fuentes No. 101, dentro de Plaza Comercial Real Reynosa Reynosa, Las Fuentes, s/n, C.P.88740, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Tamaulipas, Ciudad Victoria, Blvd. Fidel Velázquez Ciudad Victoria, Tamaulipas, 2417, C.P.87090, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Tlaxcala, Tlaxcala, Miguel Lira y Ortega Tlaxcala de Xicohténcatl, Tlaxcala Centro, 69, C.P.90000, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Veracruz de Ignacio de la Llave, Xalapa, Av. Xalapa Xalapa-Enríquez, Unidad del Bosque Pensiones, 205, C.P.91017, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Yucatán, Mérida, Calle 20, Plaza Itzimná Mérida, Itzimna, 93, C.P.97100, Telefono: (555) 062-0500, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público Zacatecas, Zacatecas

Zacatecas, Guadalupe, Carretera a Ciudad Cuauhtémoc Guadalupe, Guadalupe Centro, KM 0.5, C.P.98600, Telefono: (555) 062-0500, ,
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Ciudad de México, Miguel Hidalgo, José Vasconcelos Miguel Hidalgo, San Miguel Chapultepec II Sección, 221, C.P.11850, Telefono: (555) 062-0555, ,
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San Luis Potosí, Ciudad Valles, General Blas Escontría Ciudad Valles, Obrera, 722, C.P.79050, Telefono: (555) 062-0555, ,
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AFORE PENSIONISSSTE Centro de Atención al Público La Viga

Ciudad de México, Iztapalapa, Calzada de La Viga Iztapalapa, Apatlaco, 1150, C.P.09430, Telefono: (555) 062-0555, ,
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