Seguro de Pensión por Viudez

Modalidad: Para el afiliado activo

Homoclave: ISSTECH-2022-3164-019-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: SUBDIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIOECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Proceso para otorgar pensión a causa de la defunción del afiliadio, con 5 años mínimo de cotización al ISSTECH.
Requisitos
1
Requisitos de Pensión Por Viudez (trabajador activo)
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Circunstancia o condición necesaria para obtener pensión por viudez.
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Solicitud de Pensión
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Una pensión es un abono de dinero que percibe un beneficiario de forma ocasional o vitalicia por parte del Estado según sus leyes.
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Credencial de afiliado
2 copias
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Descripción: Tarjeta plástica con los datos del afiliado, que sirve como identificación y le permite el acceso a los servicios médicos y prestaciones.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
4
Comprobante de Ingresos
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Descripción: Talón de pago
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
5
Acta de nacimiento
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Descripción: Documento en el que constan los datos básico acerca del nacimiento de una persona.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
6
Clave Única de Registro de Población (CURP)
2 copias
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documento de registro que se asigna a todas las personas
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
7
Acta de defunción
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Descripción: Documento oficial que prueba el fallecimiento de una persona.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
8
Constancia de Antiguedad Laboral
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documento cuya finalidad acredita o certifica que una persona se encuentra o se encontró desempeñando cualquier actividad laboral dentro de una dependencia
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Otro
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
9
Constancia de Servicio Activo
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Descripción: Documento que la ley obliga al patrón a expedir a sus colaboradores respecto a la prestación de sus servicios, cuando estos la soliciten, o bien, sean separados de la dependencia
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Otro
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
10
Constancia de Sueldo
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Pagos y retenciones que fueron efectuadas durante un periodo laboral en específico
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
11
Nombramiento de Plaza Definitiva
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Descripción: Nombramiento definitivo es aquel de base que se da por un tiempo indeterminado en términos de la Ley y la legislación laboral.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Otro
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
12
Acta de matrimonio
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Certificado que permite acreditar cuando dos personas establecen una relación matrimonial entre sí.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
13
Constancia de Vigencia de Derechos
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Descripción: Documento que se expide en el que se conoce si una persona esta o no afiliada ante una institucion de seguridad social
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
Descargar formato
Estatal
Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
30, 31
Estatal
Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
-
Descargar formato
Estatal
Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
-
Estatal
Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
30, 31
Pasos
1 El interesado debe presentarse directamente a la ventanilla de Pensiones de Oficinas Centrales con todos los requisitos.
2 Presentar formato PC-DPA-OPN_FR_1 ( anexo en el rubro de formatos)
3 Para el trabajador que fallece estando activo anexar los requisitos del formato PC-DPA-OPN_TB_3 (adjunto en el rubro de formatos)
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 5 Meses
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: El cónyuge o concubina (o) del del afiliado, deberán solicitar este servicio, siempre y cuando estos hayan cotizado como mínimo 5 años. En la Constancia de Servicio Activo, deberá contener la Relación de Años de Servicio. El familiar beneficiario deberá presentar copia de credencial de afiliación al ISSTECH. Los requisitos de: credencial afiliación, acta de nacimiento y CURP, deberán ser del afiliado y el de sus beneficiarios, debiendo presentarlos en original y una copia. La Constancia de Vigencia de Derechos, deberá ser expedida por la Oficina de Afiliación del ISSTECH. Para el caso de los nombramientos, podrán presentarse copias certificados. En caso de concubinato deberá presentar la constancia de concubinato y constancia de inexistencia de matrimonio de ambos, de reciente expedición, en original y una copia. Para las actas de nacimiento, matrimonio y defunción, así como las constancias la vigencia deber ser no mayor a un año, después de la fecha de expedición.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 45 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 30 Días naturales

Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Pensión que se otorga al cónyuge o concubina (o) a la muerte del afiliado activo, en los términos establecidos en la Ley del ISSTECH.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JUAN CARLOS MÉNDEZ ZEA
Cargo: JEFE DE LA OFICINA DE PENSIONES
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50126
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Fundamento Jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 85, 88, 90, 91, 123
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Vigésimo Primero
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Archivos del Estado de Chiapas
Artículo: 32
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Subdirección de Prestaciones Socioeconómicas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: página 41
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 30, 31
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite: Para resguardo en los archivos de pensiones del ISSTECH
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 73
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Última modificación del trámite o servicio: 06 marzo 2024
Autoridad pública responsable

DEPARTAMENTO DE PENSIONES, AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS

Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez s/n Infonavit Grijalva Tuxtla Gutiérrez C.P.29044

Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

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