Suministro por Autotanques (Pipas)

Modalidad: Presencial

Homoclave: OPDM-2023-9915-017-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Organismo Publico Descentralizado Municipal para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuautitlán Izcalli (OPERAGUA, O.P.D.M)
Unidad administrativa: Departamento de Calidad Total y Mejora Regulatoria
Nivel de gobierno:
Suministro de agua mediante carros pipas a las colonias regulares que por algún problema de la red de distribución carezcan del vital líquido, así como a las comunidades que no cuentan con red de agua potable.
Requisitos
1
Comprobante de pago de agua del bimestre corriente.
1 copia
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Nombre: Periódico Oficial del Gobierno Municipal de Cuautitlán Izcalli (Gaceta Municipal)
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 130
Letra:
Otro:
Descripción: Documentos que sustentan la liquidación por la prestación de los servicios prestados por el Organismo (Agua potable, Drenaje, Alcantarillado, mantenimiento de las líneas))
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
2
Comprobante de Pago del trámite
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código Financiero del Estado de México y Municipios
Artículo: 129
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documentos que sustentan la liquidación por la prestación del servicio prestado por el Organismo.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 El usuario acude al Departamento de Tanque ubicado en Oficinas Centrales y deberá de presentar su recibo de pago de agua comprobando que sus pagos se encuentran al corriente.
2 El usuario realiza el pago en cajas y entrega una copia de pago de la pipa en el Departamento de Tanques
Costo
6.34 - 24.34 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
Monto calculado
Moneda en la que se realizó el pago: Actualización (UMA)
Metodología utilizada para cálculo del monto: El costo será en base al tipo de usuario de acuerdo con las tarifas establecidas en Gaceta Municipal del Municipio de Cuautitlán Izcalli número 130, de fecha 20 de diciembre de 2022, (Servicio de pipa de agua potable 10m3 Domestico Popular, 6.3445 UMA's Servicio de pipa de agua potable Domestico Residencial Medio,12.3445 UMA's, No Domestico Comercial 18.3445 UMA's, No Domestico Industrial 24.3445 UMA's, Gaceta Municipal del Municipio de Cuautitlán Izcalli número 130, de fecha 20 de diciembre de 2022
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Nombre: Periódico Oficial del Gobierno Municipal de Cuautitlán Izcalli (Gaceta Municipal)
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 130
Letra:
Otro:
¿En dónde puedo realizar el pago? En las oficinas
Descripción del medio de pago: Cajas de OPERAGUA, ubicadas en Avenida La Súper Lote 3, 7A-7B, Manzana C44A, Colonia Centro Urbano, Cuautitlán Izcalli.
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Posterior al inicio y previo a la resolución
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 4 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: 1. El usuario acude al Departamento de Tanque ubicado en Oficinas Centrales y deberá de presentar su recibo de pago de agua comprobando que sus pagos se encuentran al corriente. 2. El usuario realiza el pago en cajas y entrega una copia de pago de la pipa en el Departamento de Tanques. En caso de no cumplir con los requisitos, no podrá prestarse el servicio
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 5 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 3 Días hábiles

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando las localidades no cuenten con red de agua potable, cuando exista algún problema de la red de distribución o carezcan del vital líquido.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- SERGIO FLORES SANCHEZ
Cargo: JEFE DE DEPARTAMENTO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 864-0434
Ext: 3000
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Av. La Super, Interior C44A, Exterior Lote 3, 7A-7B, Cuautitlán Izcalli Centro Urbano, Cuautitlán Izcalli, CP 54700, Teléfono (555) 864-0434, Extensión 2052, Correo electrónico [email protected], Estado de México
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Constitución
Nombre: constitución política de los estados unidos mexicanos
Artículo: 8
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Nombre: Periódico Oficial del Gobierno Municipal de Cuautitlán Izcalli (Gaceta Municipal)
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 130
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Nombre: Periódico Oficial del Gobierno Municipal de Cuautitlán Izcalli (Gaceta Municipal)
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 130
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código Financiero del Estado de México y Municipios
Artículo: 129
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Municipal
Tipo: Otros
Nombre: Periódico Oficial del Gobierno Municipal de Cuautitlán Izcalli (Gaceta Municipal)
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 130
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código Financiero del Estado de México y Municipios
Artículo: 129
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Municipal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interno del Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Cuautitlán Izcalli, O.P.D.M.
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 12138
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Se puede solicitar cuándo un usuario tiene problemas en el suministro por red hidráulica o carece de infraestructura. El tiempo de atención es de una semana El tiempo que tardan en llegar a algún domicilio la pipa es de 3 a 4 días hábiles , para apoyos a los usuarios con recibo al corriente. Las pipas suelen tener la capacidad de 10000 litros
Última modificación del trámite o servicio: 07 agosto 2023
Oficinas de Atención

Departamento de Tanques

Estado de México, Cuautitlán Izcalli, Av. La Super Cuautitlán Izcalli, Cuautitlán Izcalli Centro Urbano, Lote 3, 7A-7B, C.P.54700, Telefono: (555) 864-0434, ,ext. 3000_,

Lunes 9:00 A. M. a 5:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 5:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 5:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 5:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 5:00 P. M.



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