Solicitud para el uso y registro del Distintivo Digital Profeco

Homoclave: PROFECO-2021-057-001-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Solicitud
Dependencia: Procuraduría Federal del Consumidor
Unidad administrativa: Dirección General de Procedimientos
Nivel de gobierno:
Los proveedores obtendrán el uso del distintivo Digital, el cual es una herramienta para generar confianza en los consumidores que realizan transacciones realizadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
Requisitos
1
Nombre comercial
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: I
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se solicita señalar el nombre comercial del proveedor para comprobar su existencia.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Marca
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se solicita indicar la marca con la que comercializa sus productos o servicios a fin de identificar al proveedor.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Denominación o razón social
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se puede acreditar con el RFC, para lo cual se se solicita la digitalización, a fin de identificar la denominación o razón social del proveedor.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Nombre del trámite o servicio: Registro Federal de Contribuyente
Nivel de gobierno: Administración Pública Federal
Homoclave:
4
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: V
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se solicita la digitalización del RFC a fin de identificar al proveedor y que el mismo se encuentra operando de manera regular y está dado de alta ante la instancia fiscal, lo que da seguridad y certeza en las operaciones que realice con los consumidores, dado que realizarán operaciones comerciales vía electrónica será necesario identificar a la persona proveedora para el caso de alguna controversia que llegue a presentarse.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Nombre del trámite o servicio: Registro Federal de Contribuyente
Nivel de gobierno: Administración Pública Federal
Homoclave:
5
Domicilio físico o en territorio nacional para quejas y reclamaciones
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se solicita domicilio a efecto de identificar la ubicación física del proveedor, para la atención de las quejas o reclamaciones que llegaren a presentar los consumidores, derivado de las operaciones que realicen dado que serán a través de transacciones por medios electrónicos.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
6
Número telefónico u otros medios de contacto
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: VI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se solicita el número telefónico o cualquier otro medio de contacto, a fin de proporcionar al consumidor todas las formas de contactarse con el proveedor, en caso de que surja alguna queja o inconformidad que pueda resolverse de manera inmediata, toda vez que las operaciones que realicen serán a través de transacciones por medios electrónicos, por lo que será necesario e indispensable contar con tales datos.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
7
Correo electrónico, página electrónica y portales electrónicos externos con los que opere
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: VII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se solicita el correo electrónico, página electrónica y portales electrónicos externos con los que opere, a fin de que los consumidores que deseen realizar operaciones con el proveedor, tengan conocimiento de todos los canales de comunicación de éste y puedan acceder y adquirir a los bienes y servicios que ofrecen de manera informada, derivado de que las operaciones que realicen serán a través de transacciones por medios electrónicos es necesario proporcionar todos los canales de comunicación posibles.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
8
IP Pública de la página electrónica
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Se solicita la IP Pública de la página electrónica, a fin de brindar seguridad y certeza jurídica a los consumidores que accedan a la página electrónica, con todas las medidas de seguridad necesarias que garanticen compras seguras.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
9
Comprobante de Pago del trámite
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 7
Fracción: IX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: El pago de la tarifa se requiere para comprobar que el proveedor realizó el pago de Derechos correspondiente, por el análisis que realice la Procuraduría, respecto de la viabilidad de la solicitud presentada.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
10
constancia de situación fiscal
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Es el documento que se le otorga al proveedor o contribuyente y que contiene información del Registro Federal de Contribuyentes y la Cédula de Identificación Fiscal
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Autorización
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Nombre del trámite o servicio: Solicitud de Constancia de Situación Fiscal
Nivel de gobierno: Administración Pública Federal
Homoclave:
11
No tener adeudos del pago de multas impuestas por la Procuraduría, derivado de los procedimientos desahogados y por resolución definitiva dictada por esta Procuraduría o sentencia firme ante los órganos jurisdiccionales correspondientes
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: La comprobación de este requisito será a cargo de la Procuraduría, quien verificará en sus bases de datos que el proveedor no tenga pasivos con la institución.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
12
Acta constitutiva
10 copias
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: I
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: El acta constitutiva sirve para acreditar la existencia de la persona moral y en el caso de las personas físicas, se podrá acreditar con el RFC, para conocer la existencia legal de las personas y que son susceptibles de obtener el Distintivo Digital Profeco
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
13
Haber comparecido a los procedimientos conciliatorios a los que fue notificado, con el propósito de solucionar las desavenencias con los consumidores
1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Este este requisito será revisado por la Procuraduría, quien verificará en sus bases de datos de la unidad administrativa correspondiente que el proveedor sea responsable y atienda las quejas y reclamaciones de sus consumidores presentadas ante la institución
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
14
Contar con registro de contrato de adhesión de carácter voluntario ante la Procuraduría;
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: V
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: El registro del contrato de adhesión dará certeza de que las operaciones que realice el consumidor son seguras, y además cuentan con la revisión de la Procuraduría, por lo que es poco probable que se le apliquen cláusulas abusivas o prácticas desleales.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
15
Copia de la constancia vigente de su inscripción en el registro del Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), de la Secretaría de Economía
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: VI
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: El registro del SIEM se solicita con la finalidad de identificar al proveedor de bienes y servicios, así como la información de éste y de los productos o servicios que ofrece, lo cual da seguridad y certeza jurídica al consumidor de que es un proveedor confiable.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
16
Copia de la constancia vigente de su inscripción en el Registro Nacional de Turismo.
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: VII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: El Registro Nacional de Turismo se solicita con la finalidad de identificar al proveedor de este tipo de servicios que ofrecerá a través de medios electrónicos, así como para contar con la información de éste, lo cual da seguridad y certeza jurídica al consumidor de que es un proveedor confiable.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 8 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Autorización
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Nombre del trámite o servicio: Inscripción al Registro Nacional de Turismo
Nivel de gobierno: Administración Pública Federal
Homoclave: SECTUR-05-006
Nombre del trámite o servicio: Inscripción al Registro Nacional de Turismo
Nivel de gobierno: Administración Pública Federal
Homoclave: SECTUR-05-006
17
Haberse adherido al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico implementado por la Procuraduría o, en su caso, presentar el código de ética que lo rige, el cual deberá cumplir estándares mínimos, similares al emitido por esta Procuraduría, y en los que se incluyan la publicidad digital y la protección a los derechos humanos de los grupos vulnerables
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se emite el Código de Ética en materia de Comercio Electrónico.
Artículo: 8
Fracción: VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: La adhesión al Código de Ética se solicita con la finalidad de que el proveedor se comprometa de manera formal a respetar que en todas sus actividades de comercio electrónico se cumplan los principios establecidos en dicho Código, tales como el respeto de los derechos del consumidor, fomento de una cultura de consumo responsable, y la publicidad digital ética y responsable.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 30 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí
Tipo de revisión necesaria: Otro
Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí
Nombre del trámite o servicio: Solicitud de adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico
Nivel de gobierno: Administración Pública Federal
Homoclave: PROFECO-2021-057-003-A
18
Contar con certificado vigente de seguridad "https" para el sitio web de la tienda virtual.
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 8
Fracción: IX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Es un protocolo que permite establecer una conexión segura entre el servidor y el cliente del comercio electrónico, el cual no puede ser interceptada por personas no autorizadas, derivado de lo cual, es un versión segura para acceder a las páginas electrónicas.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 20 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
Web
1 El proveedor ingresará a la página de internet oficial del Distintivo https://distintivodigital.profeco.gob.mx, para crear su usuario, con el cual podrá ingresar para efectuar la solicitud del uso y registro del Distintivo Digital Profeco.
2 El proveedor requisitará el formulario, el cual se encuentra disponible a través de la página de internet oficial del Distintivo https://distintivodigital.profeco.gob.mx, proporcionando los siguientes datos: Nombre comercial, Marca, Denominación o razón social, Domicilio físico en territorio nacional para quejas y reclamaciones, Registro Federal de Contribuyentes, Número telefónico u otros medios de contacto, Correo electrónico, página electrónica y portales electrónicos externos con los que opere e, IP Pública de la página electrónica a través de la cual se realiza la transacción.
3 Una vez enviado el formulario, el Sistema emitirá la orden para el pago de tarifa correspondiente.
4 Efectuado el pago de la tarifa, el proveedor deberá ingresar nuevamente a su cuenta a través de la Plataforma y procederá a la carga de la siguiente documentación: Acta constitutiva o Poder notarial, para acreditar su personalidad jurídica, Constancia de Situación Fiscal expedida por el Servicio de Administración Tributaria, Presentar el registro de contrato de adhesión de carácter voluntario ante la Procuraduría, copia de la Constancia vigente de su inscripción en el Registro del Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), de la Secretaría de Economía, copia de la constancia vigente de su inscripción en el Registro Nacional de Turismo, en su caso, y presentar el registro de adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico implementado por la Procuraduría o, en su caso, presentar el código de ética que lo rige, el cual deberá cumplir estándares mínimos, similares al emitido por esta Procuraduría, y en los que se incluyan la publicidad digital y la protección a los derechos humanos de los grupos vulnerables.
Liga iniciar el trámite en linea: Liga para iniciar el trámite en línea
Descripción Requerido
Se puede realizar el trámite en línea sin acudir a oficinas gubernamentales No
Se puede cargar o subir documentos en línea Sí
Se notifica al interesado sobre el estatus del trámite Sí
Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos Sí
La resolución o respuesta de la dependencia del trámite es en línea Sí
Se utiliza firma electrónica avanzada para realizar el trámite Sí
Se notifica al interesado en línea, sobre la información faltante del trámite Sí
Se notifica al interesado en línea, sobre el plazo de prevención del trámite Sí
Se notifica al interesado en línea, sobre el vencimiento del plazo de respuesta del trámite No
El trámite es de resolución inmediata No
Costo
$ 3000 - 4000
Monto calculado
Moneda en la que se realizó el pago: Pesos Mexicanos
Metodología utilizada para cálculo del monto: Se efectuó la solicitud de la autorización de una nueva incorporación de tarifa, ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la cual, mediante Oficio No. 349-B-1-035, de 29 de octubre de 2020, autorizó el establecimiento de la tarifa, por el registro y emisión del Distintivo Digital Profeco.
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 10
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿En dónde puedo realizar el pago? En el banco , en línea
Descripción del medio de pago: 21200000000125981277, con la vigencia señalada en la solicitud de servicio que se emita.
https://distintivodigital.profeco.gob.mx
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Posterior al inicio y previo a la resolución
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 30 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Una vez recibida la documentación, las Subprocuradurías de Servicios y de Telecomunicaciones, a través de la Dirección General de Procedimientos y la Dirección General de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones, respectivamente según su competencia, procederán a su revisión para determinar si se cumple con los requisitos señalados en los artículos 3, 7 y 8 de los Lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 10 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 15 Días hábiles

Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 20
Fracción:
Inciso:
Párrafo: Tercero
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: Negativa ficta
Vigencia de la resolución
Vigencia: 1 año de vigencia
Observaciones:
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 9
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cualquier proveedor, persona física o moral, que efectúe o celebre transacciones a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, podrá solicitar la obtención del Distintivo Digital Profeco.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Operación
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites Sí
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ANGEL HUMBERTO MENDOZA RODRÍGUEZ
Cargo: DIRECTOR GENERAL DE PROCEDIMIENTOS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 627-6500
Ext: 11172
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Avenida José Vasconcelos, Exterior 208_______, Condesa, Cuauhtémoc, CP 06140, Teléfono (555) 625-6700, Extensión 16792___, Correo electrónico [email protected], Ciudad de México
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Protección al Consumidor
Artículo: 76 BIS
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la inspección, verificación o visita domiciliaria
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 26
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 20
Fracción:
Inciso:
Párrafo: primero
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Admiistrativo
Artículo: 69
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra: C
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 20
Fracción:
Inciso:
Párrafo: Tercero
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción:
Inciso: A
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 10
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 1, 3, 6, 7, 8 y 10
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 9
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 1, 3, 6, 7, 8 y 10
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 20
Fracción:
Inciso:
Párrafo: último
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la solicitud, uso y registro del Distintivo Digital Profeco
Artículo: 20
Fracción:
Inciso:
Párrafo: Primero
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite: En caso de ser aprobada la obtención del distintivo, el proveedor deberá conservar el registro para cualquier trámite posterior.
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 0
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Última modificación del trámite o servicio: 19 marzo 2021
Autoridad pública responsable

Dirección General de Procedimientos

Avenida José Vasconcelos 208 Condesa Cuauhtémoc C.P.06140

Conoce más sobre el Catálogo Nacional
Cerrar

Catálogo Nacional