Atención a la demanda ciudadana - Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez

Homoclave: SEP-2020-075-014-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Solicitud
Dependencia: Secretaría de Educación Pública
Unidad administrativa: Coordinación Nacional de Becas Para el Bienestar Benito Juárez
Nivel de gobierno:
Los/as becarios/as o las personas interesadas podrán presentar solicitudes, consultas, reconocimientos e inconformidades vinculadas con la operación del programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez.
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: Anexo 3.- Documentos para la Verificación de (i) la Identidad, (ii) los Datos Escolares del/de la Becario/a y, en su caso, (iii) la Identidad de su Madre, Padre o Tutor.
Descripción: Documento de identificación expedido por la autoridad competente.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Presentarse en los espacios designados por la Coordinación Nacional en la entidad federativa que corresponda.
2 Solicitar al personal de los espacios de atención de la Coordinación Nacional se efectúe el trámite de acuerdo con lo establecido en las Reglas de Operación del Programa.
Web
1 La/el beneficiario/a y la ciudadanía en general podrán presentar sus quejas o denuncias con respecto a la ejecución del programa de manera personal, escrita o por Internet: Por Internet:  En los portales de la SFP las 24 horas del día, todos los días: https://sidec.funcionpublica.gob.mx/#!/ https://alertadores.funcionpublica.gob.mx/
Liga iniciar el trámite en linea: Liga para iniciar el trámite en línea
Descripción Requerido
Se puede realizar el trámite en línea sin acudir a oficinas gubernamentales Sí
Se puede cargar o subir documentos en línea No
Se notifica al interesado sobre el estatus del trámite No
Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos Sí
La resolución o respuesta de la dependencia del trámite es en línea No
Se utiliza firma electrónica avanzada para realizar el trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre la información faltante del trámite Sí
Se notifica al interesado en línea, sobre el plazo de prevención del trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre el vencimiento del plazo de respuesta del trámite No
El trámite es de resolución inmediata No
Teléfono
1 Marcar a Atención Ciudadana de la Coordinación Nacional, en un horario de atención de lunes a viernes, en días hábiles, de 08:00 a 22:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas (hora del centro de México).
Costo
Gratuito
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra:
Otro: Atención a la demanda ciudadana
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 3 Meses
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Se realizan las acciones que resulten procedentes derivado de la presentación de la solicitud, consulta, reconocimiento o inconformidad.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: Inmediato

Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 18/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa Beca Universal para Estudiantes de Educación Media Superior Benito Juárez, para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 05/03/20, publicado el 30 de marzo de 2020.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 18/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa Beca Universal para Estudiantes de Educación Media Superior Benito Juárez, para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 05/03/20, publicado el 30 de marzo de 2020.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y Denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En caso de que el/la becario/a o la persona interesada o supuestamente afectada directa o indirectamente deseé presentar una solicitud, consulta, reconocimiento o inconformidad vinculada con la operación del Programa.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Rogelio Grados Zamudio
Cargo: Director General de Planeación, Análsis, Evaluación y Monitoreo
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 482-0700
Ext: 60846
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Insurgentes Sur , Exterior 1480______, Actipan, Benito Juárez, CP 03230, Teléfono (555) 482-0700, Extensión 60056___, Correo electrónico [email protected], Ciudad de México
Fundamento Jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra:
Otro: Atención a la demanda ciudadana
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17 A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: Atención a la demanda ciudadana
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17 A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 18/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa Beca Universal para Estudiantes de Educación Media Superior Benito Juárez, para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 05/03/20, publicado el 30 de marzo de 2020.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: Atención a la demanda ciudadana
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 18/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa Beca Universal para Estudiantes de Educación Media Superior Benito Juárez, para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 05/03/20, publicado el 30 de marzo de 2020.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y Denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra:
Otro: Atención a la demanda ciudadana
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y Denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 08/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y Denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 450
Número de solicitudes rechazadas: 102
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
La/el beneficiario/a y la ciudadanía en general podrán presentar sus quejas o denuncias con respecto a la ejecución de las presentes RO de manera personal, escrita o por Internet: Por Internet: o En los portales de la SABG las 24 horas del día, todos los días: https://sidec.funcionpublica.gob.mx/#!/ https://alertadores.funcionpublica.gob.mx/ De manera personal: o En las instalaciones del OIC en la SEP, ubicado en Avenida Universidad 1074, Colonia Xoco, Demarcación Territorial Benito Juárez, C.P. 03330, teléfono 5536018650, extensión 66339. El horario de atención es de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles. o En el Centro de Contacto Ciudadano de la SABG, ubicado en Avenida Insurgentes Sur No. 1735, PB Módulo 3 Colonia Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México; o Vía telefónica: en el interior de la República al 800 11 28 700 y en la Ciudad de México al 55 20 00 20 00 y 55 20 00 30 00, extensión 2164; El horario de atención es de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles. o Vía correspondencia: enviar escrito libre a la Dirección General de Denuncias e Investigaciones de la SABG con domicilio en Avenida Insurgentes Sur No. 1735, Piso 2 Ala Norte, Colonia Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón, C.P. 01020. El horario de atención es de 9:00 a 15:00 horas en días hábiles.
Última modificación del trámite o servicio: 05 mayo 2025
Oficinas de Atención

Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez

Ciudad de México, Benito Juárez, Insurgentes Sur Benito Juárez, Actipan, 1480, C.P.03230, Telefono: (551) 162-0300, ,

Lunes 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Sábado 9:00 A. M. a 2:00 P. M.



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