Atención a la demanda ciudadana - Rita Cetina

Homoclave: SEP-2020-075-026-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Solicitud
Dependencia: Secretaría de Educación Pública
Unidad administrativa: Coordinación Nacional de Becas Para el Bienestar Benito Juárez
Nivel de gobierno:
Los/as becarios/as o las personas interesadas podrán presentar solicitudes, consultas, reconocimientos e inconformidades vinculadas con la operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original y 1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo:
Fracción:
Inciso: C
Párrafo:
Número: 3.5.- Derechos, obligaciones y causas de baja, incumplimiento, suspensión, cancelación o reintegro de los recursos
Letra:
Otro:
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Presentarse en las Oficinas de Representación Estatal de la Coordinación Nacional de la entidad federativa que corresponda.
2 Solicitar al personal de la Oficina de Representación de la Coordinación Nacional se efectúe el trámite de acuerdo con lo establecido en las Reglas de Operación del Programa.
3 El beneficiario o la ciudadanía en general, podrá presentar sus quejas o denuncias con respecto a la ejecución de las presentes RO de manera personal, escrita o por Internet
4 La madre, padre o Tutor del becario/a podrá agendar una cita a través del (i) Sistema de Citas disponible en el enlace https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/; (ii) medio que determine la Coordinación Nacional o (iii) en su caso acudir a los espacios de atención del Programa, a fin de recibir atención en alguna de las sedes disponibles.
Costo
Gratuito
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 3.5 Derechos, obligaciones y causas de incumplimiento, suspensión, cancelación o reintegro de los recursos
Letra: N/A
Otro: Derechos
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 3 Meses
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Se realizan las acciones que resulten procedentes derivado de la presentación de la solicitud, consulta, reconocimiento o inconformidad.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 15 Días hábiles

Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 19/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa de Becas de Educación Básica para el Bienestar Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 29/12/19, publicado el 29 de diciembre de 2019.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 19/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa de Becas de Educación Básica para el Bienestar Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 29/12/19, publicado el 29 de diciembre de 2019.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En caso de que el/la tutor/a o la persona interesada o supuestamente afectada directa o indirectamente deseé presentar una solicitud, consulta, reconocimiento o inconformidad vinculada con la operación del Programa.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Rogelio Grados Zamudio
Cargo: Director General de Planeación, Análsis, Evaluación y Monitoreo
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 482-0700
Ext: 60846
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Insurgentes Sur , Exterior 1480______, Actipan, Benito Juárez, CP 03230, Teléfono (555) 482-0700, Extensión 60056___, Correo electrónico [email protected], Ciudad de México
Rol del Funcionario: Consultas
Otro:
Nombre:- Eder Gilberto Álvarez Ramírez de Arellano
Cargo: Enlace del Organismo
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 482-0700
Ext: 60028
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Insurgentes Sur , Exterior 1480______, Actipan, Benito Juárez, CP 03230, Teléfono (555) 482-0700, Extensión 60056___, Correo electrónico [email protected], Ciudad de México
Fundamento Jurídico
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 3.5 Derechos, obligaciones y causas de incumplimiento, suspensión, cancelación o reintegro de los recursos
Letra: N/A
Otro: Derechos
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 19/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa de Becas de Educación Básica para el Bienestar Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 29/12/19, publicado el 29 de diciembre de 2019.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: Atención a la demanda ciudadana
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley Federal de Procedimiento Administrativo
Artículo: 17-A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: N/A
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 19/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa de Becas de Educación Básica para el Bienestar Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 29/12/19, publicado el 29 de diciembre de 2019.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y Denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y Denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: ACUERDO número 02/02/25 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina para el ejercicio fiscal 2025.
Artículo:
Fracción:
Inciso: c
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: 3.5. Derechos, obligaciones y causas de incumplimiento, suspensión, cancelación o reintegro de los recursos
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Federal
Tipo: Acuerdo
Nombre: Acuerdo número 19/09/20 por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa de Becas de Educación Básica para el Bienestar Benito Juárez para el ejercicio fiscal 2020, emitidas mediante diverso número 29/12/19, publicado el 29 de diciembre de 2019.
Artículo: N/A
Fracción: N/A
Inciso: N/A
Párrafo: N/A
Número: 8. Quejas y denuncias
Letra: N/A
Otro: N/A
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 1653
Número de solicitudes rechazadas: 546
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Las quejas y denuncias serán presentadas ante el Órgano Interno de Control en la Coordinación Nacional, mediante los mecanismos establecidos en el numeral 8 de las Reglas de Operación.
Última modificación del trámite o servicio: 22 abril 2025
Oficinas de Atención

Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez

Ciudad de México, Benito Juárez, Insurgentes Sur Benito Juárez, Actipan, 1480, C.P.03230, Telefono: (551) 162-0300, ,

Lunes 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 10:00 P. M.

Sábado 9:00 A. M. a 2:00 P. M.



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