Asesoría fiscal a los contribuyentes

Homoclave: SH-2021-3178-002-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Asesoría
Dependencia: Secretaría de Hacienda
Unidad administrativa: Dirección de Ingresos
Nivel de gobierno:
Brindar asesorías en materia fiscal a los contribuyentes, a fin de facilitar la realización de sus trámites para el cumplimiento de las obligaciones fiscales
Requisitos
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
Web
1 Ingrese a http://www.ingresos.haciendachiapas.gob.mx/, acceda al apartado "Contacto" y elija la vía de comunicación "chat en línea".
2 Llene los apartados con su nombre completo, correo electrónico y en el apartado "pregunta inicial", seleccione el municipio para iniciar la descripción de la solicitud de información.
3 Espere en el Chat, la respuesta a su solicitud.
Liga iniciar el trámite en linea: Liga para iniciar el trámite en línea
Descripción Requerido
Se puede realizar el trámite en línea sin acudir a oficinas gubernamentales
Se puede cargar o subir documentos en línea No
Se notifica al interesado sobre el estatus del trámite No
Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos No
La resolución o respuesta de la dependencia del trámite es en línea
Se utiliza firma electrónica avanzada para realizar el trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre la información faltante del trámite
Se notifica al interesado en línea, sobre el plazo de prevención del trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre el vencimiento del plazo de respuesta del trámite No
El trámite es de resolución inmediata
Teléfono Vía correo electrónico
1 Comuníquese al teléfono (800) 890 59 20, (961) 69 12396 (Directo) y (961) 61 8 72 01 Extensiones 65046, 65086, 65091, 65092, 65215 y 65315; indique al asesor fiscal, nombre completo, correo electrónico, número telefónico y describa la información que requiera
2 Espere en línea hasta recibir la información solicitada
Otro Vía correo electrónico
1 Envíe al correo electrónico [email protected], nombre completo, correo electrónico, número telefónico y describa la solicitud que requiera
2 Verifique en el correo electrónico que proporcionó, la respuesta a su solicitud.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: El tiempo de respuesta varía de acuerdo al asunto expuesto por el contribuyente.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 65
Fracción: XX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando el contribuyente solicite información por los trámites y servicios en materia fiscal que brinda la Secretaría de Hacienda.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Ninguna de las anteriores
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Juan Carlos Suriano Candelaria
Cargo: Director de Ingresos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 691-4042
Ext: 65036
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Boulevard Andrés Serra Rojas, Interior Piso 6, Exterior 1090, Paso Limón, Tuxtla Gutiérrez, CP 29049, Teléfono (961) 691-4042, Extensión 65036, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Nombre: José Luis Martínez Andrade
Cargo: Jefe de Departamento de Asistencia y Difusión Fiscal
Rol:
Otro:
Teléfono: (961) 691-4042
Ext: 65215
Correo electrónico: [email protected]
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de la Hacienda Pública para el Estado de Chiapas
Artículo: 102
Fracción: I, II, III y IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Ingresos, Procedimiento No. SH-SUBI-DI-DAyDF-OAC-001; ; Periódico Oficial No. 268 2a. Sección de fecha miércoles 15 de febrero de 2023.
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 65
Fracción: XX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 65
Fracción: XX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 65
Fracción: XX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 20891
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Aviso de Privacidad: http://siahe2/AVIPRI/Reportes/GenerarReporte.ashx?obj={%22IdAviso%22:129,%22Reporte%22:0,%22Descripcion%22:%22Subsecretar%C3%ADa_de_Ingresos%22} Derechos del usuario: Artículos 2, 4 y 5 de la Ley Federal de los Derechos del Contribuyente vigente.
Última modificación del trámite o servicio: 06 febrero 2024
Autoridad pública responsable

Departamento de Asistencia y Difusión Fiscal

Boulevard Andrés Serra Rojas 1090 Paso Limón Tuxtla Gutiérrez C.P.29049

Lunes 8:30 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 4:00 P. M.

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