Emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o Factura Electrónica

Homoclave: SH-2021-3178-023-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Solicitud
Dependencia: Secretaría de Finanzas
Unidad administrativa: Dirección de Ingresos
Nivel de gobierno:
Solicitud de emisión, corrección o cancelación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), por pagos de derechos y/o contribuciones vehiculares que signifiquen erogaciones deducibles.
Requisitos
1
Escrito Libre (de solicitud o petición)
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Solicitud de emisión, cancelación y/o corrección del CFDI, explicando el motivo de la misma, indicando forma de pago empleada, correo electrónico y número telefónico.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Recibo oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FO)
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Contar con el requisito para realizar la expedición del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: RFC de la persona física o moral.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
4
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Identificación Oficial de la persona jurídica solicitante.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Elabore escrito de solicitud de emisión, cancelación y/o corrección del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica, dirigido al titular de la Delegación de Hacienda o Centro de Recaudación Local de la jurisdicción correspondiente a su domicilio fiscal e indique el motivo y correo electrónico al que le será enviada la respuesta.
2 Acuda a la Delegación de Hacienda o Centro de Recaudación Local de la jurisdicción correspondiente a su domicilio, presente la solicitud con la documentación descrita en el apartado "Requisitos" y proporcione un número telefónico para comunicación en caso de requerirlo.
3 Verifique en el correo electrónico proporcionado, la respuesta a su solicitud. Nota: En caso de ser positiva, recibirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica.
Web
1 Ingrese a https://www.finanzaschiapas.gob.mx/Soluciones/CFDI/frmCapturaDomicilioCFDI.asp, capture los datos fiscales que solicita el Formulario de registro de datos para emisión de CFDI y de clic en "Guardar".
2 Ingrese a https://facturat.facturaxion.com/?ParametroLiga=GEC8501013X9, capture RFC del Receptor, Folio del Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FO) e Importe del pago sin decimales.
3 Seleccione la opción “Validar transacción”, si el portal muestra el mensaje "La transacción ya fue facturada anteriormente" es indicativo de que el Comprobante Fiscal ya ha sido generado; en caso contrario y habiendo pasado mas de tres días hábiles posteriores a su pago, deberá solicitar la factura a través del correo electrónico [email protected].
4 Descargue los archivos electrónicos en formato PDF y XML, dando clic en las opciones de descarga; o en caso de así requerirlo capture el correo electrónico y seleccione la opción "enviar correo electrónico".
Liga iniciar el trámite en linea: Liga para iniciar el trámite en línea
Descripción Requerido
Se puede realizar el trámite en línea sin acudir a oficinas gubernamentales Sí
Se puede cargar o subir documentos en línea No
Se notifica al interesado sobre el estatus del trámite No
Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos No
La resolución o respuesta de la dependencia del trámite es en línea No
Se utiliza firma electrónica avanzada para realizar el trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre la información faltante del trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre el plazo de prevención del trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre el vencimiento del plazo de respuesta del trámite No
El trámite es de resolución inmediata Sí
Otro Vía Correo Electrónico
1 El contribuyente deberá ingresar a la siguiente página: https://facturat.facturaxion.com/?ParametroLiga=GEC8501013X9
2 Elabore escrito de solicitud de emisión, cancelación y/o corrección del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica.
3 Deberá capturar el RFC Receptor, Folio del Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FI o FO) e Importe del pago.
4 Envíe la solicitud a través del correo electrónico [email protected], anexando archivo electrónico del recibo oficial, forma de pago empleada y Constancia de Situación Fiscal actualizada.
5 Seleccione la opción (Validar Transacción), posteriormente la plataforma de descarga le indicará al contribuyente "La transacción ya fue facturada anteriormente".
6 Reciba en su correo electrónico, la respuesta a su solicitud. Nota: En caso de ser positiva, recibirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica.
7 Si el contribuyente desea descargar los archivos electrónicos en formato PDF y XML, deberá de dar un clik en las opciones de descarga o en caso de enviar los archivos electrónicos a un correo, deberá capturar el correo electrónico y seleccionar la opcion " enviar correo electrónico". El plazo para generación de factura es: Pagos en línea: maximo 05 días hábiles posteriores al pago efectuado. Pagos en áreas de recaudación: máximo 10 días hábiles posteriores al pago efectuado. Si se cumple el plazo antes descrito y su factura aún no se encuentra disponible, podrá solicitarlo por correo a [email protected], adjuntando el recibo oficial de pago. Nota: En caso de que el Recibo Oficial (LB) o Recibo Oficial Electrónico (FI o FO) no cuente con los datos correctos o completos en el apartado del R.F.C que corresponde a los datos que se presentan en la Cédula de Identificación Fiscal, el contribuyente deberá elaborar un escrito dirigido al titular de la Delegación de Hacienda o Centro de Recaudación Local de la jurisdicción correspondiente a su domicilio fiscal, solicitando la cancelación o corrección del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o Factura Electrónica, especificando motivo de cancelación o corrección; así como un correo electrónico en el cual le será enviado el CFDI cancelado o corregido, según corresponda, anexando los CFDI o Factura Electrónica erróneos, proporcionar un número telefónico para comunicación en caso de requerirlo y deberá acudir a la Delegación de Hacienda o Centro de Recaudación Local, presentando la documentación indicada en el apartado de "Requisitos".
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 3 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Presentar los requisitos completos.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Representante legal
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando los contribuyentes requieran la emisión, corrección o cancelación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), por pagos realizados de derechos o contribuciones vehiculares.
El trámite o servicio se realiza cuando una empresa se encuentra en: Operación
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Elena Soberano Luna
Cargo: Directora de Ingresos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 691-4043
Ext: 65036
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Boulevard Andrés Serra Rojas, Interior Piso 6, Exterior 1090, Paso Limón, Tuxtla Gutiérrez, CP 29049, Teléfono (961) 691-4043, Extensión 65036, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Rol del Funcionario: Consultas
Otro:
Nombre:- José Luis Martínez Andrade
Cargo: Jefe del Departamento de Asistencia y Difusión Fiscal
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 691-4043
Ext: 65215
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Boulevard Andrés Serra Rojas, Interior Piso 6, Exterior 1090, Paso Limón, Tuxtla Gutiérrez, CP 29049, Teléfono (961) 691-4043, Extensión 65036, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Ingresos, Procedimiento No. SH-SUBI-DI-DCI-OCPyD-005; Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha miércoles 13 de noviembrede 2024.
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Ingresos, Procedimiento No. SH-SUBI-DI-DCI-OCPyD-005; Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha miércoles 13 de noviembre de 2024.
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 65
Fracción: XL
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 37
Fracción: XXXIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 1000
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Derechos del usuario: Artículos 2, 4 y 5 de la Ley Federal de los Derechos del Contribuyente, Vigente. El contribuyente, podrá ejercer el derecho a recibir la información que resulte útil para realizar el trámite a través de las siguientes opciones: a) Ayuda en línea (Chat): Acceda a http://ayuda.ingresos.finanzaschiapas.gob.mx/webim/client.php?locale=sp, ingrese nombre completo del contribuyente, correo electrónico y seleccione la localidad, para iniciar la consulta. b) Vía telefónica: Comuníquese a los números telefónicos siguientes: Directo 800 890 59 20 y 961 69 123 96, Conmutador 961 69 1 40 43 extensiones 65046, 65086, 65091, 65092 y 65215 del Departamento de Asistencia y Difusión Fiscal, con la finalidad de solicitar información para el proceso de solicitud de cancelación y/o corrección de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) o Factura Electrónica.
Última modificación del trámite o servicio: 24 febrero 2025
Oficinas de Atención

Delegación de Hacienda Tuxtla Gutiérrez

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Calle Central entre 2a. y 3a. Norte Tuxtla Gutiérrez, Tuxtla Gutiérrez Centro, 348, C.P.29000, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90575,
Correo: [email protected]

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Villaflores

Chiapas, Villaflores, 4a. Poniente, Av. central Esq. Villaflores, Villaflores Centro, S/N, C.P.30475, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90555,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Tonalá

Chiapas, Tonalá, Avenida Hidalgo, esquina Calle 15 de Mayo Tonalá, Barrio Nuevo, 100, C.P.30500, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90565,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Huixtla

Chiapas, Huixtla, Calle Allende Oriente Huixtla, Huixtla Centro, 1, C.P.30640, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90545,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Motozintla

Chiapas, Motozintla, 5a. Avenida Sur Motozintla de Mendoza, Motozintla de Mendoza Centro, 330, C.P.30900, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90595,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Palenque

Chiapas, Palenque, Av. Hidalgo, Esquina Vicente Guerrero Palenque, Palenque Centro, 24, C.P.29960, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90540,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Pichucalco

Chiapas, Pichucalco, Dr. Belisario Domínguez, a un costado de 102.1 FM Radio Pichucalco, Pichucalco Centro, S/N, C.P.29520, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90520,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Comitán de Domínguez

Chiapas, Comitán de Domínguez, Calle Central Oriente, Benito Juárez Comitán de Domínguez, La Pila, 46, C.P.30018, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90505,
Correo: [email protected]

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda San Cristóbal de las Casas

Chiapas, San Cristóbal de las Casas, Prolongación Insurgentes, Esquina Eje Vial, Unidad De Servicios Administrativos, Planta Baja San Cristóbal de las Casas, Los Pinos, S/N, C.P.29280, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90570,
Correo: [email protected]

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Ocosingo

Chiapas, Ocosingo, 11 Oriente Sur Ocosingo, Tonina, S/N, C.P.29950, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90515,
Correo: [email protected]

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Reforma

Chiapas, Reforma, Miguel Aldama, entre Miguel Hidalgo y Mariano Abasolo Reforma, Reforma Centro, S/N, C.P.29500, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90510,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Tapachula de Córdova y Ordóñez

Chiapas, Tapachula, Unidad Administrativa, Edificio B, Planta Baja, entre 1a. y 3a. Avenida Sur Poniente Tapachula de Córdova y Ordóñez, Las Palmas, S/N, C.P.30818, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90535,
Correo: [email protected]

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Delegación de Hacienda Cintalapa

Chiapas, Cintalapa, 2a. Sur entre calle central y 1a. poniente Cintalapa de Figueroa, Cintalapa de Figueroa Centro, 37, C.P.30400, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 90550,

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.



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