Atención especializada a distancia a mujeres en situación de violencia

Homoclave: SIS-2022-3229-009-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Asesoría
Dependencia: Secretaria de las Mujeres
Unidad administrativa: Subsecretaría de Prevención de la Violencia y Discriminación
Nivel de gobierno:
Brindar asesoría jurídica y orientación psicológica que contribuya a la construcción de una ruta para el acceso a una vida libre de violencia de las mujeres poblanas que se contactan vía WhatsApp o mensajería de texto a través de las líneas 222-360-55-90 y 222-356-40-20.
Requisitos
1
Realizar contacto via WhatsApp o mensajería de texto.
Forma parte del formato: No
Naturaleza:
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
SMS
1 Para el caso de requerir asesoría jurídica contactar via WhatsApp o mensajería de texto al número 222-360-55-90 y para el caso de requerir orientación psicológica contactar por dichas vias al número 222-356-40-20.
2 Recibir orientación y contención psicológica y/o asesoría jurídica.
3 En caso de requerir seguimiento, se le sugiere acceda a la apertura de un Registro Único de Expediente a través de la entrevista inicial que aplique una Trabajadora Social y responda a las preguntas que integran el tamizaje de riesgo que contribuirán a la creación de la ruta crítica de atención que incluye acciones de seguimiento como lo es el proceso terapéutico especializado, el acompañamiento y la canalización.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Otro: Personas mayores de edad en situación de violencia por razones de género.
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En caso de requerir orientación psicológica y/o asesoría jurídica en una situación de violencia de género.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Daniela Mier Bañuelos
Cargo: Directora de Prevención de la Violencia y Discriminación
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (222) 309-0900
Ext: 7002
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: 2 sur, Exterior 902, Centro, 18 de Marzo, CP 72000, Teléfono (222) 303-4600, Extensión 3227_, Correo electrónico [email protected], Puebla
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Igualdad Sustantiva
Artículo: 23
Fracción: X, XI y XII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA
Artículo: 48
Fracción: X
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley para el Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Puebla
Artículo: 51
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley para el Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Puebla
Artículo: 50
Fracción: II
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley para el Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Puebla
Artículo: 46
Fracción: V, VI, VII Y VIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 90
Número de solicitudes rechazadas: 90
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Atención a distancia mediante WhatsApp y mensajería de texto Domicilio: No aplica Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Tel. 222-360-55-90 para atención jurídica Tel. 222-356-40-20 para atención psicológica.
Última modificación del trámite o servicio: 19 febrero 2025
Oficinas de Atención

Dirección de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia

Puebla, Puebla, 2 sur 18 de Marzo, Centro, 902, C.P.72000, Telefono: (222) 303-4600, ,ext. 3227_,
Correo: [email protected]

Lunes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.



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