ATENCIÓN EMERGENCIA 9-1-1

Homoclave: SSyPC-2022-3185-018-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana
Unidad administrativa: SUBSECRETARÍA DE SEGURIDAD TURÍSTICA Y VIAL
Nivel de gobierno:
Consiste en brindar atención a la población en caso de emergencias reales de seguridad, médicas, protección civil y servicios afines a través del número único para la atención de emergencias 9-1-1.
Requisitos
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
Teléfono
1 El interesado deberá realizar la llamada al 9-1-1.
2 El interesado deberá dar los datos de la emergencia en la que se encuentre
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: Inmediato
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Para poder llevar a cabo este servicio, el ciudadano debe realizar la llamada al 9-1-1. Esperar ser atendido por los cuerpos emergencia. Obteniendo como resultado la resolución favorable de este servicio.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando algún ciudadano tenga una emergencia médica, de seguridad, protección civil o servicios afines pueda realizar una llamada telefónica al número único para la atención de emergencias 9-1-1.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JOSE GREGORIO MORENO VELAZQUEZ
Cargo: GERENTE DE ACREDITACION
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 617-9700
Ext: 10020
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Lib. Sur Oriente S/N Km. 9, Exterior S/N, José Castillo Tielemans, Tuxtla Gutiérrez, CP 29070, Teléfono (961) 617-7020, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY QUE ESTABLECE LAS BASES DE OPERACIONES DE LA SECRETARIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIUDADANA
Artículo: 62
Fracción: I Y IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY DE ARCHIVOS DEL ESTADO DE CHIAPAS
Artículo: 5,6,7
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY QUE ESTABLECE LAS BASES DE OPERACIONES DE LA SECRETARIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIUDADANA
Artículo: 62
Fracción: I Y IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: LEY QUE ESTABLECE LAS BASES DE OPERACIONES DE LA SECRETARIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIUDADANA
Artículo: 62
Fracción: I Y IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite: REGISTRO DE TRAMITE
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 443
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Última modificación del trámite o servicio: 12 julio 2023
Autoridad pública responsable

DIRECCIÓN ESTATAL DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, COMPUTO E INTELIGENCIA

BLVD. FIDEL VELAZQUEZ 0 Las Águilas Tuxtla Gutiérrez C.P.29049

Lunes 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 2:00 P. M.

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