Línea Mujer 075

Homoclave: ICM-2024-369-001-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Instituto Colimense de las Mujeres
Unidad administrativa: Coordinación Administrativa
Nivel de gobierno:
Es un servicio de atención telefónica gratuita y confidencial para orientar y canalizar a mujeres que han vivido violencia. Se les canaliza al Centro de Atención Externa (CAE) más cercano, o bien a la institución que le brinde de acuerdo a la situación planteada, así como apoyo en situaciones de emergencia a través de la Secretaría de Seguridad Pública Estatal y Municipal.
Requisitos
1
Hacer la llamada telefónica solicitando el servicio.
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia para el Estado de Colima
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto Colimense de las Mujeres
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Solo se hace la llamada y se proporciona información.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Ser mujer o persona allegada a una mujer en situación de violencia de género.
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia para el Estado de Colima
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto Colimense de las Mujeres
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Forma parte del formato: No
Naturaleza: No documental
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
Teléfono
1 Llamar al número "075" de la Línea Mujer.
2 Exponer la situación de violencia que se vive a la profesionista que recibe la llamada.
3 Solicitar orientación o canalización a un Centro de Atención del Instituto Colimense de las Mujeres (ICM), o cualquier otra Institución o Programa que responda a sus necesidades o problemáticas.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: Inmediato

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
  • Otro: Algún familiar
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando se desee orientación telefónica gratuita y confidencial para orientar y canalizar a mujeres en situación de violencia, al Centro de Atención Externa (CAE), más cercano o bien a la Institución que le brinde apoyo de acuerdo a la situación planteada, así como apoyo en situaciones de emergencia a través de la Secretaría de Seguridad Pública Estatal o Municipal.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Elia Merced Trujillo Castellanos
Cargo: Coordinadora de la Unidad para la Prevención y Atención a la Violencia de Genero
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (312) 316-2000
Ext: 27509
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: 3er. Anillo periférico Esq. Libramiento Marcelino García Barragán, Exterior S/N, El Diezmo, Colima, CP 28010, Teléfono (312) 316-2000, Extensión 27509___, Correo electrónico [email protected], Colima
Fundamento Jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto Colimense de las Mujeres
Artículo: 5
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia para el Estado de Colima
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto Colimense de las Mujeres
Artículo: 1
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 1832
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Se atiende de manera gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana. Orientación psicológica, jurídica y de trabajo social, vía telefónica.
Última modificación del trámite o servicio: 08 febrero 2024
Oficinas de Atención

Coordinación de la Unidad para la Prevención y Atención de las Violencias de Género contra las Mujeres

Colima, Colima, 3er. Anillo periférico Esq. Libramiento Marcelino García Barragán Colima, El Diezmo, S/N, C.P.28010, Telefono: (312) 316-2000, ,ext. 27509___,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.



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