Trámite de solicitudes de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Potabilidad) ante el INAI

Modalidad: Electrónica y Presencial

Homoclave: INAI-2022-317-007-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Solicitud
Dependencia: Instituto Nacional de Transparencia, acceso a la información y protección de datos personales
Unidad administrativa: Dirección General de Asuntos Jurídicos
Nivel de gobierno:
Garantizar las medidas y condiciones de accesibilidad para que toda persona pueda ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de datos personales (derechos ARCO).
Requisitos
1
Formato o Escrito libre
Original
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 51
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: La solicitud de ejercicio de los derechos ARCO se debe presentar ante el responsable que posea los datos personales respecto de los cuales requieras el acceso, rectificación, cancelación u oposición. Para el ejercicio de estos derechos existe una serie de requisitos que se deben cumplir, algunos de ellos son generales y otros específicos según el derecho que quieras ejercer. En cuanto a los requisitos generales que debe cubrir la solicitud, están los siguientes: a) Nombre del titular de los datos personales. b) Documentos que acrediten la identidad del titular. c) En su caso, nombre del representante del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad. d) Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones. e) Descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que se quiere ejercer o de lo que se solicita. f) En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
Descargar formato
Federal
Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
52
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGPDPPSO.pdf
Pasos
1 Acudir al módulo de la Unidad de Transparencia.
2 Llenar el formato del servicio o presentar un escrito libre que deberá contener: a) Nombre de la persona titular de los datos personales, b) Documentos que acrediten la identidad de la persona titular de los datos personales, c) En su caso, nombre de la persona representante legal del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad, d) Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones, e) Descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que se quiere ejercer o de lo que se solicita, f) En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales.
3 Entregar el formato o escrito libre en el Módulo de la Unidad de Transparencia.
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Liga electrónica para agendar una cita en linea para realizar el trámite:
App
1 Descargar la aplicación App PNT, desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
2 Realizar el registro de usuario y contraseña.
3 Ingresar a la sección "Solicitudes de acceso o Datos Personales" y elegir la opción deseada.
4 Llenar los campos obligatorios y describir la solicitud.
5 Aceptar el Aviso de Privacidad y dar clic en el botón Enviar.
Liga para descargar o utilizar la aplicación: Android | iOS
Web
1 Ingresar a la página https://www.plataformadetransparencia.org.mx/
2 Realizar el registro de usuario y contraseña.
3 Dar clic en la sección "Solicitudes" y seleccionar la opción deseada (Acceso a la Información o Datos Personales)
4 Llenar los campos obligatorios y describir la solicitud.
5 Aceptar el Aviso de Privacidad y dar clic en el botón Enviar.
Liga iniciar el trámite en linea: Liga para iniciar el trámite en línea
Descripción Requerido
Se puede realizar el trámite en línea sin acudir a oficinas gubernamentales Sí
Se puede cargar o subir documentos en línea Sí
Se notifica al interesado sobre el estatus del trámite Sí
Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos Sí
La resolución o respuesta de la dependencia del trámite es en línea No
Se utiliza firma electrónica avanzada para realizar el trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre la información faltante del trámite Sí
Se notifica al interesado en línea, sobre el plazo de prevención del trámite Sí
Se notifica al interesado en línea, sobre el vencimiento del plazo de respuesta del trámite Sí
El trámite es de resolución inmediata No
Teléfono
1 Llamar al teléfono Tel INAI al 800 835 43 24 en un horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas. Si llamas desde el extranjero marca el +52 55 5004 2400 extensión 2480.
2 Proporcionar a la persona operadora del Centro de Atención a la Sociedad (CAS) los datos requeridos para ingresar su solicitud.
Costo
Gratuito
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 30 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Para el ejercicio de los derechos ARCO será necesario acreditar la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad con la que actúe el representante. El responsable deberá atender la solicitud en la modalidad requerida por el titular, salvo que exista una imposibilidad física o jurídica que lo limite a reproducir los datos personales en dicha modalidad, en este caso deberá ofrecer otras modalidades de entrega de los datos personales fundando y motivando dicha actuación. La Unidad de Transparencia del responsable deberá turnar las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO admitidas, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados a las o las unidades administrativas que conforme a sus atribuciones, facultades, competencias o funciones puedan o deban poseer los datos personales sobre los que versen las solicitudes, atendiendo a la normatividad que les resulte aplicable.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 5 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 10 Días hábiles

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: 60 días hábiles de vigencia
Observaciones: La Unidad de Transparencia del responsable deberá tener a disposición del titular y, en su caso, de su representante los datos personales en el medio de reproducción solicitado y/o las constancias que acrediten el ejercicio efectivo de los derechos ARCO durante un plazo máximo de 60 días, contados a partir del día siguiente en que se hubiere notificado la respuesta de procedencia al titular. Transcurrido el plazo a que se refiere el párrafo anterior, el responsable deberá dar por concluida la atención a la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y proceder a la destrucción del material en el que se reprodujeron los datos personales o de las constancias que acrediten el ejercicio efectivo de los derechos ARCO. Lo anterior, dejando a salvo el derecho que le asiste al titular de presentar una nueva solicitud de derechos ARCO ante el responsable.
Ámbito: Federal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos de Protección de Datos Personales
Artículo: 98
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
  • Tercero con carta poder
  • Representante legal
  • Otro: El derecho a la protección de datos personales es un derecho personalísimo, por lo que sólo el titular de tus datos personales o, en su caso, su representante legal podrán solicitar el ejercicio de los derechos ARCO.
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Como titular de tus datos personales, las personas tienen derecho a acceder a ellos, rectificarlos, a solicitar que se eliminen o cancelen, así como a oponerte a su uso. A estos derechos se les conoce como ARCO y están reconocidos en el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites Sí
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Gonzalo Sánchez de Tagle Pérez Salazar
Cargo: Director General de Asuntos Jurídicos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (555) 004-2400
Ext: 2977
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Insurgentes Sur , Exterior 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, CP 04530, Teléfono (555) 004-2400, Ciudad de México
Fundamento Jurídico
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Federal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos de Protección de Datos Personales
Artículo: 98
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 51
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 48
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 52
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Federal
Tipo: Ley
Nombre: Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
Artículo: 49
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite: Para el ejercicio de los derechos ARCO será necesario acreditar la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad con la que actúe el representante.
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 280
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Las solicitudes de derechos ARCO dirigidas al INAI se reciben, a través de los siguientes medios: a) Por correo electrónico oficial de la Unidad de Transparencia, en la cuenta [email protected]; b) En el Módulo de la Unidad de Transparencia con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, código postal 04530; c) Por teléfono en el número 800 835 4324; d) Por correo postal y mensajería en la Oficialía de Partes del Instituto, ubicada en el mismo domicilio que el Módulo de la Unidad de Transparencia; e) Verbalmente ante las personas habilitadas ubicadas en el Módulo de la Unidad de Transparencia, quienes las capturarán en el sistema electrónico de solicitudes; o f) Cualquier medio aprobado por el Sistema Nacional. Por otro lado, con relación a los costos, si bien el ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, no obstante, podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío, conforme a la normatividad que resulte aplicable. Cuando la persona titular proporcione el medio magnético, electrónico o el mecanismo necesario para reproducir los datos personales, los mismos deberán ser entregados sin costo. La información deberá ser entregada sin costo, cuando implique la entrega de no más de veinte hojas simples. Las unidades de transparencia podrán exceptuar el pago de reproducción y envío atendiendo a las circunstancias socioeconómicas de la persona titular de los datos personales.
Última modificación del trámite o servicio: 10 octubre 2022
Oficinas de Atención

Módulo de Unidad de Transparencia del INAI

Ciudad de México, Coyoacán, Insurgentes sur Coyoacán, Insurgentes Cuicuilco, 3211, C.P.04530, Telefono: (555) 004-2400, ,ext. 2977_,
Correo: [email protected]

Lunes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Centro de Atención a la Sociedad

Ciudad de México, Coyoacán, Insurgentes Sur Coyoacán, Insurgentes Cuicuilco, 3211, C.P.04530, Telefono: (800) 835-4324, ,
Correo: [email protected]

Lunes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 6:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.



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