Consulta Externa General

Homoclave: ISSTECH-2022-3164-001-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Consulta
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN MÉDICA
Nivel de gobierno:
El servicio de atención médica primaria, comprende el diagnóstico y tratamiento de los padecimientos de menor complejidad, con el fin de proteger, promover y restaurar la salud, así como la referencia al servicio de especialidades u hospitalario de los pacientes cuyo padecimiento así lo requiera.
Requisitos
1
Credencial de afiliado
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Tarjeta plástica con los datos del afiliado, que sirve como identificación y le permite el acceso a los servicios médicos y prestaciones.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 El paciente deberá presentarse con credencial vigente (requisito indispensable) al área de ventanilla de citas de la unidad médica que le corresponda, para programar cita a la consulta externa
2 Una vez programada la cita médica, deberá el paciente presentarse el día y hora establecida a la sala de espera de la unidad médica que le corresponda, para ser atendido por el médico de consulta externa.
Costo
Gratuito
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Si el paciente y/o su familiar no cuentan con la credencial de afiliado vigente, deberá tramitar la actualización de la misma, en el módulo de Afiliación de la unidad médica que le corresponda.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Padres
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Cuando el paciente necesite el apoyo en cuanto a sus necesidades de salud-enfermedad, sufrimiento e incertidumbre que este tiene cuando se ve afectada su integridad física, humana y emocional.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ERIKA DEL CARMEN OVILLA GARCIA
Cargo: DIRECTORA DE LA CLINICA DE CONSULTA EXTERNA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50301
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ERIKA DEL CARMEN OVILLA GARCÍA
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA CINTALAPA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50500
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- ASTRID YAMILETH PÉREZ IBARRA
Cargo: DIRECTORA DE LA CLINICA HOSPITAL COMITAN
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50421
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- KARINA MORENO QUIJADA
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA OCOSINGO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50563
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JUAN PABLO REYES SANTOS
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL PICHUCALCO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50442
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JORGE HERNÁNDEZ OCHOA
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA HOSPITAL TAPACHULA
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50601
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- MONSERRAT OFELIA GUZMÁN COELLO
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA VILLAFLORES
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50485
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- AMAIA ALVAREZ ASTIGARRAGA
Cargo: COORDINADORA DE LA UNIDAD MÉDICA TONALÁ
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50540
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- JOSEPH PASCUAL CASANOVA TOLEDO
Cargo: DIRECTOR DE LA CLINICA DE LA CLÍNICA HOSPITAL SAN CRISTOBAL
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50407
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Fundamento Jurídico
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Socialo de los Trabajadores del Estado de Chiapas.
Artículo: 32, 33
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 183312
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Última modificación del trámite o servicio: 11 abril 2024
Autoridad pública responsable

CLINICA DE CONSULTA EXTERNA TUXTLA

SEGUNDA SUR PONIENTE 1241 Tuxtla Gutiérrez Centro Tuxtla Gutiérrez C.P.29000

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

CLINICA HOSPITAL COMITAN

2a. CALLE SUR ORIENTE 30 Comitán de Domínguez Centro Comitán de Domínguez C.P.30000

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

CLINICA HOSPITAL SAN CRISTÓBAL

DIEGO DE MAZARIEGOS 81 La Merced San Cristóbal de las Casas C.P.29240

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

CLÍNICA HOSPITAL TAPACHULA

5a. AV. SUR ESQUINA 20 CALLE ORIENTE s/n Benito Juárez Tapachula de Córdova y Ordóñez C.P.30790

Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

CLINICA HOSPITAL PICHUCALCO

PICHUCALCO-TEAPA KM 1 s/n Pichucalco Centro Pichucalco C.P.29520

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

COORDINACION MÉDICA CINTALAPA

9a. AV. SUR ESQUINA CON 2A. PONIENTE s/n Cintalapa de Figueroa Centro Cintalapa de Figueroa C.P.30400

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

COORDINACIÓN MÉDICA OCOSINGO

1a. CALLE ORIENTE NORTE s/n Ocosingo Centro San Nicolás Uno C.P.29950

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

COORDINACIÓN MÉDICA TONALÁ

AV. RINCONADA DEL BOSQUE s/n La Arboleda Tonalá C.P.30500

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

COORDINACIÓN MÉDICA VILLAFLORES

ENTRADA AL FRACCIONAMIENTO LAS GARDENIAS 19 Las Gardenias Villaflores C.P.30479

Lunes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 8:00 P. M.

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