Devolución de Descuentos Indebidos a Corto Plazo e Hipotecario

Homoclave: ISSTECH-2022-3164-027-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Reintegro de las deducciones efectuadas vía nómina por concepto de préstamos.
Requisitos
1
Credencial de afiliado
Original y 1 copia
Descripción: Tarjeta plástica con los datos del afiliado, que sirve como identificación y le permite el acceso a los servicios médicos y prestaciones.
Forma parte del formato: No
Naturaleza:
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Talón de sueldo afectado
Original y 1 copia
Descripción: Talón de pago
Forma parte del formato: No
Naturaleza:
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 El interesado acude a la ventanilla de Prestaciones Económicas de Oficinas Centrales del ISSTECH, para solicitar el reembolso del descuento indebido.
2 Deberá presentar los talones de sueldos afectados
3 En caso de ser procedente la devolución que solicita, se procederá a elaborar el formato de "devolución" mismo que será liquidado en el área de Caja General de Oficinas Centrales del ISSTECH.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 1 Inmediato
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependecia para prevenir: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? El reintegro por descuentos indebidos se efectúa cuando: Existe una liquidación anticipada del préstamo; Descuentos aplicados posteriores a la liquidación total del adeudo; Liquidación anticipada del adeudo por refinanciamiento; Aplicaciones de descuentos por préstamos autorizados y que no fueron cobrados por el interesado.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- GUILLERMO BALLINAS CORONEL
Cargo: JEFE DE LA OFICINA DE PRESTACIONES ECONÓMICAS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50128
Datos de la oficina del responsable del trámite:
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Artículo: 128 al 148
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Capítulo IV
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 250
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
La devolución será procedente cuando el talón de pago presente cargos indebidos. El monto solicitado NO deberá de exceder de tres años de haberse aplicado el descuento indebido.
Última modificación del trámite o servicio: 29 abril 2022
Autoridad pública responsable

DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS

Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez s/n Infonavit Grijalva Tuxtla Gutiérrez C.P.29044

Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

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