Préstamos Hipotecarios

Modalidad: Redención de Gravamen

Homoclave: ISSTECH-2022-3164-030-C Tipo: Servicio Tipo de servicio: Otro
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: SUBDIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIOECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Préstamos en dinero que se otorgan a los afiliados, para solventar las necesidades de vivienda.
Requisitos
1
solicitud de Préstamo Hipotecario
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Créditos concedidos para la compra de bienes y servicios.
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: documento más aceptado como identificación oficial para todos los actos civiles, administrativos, mercantiles, laborales, judiciales y en general, para todos los actos en que, por ley, la persona deba identificarse.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Credencial de afiliado
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Tarjeta plástica con los datos del afiliado, que sirve como identificación y le permite el acceso a los servicios médicos y prestaciones.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
Descargar formato
Estatal
Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
50
Pasos
1 Se publica convocatoria de préstamos hipotecarios a través de la página del ISSTECH www.isstech.gob.mx
2 Se emite lista de beneficiarios a través de la página del ISSTECH www.isstech.gob.mx
3 Se recibe información del afiliado y el cónyuge (en su caso).
4 Para el cobro del préstamo acudir con identificación oficial, último talón de sueldo y constancia emitida por Notario Público donde da fé que se llevó a cabo la firma del contrato de mutuo.
Web
1 Se publica convocatoria anual en la página oficial del ISSTECH www.isstech.gob.mx, elegir banner de préstamo hipotecario
2 Se registran para obtener el número de folio que participará en el sorteo
3 Una vez realizado el sorteo se publican en la página oficial del ISSTECH los beneficiados del préstamo hipotecario
4 Se procede a la revisión de requisitos presentados y tabulación para ver la liquidez del solicitante
5 El afiliado entrega los requisitos administrativos y técnicos de la vivienda
6 Para el cobro del préstamo acudir con identificación oficial y último talón de sueldo (este deberá ser a la fecha que acude a cobrar) a la ventanilla de Caja General de Oficinas Centrales del ISSTECH.
Liga iniciar el trámite en linea: Liga para iniciar el trámite en línea
Descripción Requerido
Se puede realizar el trámite en línea sin acudir a oficinas gubernamentales No
Se puede cargar o subir documentos en línea No
Se notifica al interesado sobre el estatus del trámite No
Se puede enviar y recibir información por medios electrónicos con los correspondientes acuses de recepción de datos y documentos No
La resolución o respuesta de la dependencia del trámite es en línea No
Se utiliza firma electrónica avanzada para realizar el trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre la información faltante del trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre el plazo de prevención del trámite No
Se notifica al interesado en línea, sobre el vencimiento del plazo de respuesta del trámite No
El trámite es de resolución inmediata No
Costo
Gratuito
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 120 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Cumplir con las bases y requisitos solicitados en la convocatoria. Presentar los requisitos completos. No tener adeudos pendientes o vigentes del mismo tipo de préstamo. Tener liquidez comprobable en talón de sueldo reciente. No podrán solicitar un préstamo aquellos que se encuentren en proceso pre-jubilatorio. El solicitante no deberá ser mayor de 65 años de edad.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 1 Días naturales
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 15 Días naturales

Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: 5 días naturales de vigencia
Observaciones: Este servicio es proporcionado una vez al año, de acuerdo a convocatoria.
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos del Procedimiento para el Otorgamiento de Préstamos Hipotecarios
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 9
Letra:
Otro:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Préstamo en dinero, para solventar y/o pagar deuda de un préstamo hipotecario en una Institución Bancaria, teniendo una garantía hipotecaria a favor del ISSTECH.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- GUILLERMO BALLINAS CORONEL
Cargo: JEFE DE LA OFICINA DE PRÉSTAMOS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50128
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50121, Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 75
Fracción: IV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Archivos del Estado de Chiapas
Artículo: 32
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos del Procedimiento para el Otorgamiento de Préstamos Hipotecarios
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 9
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Sección II
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos del Procedimiento para el Otorgamiento de Préstamos Hipotecarios
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 9
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 42
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 50
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción: Para auditorías por órganos de Control Externo
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 0
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
La convocatoria para préstamos hipotecarios, se emite una vez al año, y los beneficiados del sorteo entregan los requisitos antes descritos, para valorar la capacidad de endeudamiento; de contar con capacidad o liquidez, se inicia el proceso de otorgamiento. De no contar con capacidad de endeudamiento se hace del conocimiento al beneficiado y se concluye sin otorgar el préstamo hipotecario por falta de liquidez. El trámite tiene un periodo de tiempo aproximado de 120 días hábiles, debido a la validación de la documentación por parte de la Unidad Jurídica, informe de supervisión por parte del Departamento de Servicios Generales y los trámites respectivos con el Notario Público.
Última modificación del trámite o servicio: 19 junio 2024
Oficinas de Atención

DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez Tuxtla Gutiérrez, Infonavit Grijalva, s/n, C.P.29044, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50125,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.



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