Préstamo a Corto Plazo

Modalidad: Especiales

Homoclave: ISSTECH-2024-3164-003-A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Préstamo
Dependencia: Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Unidad administrativa: SUBDIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIOECONÓMICAS
Nivel de gobierno:
Préstamos en dinero, destinados a apoyar las necesidades inmediatas de los trabajadores afiliado y pensionados que hayan generado el derecho.
Requisitos
1
Solicitud de Préstamo
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 40
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Recurso económico destinado a apoyar las necesiddes inmediatas de los trabajadores afiliados y pensionados que hayan generado el derecho.
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Comprobante de Domicilio
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 40
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documento que se usa como una prueba del lugar de residencia.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Comprobante de Ingresos
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 40
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Talón o recibo de pago actualizado del solicitante y del aval
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
4
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 40
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documento mas aceptado como identificación oficial para todos los actos civiles, administrativos, merncantiles, laborales, judiciales y en general, pata todos los actos en que, por ley, la persona deba identificarse.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
5
Credencial de Afiliado
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 40
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Tarjeta plástica con los datos del afiliado, que sirve como identificación y le permite el acceso a los servicios médicos y prestaciones.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
6
Clave Única de Registro de Población (CURP)
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 40
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documento de registro que se asigna a todas las personas.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
7
Carátula del Estado de Cuenta
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 40
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Página principal del estado de cuenta bancario donde se especifica la instrucción financiera, nombre de la persona que está la cuenta, número de cuenta y número de clabe interbancaria.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
8
Solicitud de transferencia bancaria
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Medio por el cual el interesado proporciona datos bancarios y autoriza se realice una transferencia bancaria.
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
Descargar formato
Descargar formato
Estatal
Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
40
Pasos
1 Se publica el calendario con fechas de registro de sorteo, día de sorteo y días de entrega de documentos de los beneficiados en sorteo a través de la página del ISSTECH www.isstech.gob.mx
2 Se emite lista de folios beneficiados a través de la página del ISSTECH www.isstech.gob.mx
3 Se recibe información de los afiliados beneficiados en sorteo así como de los avales correspondientes a cada beneficiado, de acuerdo a los tiempos indicadosen calendario.
4 Para el cobro del préstamo acudir con aval y ambos presentar identificación oficial, último talón de sueldo (reciente), comprobante de domicilio actualizado a la Ventanilla del Departamento de Préstamo para firma del pagaré correspondiente al préstamo y se hace entrega del formato Cobro de Préstamo PC-DPE-OPE_FR_3
5 Con el Formato Cobro de Préstamo PC-DPE-OPE_FR_3 acude a Caja General de Oficinas Centrales del ISSTECH para recibir, el cheque correspondiente al préstamo.
Costo
Gratuito
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 45 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Una vez que el interesado salió beneficiado del sorteo para un préstamo deberá presentar todos y cada uno de los requisitos solicitados así como los de su aval solidario, posterior a la presentación de los requisitos firmarán el pagaré del préstamo. Por último se les entregará el formato de Cobro de Préstamo PC-DPE-PCP_FR_3 con el que acudirán al área de Caja General de Oficinas Centrales del ISSTECH para recibir el cheque correspondiente al préstamo.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 2 Días hábiles
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 3 Días hábiles

Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 34, 35, 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias:
 Para el otorgamiento de este trámite es necesario que el interesado cuente con un obligado solidario como lo indica la Ley del ISSTECH en la Sección II del Artículo 136. El aval deberá presentar copia de: comprobante de domicilio, comprobante de ingresos, identificación oficial, credencial de afiliado y CURP.
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: 4 días hábiles de vigencia
Observaciones: Este servicio es proporcionado de acuerdo a los tiempos establecidos en el calendario y el presupuesto mensual asignado.
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 34, 35, 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En el momento en que el trabajador afiliado y pensionados desee ejercer su derecho, de acuerdo a las fechas programadas en el calendario oficial para la emisión de préstamos.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- GUILLERMO BALLINAS CORONEL
Cargo: JEFE DE LA OFICINA DE PRÉSTAMOS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 618-7430
Ext: 50128
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Libramiento Norte Oriente y Boulevard Fidel Velázquez, Interior s/n, Exterior s/n, Infonavit Grijalva, Tuxtla Gutiérrez, CP 29044, Teléfono (961) 618-7430, Extensión 50121, Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 34, 35, 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 34, 35, 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 34, 35, 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Sistema de Gestión de la Calidad del ISSTECH
Artículo: -
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo para cumplir con prevención
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 34, 35, 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: capítulo IV
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de Préstamos y del Fondo de Ahorro del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 34, 35, 36
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Archivos del Estado de Chiapas
Artículo: 32
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas
Artículo: 75
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Título Quinto, Capítulo IV, Sección II
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: Sí
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción: Para futuras auditorías realizadas por órganos de control externo.
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 882
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
El ISSTECH emite un calendario de forma anual en la página oficial del ISSTECH www.isstech.gob.mx indicando las fechas de registro, días de sorteo y fecha de entrega de documentos para los afiliados beneficiados en los sorteos, los folios ganadores serán publicados en la página oficial del ISSTECH; de no salir adjudicado con un préstamo, deberá volver a registrarse en la página del ISSTECH en los días indicados en el calendario para poder participar en el sorteo siguiente. Una vez que en el sorteo mensual sale el folio beneficiado y el interesado cumpla al 100% con los requisitos solicitados, podrá hacer efectivo el cobro del préstamo a corto plazo especial en un término de 30 días naturales. Para el otorgamiento de este trámite es necesario que el interesado cuente con un obligado solidario como lo indica la Ley del ISSTECH en la Sección II del Artículo 136. Los requisitos de: comprobante de domicilio, comprobante de ingresos, identificación oficial, credencial de afiliado al ISSTECH y CURP, el aval deberá presentar una copia de cada uno.
Última modificación del trámite o servicio: 19 junio 2024
Oficinas de Atención

OFICINA DE PRÉSTAMOS

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Libramiento Norte Oriente, esquina Boulevard Fidel Velázquez Tuxtla Gutiérrez, Infonavit Grijalva, S/N, C.P.29044, Telefono: (961) 618-7430, ,ext. 50128,
Correo: [email protected]

Lunes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 3:00 P. M.



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