Asesoría Personalizada

Homoclave: PROVICH-2022-3171-005-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Asesoría
Dependencia: Promotora de Vivienda Chiapas
Unidad administrativa: Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario
Nivel de gobierno:
Brindar asesoría personalizada respecto a la situación financiera que guarda el crédito otorgado al beneficiado(a) con un crédito de vivienda y/o lote
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original y 1 copia
Descripción: Identificacion Oficial que Acredite al posesionario
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 El Beneficiario (a) se presenta al módulo de atención al público de la Dirección de Crédito Cobranza y Patrimonio Inmobiliario, solicitando asesoría del algún trámite que quiera realizar respecto de su crédito
2 deberá identificarse con documento oficial original ( IFE , Licencia para Conducir, Cartilla Militar, etc.)
3 El personal del departamento de crédito procederá a explicar de manera detallada clara y precisa, las dudas que tenga con respecto al trámite solicitado o se le canaliza al área correspondiente
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: Inmediato
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: El ciudadano que fue beneficiado con un crédito para adquirir una vivienda o lote.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? En el momento de que el ciudadano sea beneficiado con un crédito de vivienda o lote y le interese conocer las condiciones financieras del mismo.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Andrea Beatriz Jiménez Enciso
Cargo: Jefa del Departamento de Recuperación de Cartera Vencida
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 602-6196
Ext: 137
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Callejón San Francisco el Sabinal, Exterior 292, Rosario Poniente, Tuxtla Gutiérrez, CP 29014, Teléfono (961) 602-6196, Extensión 132__, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Decreto de Creación 318
Artículo: 4
Fracción: XV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Reglamento Interior de la Promotora de Vivienda Chiapas
Artículo: 27
Fracción: X
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Decreto de Creación 318
Artículo: 04
Fracción: XV
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Reglamento Interior de la Promotora de Vivienda Chiapas
Artículo: 27
Fracción: X
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 1112
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
"No hagas pagos a personas ajenas" Únicamente el personal de la Promotora está autorizado para dar información y realizar los trámites correspondientes.
Última modificación del trámite o servicio: 06 junio 2022
Oficinas de Atención

Dirección de Crédito, Cobranza y Patrimonio Inmobiliario

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Callejón San Francisco el Sabinal Tuxtla Gutiérrez, Rosario Poniente, 292, C.P.29014, Telefono: (961) 602-6196, ,ext. 132__,
Correo: [email protected]

Lunes 8:15 A. M. a 4:00 P. M.

Martes 8:15 A. M. a 4:00 P. M.

Miércoles 8:15 A. M. a 4:00 P. M.

Jueves 8:15 A. M. a 4:00 P. M.

Viernes 8:00 A. M. a 4:00 P. M.



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