EXPEDICIÓN DE DUPLICADO DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS DE EDUCACIÓN BÁSICA. CORRECCIÓN DEL NOMBRE.

Modalidad: GRADO ACADÉMICO EN: PREESCOLAR, PRIMARIA Y SECUNDARIA (EDUCACIÓN BÁSICA)

Homoclave: SEQ-2021-3111-002-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Certificación
Dependencia: SERVICIOS EDUCATIVOS DE QUINTANA ROO
Unidad administrativa: Dirección de Servicios Escolares
Nivel de gobierno:
EN CASO DE EXISTIR UNA MODIFICACIÓN A SUS DATOS PERSONALES COMO NOMBRE, CURP O GÉNERO Y DESEA OBTENER UN DOCUMENTO QUE AVALE LOS ESTUDIOS DE EDUCACIÓN BÁSICA QUE HAS REALIZADO Y ESTAR EN POSIBILIDAD DE CONTINUAR CON TU SUPERACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL TE OFRECEMOS EL SERVICIO DE UN DUPLICADO DEL CERTIFICADO O CONSTANCIA PARCIAL DE ESTUDIOS EN LOS NIVELES: PREESCOLAR, PRIMARIA Y SECUNDARIA.
Requisitos
1
Documento legal
Original y 1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Normas
Nombre: Normas específicas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la Educación Básica
Artículo:
Fracción:
Inciso: b
Párrafo:
Número: 6.15
Letra:
Otro:
Descripción: Documento legal que respalde el cambio de nombre, reconocimiento, género, modificación de CURP de la persona interesada
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Solicitud de duplicado de certificado de estudios
Original
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 15
Fracción:
Inciso:
Párrafo: segundo
Número:
Letra:
Otro:
Descripción: Documento que integra la información general del solicitante, los datos escolares como localidad, año y grado donde realizó sus estudios.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
3
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Normas
Nombre: Normas específicas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la Educación Básica
Artículo:
Fracción:
Inciso: d
Párrafo:
Número: 6.15
Letra:
Otro: Titulo Sexto
Descripción: Documento oficial que se requiere para validar a la persona que realiza el trámite.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 3 días
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
4
Acta de nacimiento
1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Normas
Nombre: Normas específicas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la Educación Básica
Artículo:
Fracción:
Inciso: a
Párrafo:
Número: 6.15
Letra:
Otro: Titulo Sexto
Descripción: Documento indispensable para cotejo de información del solicitante.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
5
Clave Única de Registro de Población (CURP)
1 copia
Ámbito: Federal
Tipo: Normas
Nombre: Normas específicas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la Educación Básica
Artículo:
Fracción:
Inciso: c
Párrafo:
Número: 6.15
Letra:
Otro: Titulo Sexto
Descripción: Requisito indispensable para cotejo con el acta de nacimiento para la elaboración del documento solicitado.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
6
Pago de derechos
1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Tabulador de Ingresos Propios de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 4
Letra:
Otro: Anexo Único
Descripción: Pago de derechos mediante BBVA Bancomer a nombre de los Servicios Educativos de Quintana Roo, No. cta. 0114645286 clabe interbancaria 012690001146452867. El Pago puede ser en ventanilla o por transferencia electrónica; aplica únicamente a los estudiantes que realizaron sus estudios antes del ciclo escolar 2015- 2016 así como a solicitudes de otras entidades federativas.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 ACUDIR A LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS ESCOLARES A REALIZAR SU SOLICITUD Y PROPORCIONAR LOS REQUISITOS CORRESPONDIENTES
Kiosko Vía correo electrónico.
1 Presentarse a la unidad administrativa correspondiente con toda la documentación requerida para poder dar inicio al trámite solicitado.
Otro Vía correo electrónico.
1 REALIZAR SU SOLICITUD Y PROPORCIONAR LOS REQUISITOS QUE CORRESPONDA
2 ENVIAR SOLICITUD ACOMPAÑADA DE LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE AL CORREO ELECTRÓNICO: jesus.almeida.seq.edu.mx
Costo
$ 118.00
Monto Fijo
Moneda en la que se realizó el pago: Pesos Mexicanos
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Tabulador de Ingresos Propios de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 4
Letra:
Otro: Anexo Único
¿En dónde puedo realizar el pago? En el banco , La Expedición de Duplicado de Certificados de Estudios de Educación Básica. Corrección de Nombre, su costo va en razón a la Certificación de Estudios de Educación Primaria, Secundaria y Normal, por alumno con un costo de $118.00 SON: (CIENTO DIECIOCHO PESOS 00/100 MN).
Descripción del medio de pago: BBVA Bancomer a nombre de los Servicios Educativos de Quintana Roo, No. cta. 0114645286 clabe interbancaria 012690001146452867. El Pago puede ser en ventanilla o por transferencia electrónica
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago: Previo al inicio del trámite
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 3 Meses
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Recepción de la información y cotejo en la base de datos en el sistema y/o libros de registro de la Dirección de Servicios Educativos.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo: 55
Fracción: 3 y 5
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo: 55
Fracción: 3 y 5
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo: 55
Fracción: 3 y 5
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo: 55
Fracción: 3 y 5
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: Negativa ficta
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Tutor
  • Padres
  • Tercero con carta poder
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? EN CASO DE EXISTIR UNA MODIFICACIÓN EN LOS DATOS PERSONALES DE LA PERSONA A CERTIFICAR, TALES COMO EN EL NOMBRE, CURP, O GÉNERO, PODRÁ SOLICITAR UN DUPLICADO DEL CERTIFICADO DE ESTUDIOS.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- jESÚS REYNALDO ALMEIDA ORTEGA
Cargo: Jefe de Departameto de Inscripciones y Control Escolar
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (983) 835-0770
Ext: 4322
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite:
Fundamento Jurídico
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo: 55
Fracción: 3 y 5
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Federal
Tipo: Normas
Nombre: Normas específicas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la Educación Básica
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 6.8 y 6.9
Letra:
Otro: Titulo Sexto
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo: 55
Fracción: 3 y 5
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del requerimiento de conservar información
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo: 38
Fracción: III y XIII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento de la ficta
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 18
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Tabulador de Ingresos Propios de los Servicios Educativos de Quintana Roo
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 4
Letra:
Otro: Anexo Único
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Normas
Nombre: Normas específicas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la Educación Básica
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 6.11 y 6.11.2
Letra:
Otro: Titulo Sexto
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 16
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Federal
Tipo: Normas
Nombre: Normas específicas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la Educación Básica
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número: 6.3 y 6.3.2
Letra:
Otro: Titulo Sexto
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite: seguimiento a los folios emitidos, seguimiento a la firma electrónica de la autoridad competente y para el registro del documento a nivel nacional.
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 1300
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
En el caso de los tramites de solicitud de certificado a otras entidades el requisito de pago de derechos se realiza hasta que la entidad nos envíe el documento requerido. Se puede solicitar información a través del correo electrónico: [email protected]
Última modificación del trámite o servicio: 31 enero 2023
Autoridad pública responsable

Dirección de Servicios Escolares

INSURGENTES 600 Gonzalo Guerrero Chetumal C.P.77020

Lunes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Oficinas de Control Escolar en Cozumel

Pedro Joaquín 0 Cozumel Centro Cozumel C.P.77600

Lunes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Oficinas de Control Escolar de Cancún

Bonampak 0 Cancún Centro Cancún C.P.77500

Lunes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Oficinad de Control Escolar de Playa del Carmen

Ciruelos 0 Real Ibiza Playa del Carmen C.P.77723

Lunes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Oficinas de Control Escolar de Felipe Carrillo Puerto

Santiago Pecheco Cruz 0 Javier Rojo Gómez Felipe Carrillo Puerto C.P.77259

Lunes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 9:00 A. M. a 3:00 P. M.

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