Aclaración por descuentos aplicados vía nómina a los servidores públicos de la Administración Pública Centralizada

Homoclave: SH-2021-3178-134-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Consulta
Dependencia: Secretaría de Finanzas
Unidad administrativa: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones
Nivel de gobierno:
Dar a conocer a los servidores públicos de la Administración Pública Centralizada el estatus en que se encuentran sus descuentos vía nómina por préstamos adquiridos con terceros que tienen convenio suscrito con Gobierno del Estado.
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-001, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Descripción: Debiendo ser cualquiera de las siguientes: Credencial para Votar; Cédula Profesional; Licencia de Conducir o Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional.
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
2
Talón de cheque o Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-001, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Descripción: Deben ser del primer descuento al último, o en su caso a la quincena actual (cuando fideicomisos, institutos y empresas lo requieran).
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 0 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Integre la documentación indicada en el apartado "Requisitos", acuda al Departamento de Retenciones y entregue la misma para el seguimiento del trámite.
2 Reciba del personal del Departamento, información referente a los descuentos vía nómina.
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí
Liga electrónica para agendar una cita en linea para realizar el trámite:
Otro Por escrito
1 Elabore escrito de solicitud de información y/o aclaración de descuentos, dirigido al titular de la Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones e integre la documentación indicada en el apartado "Requisitos".
2 Acuda al Departamento de Retenciones y entregue la documentación.
3 Reciba oficio de respuesta de la solicitud presentada.
Teléfono Por escrito
1 Comuníquese al Departamento de Retenciones a través del número telefónico 961 691-40-43 Ext. 65436 y 65468, a fin de solicitar información referente a los descuentos aplicados vía nómina, o en su defecto se le tomarán sus datos para iniciar el trámite.
2 Obtenga a través de llamada telefónica, la respuesta a su solicitud.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 15 Días hábiles
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Cumplir con los requisitos solicitados con los datos correctos
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-001, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Para conocer el estatus en el que se encuentra el crédito adquirido.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Lorena Guadalupe Luna Anlehu
Cargo: Directora de Obligaciones Fiscales y Retenciones
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 691-4043
Ext: 65502
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Boulevard Andrés Serra Rojas, Interior Piso 14, Exterior 1090, Paso Limón, Tuxtla Gutiérrez, CP 29049, Teléfono (961) 691-4042, Extensión 65502, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-001, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-001, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-001, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 85
Fracción: I, VI, VII y IX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-001, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 480
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
El tiempo de respuesta varía con base a la información solicitada.
Última modificación del trámite o servicio: 21 febrero 2025
Oficinas de Atención

Departamento de Retenciones

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Boulevard Andrés Serra Rojas Tuxtla Gutiérrez, Paso Limón, 1090, C.P.29049, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 65501,
Correo: [email protected]

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.



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