Información referente a descuentos de pensión alimenticia

Homoclave: SH-2021-3178-135-A Tipo: Servicio Tipo de servicio: Opinión
Dependencia: Secretaría de Finanzas
Unidad administrativa: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones
Nivel de gobierno:
Dar a conocer a beneficiarios y deudores alimentistas, información referente a la aplicación de descuentos e informes relacionados con la pensión alimenticia.
Requisitos
1
Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Original y 1 copia
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-008, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Descripción: Debiendo ser cualquiera de las siguientes: Credencial para Votar; Pasaporte; Cédula Profesional; Licencia de Conducir o Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional.
Forma parte del formato: Si
Naturaleza: Para cotejo del (de la) servidor(a) público(a)
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Descripción Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No
Formato requerido:
No se presenta formato
Pasos
1 Acuda a la Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, y presente identificación oficial, a fin de acreditar que sea el deudor alimentista o en su caso beneficiario de la pensión.
2 Solicite información referente a descuentos de pensión alimenticia.
3 Reciba la información solicitada.
Teléfono
1 Comuníquese al Departamento de Retenciones a través del número telefónico 961 69 1-40-43 Ext. 65505, a fin de solicitar información referente a los descuentos aplicados vía nómina de pensión alimenticia.
2 Acredite su identidad, proporcionando datos específicos que le serán solicitados.
3 Reciba la información solicitada referente a los descuentos de pensión alimenticia.
Costo
Gratuito
Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:
Plazo de respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver: Inmediato
Metodología para llevar acabo la resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio: Obligatorio presentar identificación oficial.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica
Vigencia de la resolución
Vigencia: no aplica
Observaciones:
¿Quién puede solicitarlo?
Lo puede solicitar:
  • Interesado
  • Otro: Trabajadores al Servicio de la Administración Pública Estatal.
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? Por inconformidad o aclaración de los descuentos aplicados en la nómina.
Descripción Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No
La resolución es requisito de otro trámite No
Autoridades responsables
Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:- Lorena Guadalupe Luna Anlehu
Cargo: Directora de Obligaciones Fiscales y Retenciones
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (961) 691-4043
Ext: 65502
Datos de la Unidad Administrativa del responsable del trámite: Boulevard Andrés Serra Rojas, Interior Piso 14, Exterior 1090, Paso Limón, Tuxtla Gutiérrez, CP 29049, Teléfono (961) 691-4042, Extensión 65502, Correo electrónico [email protected], Chiapas
Fundamento Jurídico
Fundamento del criterio de resolución
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-008, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas
Artículo: 36
Fracción: III
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-008, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda
Artículo: 85
Fracción: I, VI y IX
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Manual
Nombre: Manual de Procedimientos de la Secretaría de Hacienda
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Dirección de Obligaciones Fiscales y Retenciones, Procedimiento No. SH-CGRH-DOFyR-DR-008, Periódico Oficial No. 375 2a. Sección, de fecha 13 de noviembre de 2024.
Inspección, verficación o vista domiciliaria
Este trámite no requiere inspección
Inspecciónes o verficaciónes relacionadas
Este trámite no tiene inspecciónes relacionadas
Conservar Información
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?: No
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines de Acreditación para conservar información del trámite:
Fines para conservar información el trámite:
Descripción:
Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas: 480
Número de solicitudes rechazadas: 0
Información adicional
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite
Derivado de la pandemia y con el objetivo de evitar la propagación del COVID 19, el Departamento de Retenciones pone a su disposición el correo electrónico [email protected] para simplificar y acercar los trámites y servicios a la población.
Última modificación del trámite o servicio: 21 febrero 2025
Oficinas de Atención

Departamento de Retenciones

Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Boulevard Andrés Serra Rojas Tuxtla Gutiérrez, Paso Limón, 1090, C.P.29049, Telefono: (961) 691-4043, ,ext. 65501,
Correo: [email protected]

Lunes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Martes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Miércoles 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Jueves 8:30 A. M. a 3:00 P. M.

Viernes 8:30 A. M. a 3:00 P. M.



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